Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturasız Tarifeler
Faturalar Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorunlar Can Sıkıcı

ID:33226186

Zelal sonuçtan hiç memnun değil

Faturalar Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Sorunlar Can Sıkıcı

Zelal

Vodafone

01 Ağustos 2025 01:17

488

Bu Vodafone kadar kötü bir sistem görmedim. Çok fazla paramı aldılar, müşteri temsilcileri Z*****, B***** ve C**** yardımcı olmadı. Bugüne kadar hiçbiri yardımcı olmamıştı. Sürekli paket yükledim, param kesildi. Dekontu e-posta ile göndermemi istiyorlar, gönderiyorum ama geri dönüş yapılmıyor. Artık ailecek Turkcell'e geçme zamanı geldi. Evde ayrıca iki tane faturalı hat var ve her ay gereksiz yere yüksek faturalar geliyor. Fatura sabit fiyat garantisi de doğru değil.

faturalar-ve-musteri-hizmetleriyle-yasanan-sorunlar-can-sikici-2.jpg

faturalar-ve-musteri-hizmetleriyle-yasanan-sorunlar-can-sikici-1.jpg

Gelişme

02 Ağustos 2025 14:46

Vodafone yanımda uygulamasından üç gün önce kolay paket satın aldım fakat paket hattıma tanımlanmadı ve banka hesabımdan ücret çekildi müşteri temsilcisi aradım ve dekont istendi maille dekont yolladım beni arayıp haklısınız yanlışlık olmuş iade yapacağız deyip beni günlerce mağdur ettiler müşteri temsilcisi eda telefonu suratıma kapattı yirmi tane temsilciyle görüştüm aynı şeyi tekrarlayıp benimle dalga geçtiler günlerce mağdur edildim hukuki yollara başvuracağım bir sürü ses kaydı aldım bu benim ilk mağduriyetim değil evde bir sürü hat var hepimiz Turkcell'e geçeceğiz ve bütün kayıtlarımla hukuki yollara başvuracağım eski yaşananlarda elimde kayıtlı sakın Vodafone geçmeyin sakın ve bu şikayetvar da şikayetlerimi sürdüreceğim yok öyle milleti kandırmak parasını hakkını yemek

Vodafone

01 Ağustos 2025 01:28 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

01 Ağustos 2025 14:04

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Zelal

02 Ağustos 2025 14:47

Yalan söylemeyin çözüm falan sunmadınız beni kandırıp oyaladınız

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Azize sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Fatura Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Azize

Vodafone

15 Ağustos 2025 13:09

141

Yüksek fatura geldi. Bilgim dışında olmasına rağmen hiçbir şekilde şikayetimi almadılar. Sisteme girdiğimde yine aynı müşteri temsilcisiyle karşılaşıyorum. Temsilcinin üslubu çok kaba; sanki suçluymuşum gibi davranıyor. Siz, benim kullanmadığım paket ücretlerini alırken bir sorun yok ama bilgim dışı...

haksiz-fatura-ve-saygisiz-musteri-temsilcisi-2.jpg

Selda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Çifte Paket Ücreti Ve İade Sorunu

Selda

Vodafone

05 Ağustos 2024 14:45

491

"Vodafone müşteri hizmetlerinden Gül hanım dönüş yaptı. Sorun çözüldü teşekkürler."

Vodafone'nun Bilinçsiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Merve

Vodafone

06 Nisan 2024 19:10

660

Sizin kadar rezil sizin kadar çözümsüz başka bir şirket görmedim. Bir daha asla Vodafone üye olmam. Yaklaşık 3 aydır hattımın faturası yüksek gelmekte ve ben her seferinde sistemden girip ek paket yüklemek istediğimde hata aldım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım hiç biriniz yardım edemedin...

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Evrak Talepleri E- Mail

İrem

Vodafone

22 Temmuz 2024 19:29

1.130

Yaklaşık 3 aydır yaşamadığım olay kalmadı. Faturalıya geçmek istiyordum fakat bir türlü olmuyordu hattınızda sıkıntı var denilip eve yollanıyordum. Aramadığım müşteri temsilciniz gitmediğim Vodafone şubesi kalmadı 3 ay uğraşmama rağmen bir türlü hattımı faturalıya geçiremedik. Daha sonraki günlerde ...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Çekim Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

Bekir

Vodafone

15 Haziran 2025 06:04

2.176

Vodafone'dan mağdurum. Çekim sıkıntısı ve müşteri temsilcilerinin geri dönmemesinden dolayı hattımı Telekom'a taşıdım. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum, üç defa şikayet kaydı oluşturdum; ne geri dönüyorlar ne de işlem yapıyorlar. Fatura ödemesi geldiğinde ise ben mağdur oluyorum. Kullanmadığım...