to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben fatura talebi için temsilciyi aradım, ancak temsilci bana yardımcı olamayacağını iletti. Bana adeta yalancı olduğumu söyledi. Görüşme sırasında aniden telefon kapandı. Yanlışlıkla kapandığını düşünüp iki dakika bekledim, ardından bir mesaj aldım. Mesajda, telefonumun şebekesinde sorun olduğu için hattımın kapatıldığı yazıyordu. Kimse benden onay almadan telefonumu kapatıp yeniden başlatamaz; bu bir suçtur. Asla kabul edilemeyecek bir durumdur. Dava açacağım, üstelik bu olay iki kez yaşandı ve iki kez de aynı temsilciye bağlandım. Bu saygısızlığı bana iki kez yaptı. Takım liderine bağlanmak istediğimi söylediğimde ise telefon yüzüme kapatıldı. Asla kabul etmiyorum. Dava açıyorum, bir suç işlediniz ve bu suç kabul edilemez.
Hattımı kapattırmak için ayın 20'sinde müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün aramamı söylediler. Ertesi gün saat 2.30 civarı aradım, hattımı kapattırmak istediğimi söyledim. Taahhüdü biteceği gündü, o gün gece hattımın kapanacağını söylediler. 2 kez de teyit ettirdim ve herhangi bir ücret ödemeyec...
Yaklaşık 2 aydır sayısız müşteri temsilcisiyle görüştüm. Yüzüme kapatanlar ayrı, yanlış bilgi verenler ayrı mağduriyet üstüne mağduriyet yaşatmaktalar. Temsilcilerin yanlış bilgilendirmeleri ve onay almadan yaptıkları işlemler yüzünden gereksiz yere 1000 TL'den fazla fatura ödemek zorunda kalıyorum....
Merhaba, kullanmış olduğum fatura talimatını yenilemek için arandım ve kullanmayacağımı belirtmeme rağmen otomatik yenilendi. Çağrı merkezini bu konuda aradım, toplam 12 ayrı temsilciye sorunu anlattım. Temsilcileriniz telefonumu yüzüme kapattı ve mantıksız kararlar verdiğimi söyledi. Talebimle ilgi...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.100 
Faturalı Tarifeler 16.931 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.358 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.784 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.007 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.883 
Mobil Ödeme 11.559 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.300 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.565 
Red Business 141 
Redbox 337 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.435 
Tarife Değişikliği 16.064 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.579 
Yorumlar