to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık dört yıldır sınırsız tarifedeyim ve son iki yıldır, istemediğim halde bu tarifeyi zorunlu olarak kullandırıyorlar; bana uygun başka bir tarife sunulmuyor. Geçen sene tarifemi değiştirmek istediğimde de yardımcı olmadılar ve adeta zorla bir sen...
Vodafone müşteri hizmetlerine iki gündür bağlanamıyorum, "tobi" diye bir şey çıkıyor. Çocuğuma hat devir edeceğim, abone merkezi 1800 TL istedi. Hat ben parasını ödemişim, yeni hat alsam daha ucuz. Ne saçmalık, hat devri alıcıya devir eden de ücretsiz olmalı. Şikayetçiyim.
"Vodafone müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapıldı. İlgileri için teşekkür ederim"
13 Aralık’ta vefat eden babamın üzerine kayıtlı hattı annem F**** B*****’ın üzerine almak ve faturalı hatta geçiş yapmak için Vodafone bayisine gittik...
8 yıldır Vodafone faturasız hattı kullanıyorum. Bu yıl faturalıya geçiş yapmak istedim fakat şimdiye kadar hiç karşılaşmadığım bir sorunla karşılaşıyorum ve 1 haftadır hiçbir bayii ve çözüm merkezi aramaları bu sorunumu çözemiyor. Yabancı uyruklu olduğum için ilk kimlik güncellemesi dendi yaptım. Ol...
30.06.2025 tarihinde Muş Merkez Mergenler Vodafone ana bayisinde faturalı hat devir işlemi yaptırdım. İşlem sırasında benden 1400 TL devir ücreti alındı ve karekod ile ödeme alınmadığı için IBAN üzerinden ödeme yaptım, dekontum mevcut. Bayi, bu ücretin yasal bir devir ücreti olduğunu ve hat alma işl...
Kullandığım numara, bir tanıdığımın numarasıydı. 10 yıldır bu numarayı kullanıyorum. Vodafone bayisinden hattı üzerime alabilir miyim diye sordum, bana hayır dediler. Eğer faturalıya geçmek isterseniz olur dediler. Ben de faturalıya geçelim, tamam dedim ve bu numarayı faturalıya çevirdiler. Ancak ha...
"Mevcut tarifeyle devam kararı aldım"
Sayın Yetkili, 1 ay önce hat devir işlemi yaparken mağaza çalışanınız beni WhatsApp paketi olmayan bir tarifeye geçirmiş. Ancak bu paket iş için bana ...
Babamın vefatından dolayı bir numarayı üstüme almaya çalışıyorum. Bir şube 'olur' deyip beni notere yolluyor, dilekçeye iki bin küsur veriyorum. Sonra gidiyorum, 'Bu olmaz, başka numara al' diyorlar, sanki çocuk oyuncağı bu iş. Sonra müşteri hizmetlerine iki haftadır ulaşamıyorum. Sürekli telesekret...
"Yıllardır birlikte olduğumuz Vodafone ailesi sorunumu kısa sürede çözdü. Destekleri için teşekkürler."
Eski Vodafone 2 hat sahibi olarak, yeni geçenlere verilen hakları görünce bizi neden gözümüzün içine ve cebimize sokarak mağdur ettiklerine anlam vere...
Tam olarak 40 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorum. Şu ana kadar yaptığım görüşmeler ne kadar ciddi olsa da maksimum 2 dakika sürmüştür. Bu durumun aşırı olduğunu düşünüyorum ve bu devirde hattı kapatmak için telefonda beklemek yerine online uygulamadan halledebilmem gerektiğini düşü...
Sayın Yetkililer, Öğlen saat 14:00 civarında Vodafone tarafından arandım ve benim kullanımına devam ettiğim ancak şubat ayında vefat eden babaannemin üzerine kayıtlı olan 605,40 TL'lik bir ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetleri temsilcisine, hat devir işlemi dahil olmak üzere tüm fa...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
