Faturada Anlaşılamayan Ek Ücretler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone Red 20 paketini 2020 yılından beri kullanıyorum. Paket ücretim aylık 250 TL olarak belirtilmesine rağmen, faturalarım hiçbir zaman bu tutarda gelmedi. Her ay faturamda "vergi" ve "telsiz kullanım ücreti" adı altında farklı tutarlarda ek tahsilatlar yapılıyor. Örneğin, herkesin 200 TL'ye kul...

Vodafone Red 25 GB tarifesi kullanıyorum. Tarife ücretim vergiler dahil 360 TL olarak belirtilmişti, ancak her ay faturam 381,5 TL olarak geliyor. Faturamı detaylı incelediğimde, tarife ücreti 360 TL olarak yer alıyor ve buna ek olarak ayrıca 49,19 TL vergi satırı bulunuyor. Ancak, bana taahhüt edil...

Vodafone şirketinin yanıltıcı reklam ve öneriler ile yemlemesi sonucu 17.08.2024 tarihi itibarı ile Yeni Red'li 22 GB kampanyasına geçiş yaptım. 170 TL'den 12 ay kullanabileceğim söylenmesine rağmen vergiler dahil edilerek 185 TL'ye, 3. ay itibarı ile de 285 TL'ye yükseltilmiştir. Vergileri anladık ...

Vodafone'dan yalın 30 GB paketi ile Ocak ayında yeni hat aldım. Aldığım günden beri şebekenin tam çektiği yerlerde bile sürekli uzun kesintiler yaşıyorum. İnternetim de kesiliyor. Defalarca bu durumu bildirdiğimde bana çeşitli sebepler sunarak, güncelleme sonrası düzeleceğini söyleyip durumu geçişti...

Vodafone redbox müşterisiyim. Yıllardır ne kadar kullanım sağladığım hakkında herhangi bir bilgi almadım. Bununla ilgili defalarca kez şikayet oluşturdum. 17 Ocak tarihinde faturamdaki fazla tutardan dolayı arama sağladım. Müşteri hizmetlerinde ki ilgili kişi taahhüdüm bittiğini ve bu sebepten dolay...