Mücbir Sebeple Çocuk Bilet Ücreti Ve Liman Vergisi İadesi Reddi

Feribotlines üzerinden fl637004 numaralı voucher ile Çeşme – Sakız hattı için 06.07.2026 gidiş, 10.07.2026 dönüş olacak şekilde 3 yetişkin ve 1 çocuk olmak üzere toplam 2.934,40 TL bedelle kredi kartı ile bilet satın aldım. Yolcular arasında yer alan kızımın %100 çözger raporu bulunmaktadır ve sağlık durumu nedeniyle seyahat etmesi imkansızdır. Bu durum hukuken mücbir sebep niteliğindedir.

Durumu firmaya hem çağrı merkezi hem WhatsApp hem de diğer kanallar üzerinden ilettim, çocuğuma ait engelli raporunu da kendilerine gönderdim. Buna rağmen mücbir sebebi kabul etmeyerek bilet iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca seyahate katılamayacak olan çocuk için haksız şekilde 20 Euro liman vergisi talep edildi. Liman vergisinin yalnızca limanı fiilen kullanan yolcudan alınabileceği açıkken, mücbir sebep nedeniyle gidemeyen çocuktan vergi istenmesi ve toplam 2.934,40 TL içindeki çocuk payının iade edilmemesi mevzuata aykırıdır.

Mücbir sebep teşkil eden %100 çözger raporuna istinaden, seyahate katılamayacak çocuk yolcuya ait bilet ücretinin, toplam 2.934,40 TL içerisinden çocuğa isabet eden kısmın ve haksız olarak talep edilen/ödenen 20 Euro liman vergisinin tarafıma iadesini talep ediyorum.