to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 senedir Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. İlk 2 yıl herhangi bir sorun yaşamazken, 3. Seneden itibare...n mobil internet hızım aşırı derecede yavaşlamaya başladı. Buna ek olarak, zaman zaman telefon görüşmeleri sırasında hat tamamen gidiyor veya karşı tarafın sesi kesiliyor. Tüm bu s
Yaklaşık üç ay önce Vodafone’a ait 05 43 *** 28 37 numaralı hattım suçluların eline geçtiği için hattımı iptal ettirdim.... Hattım kapatıldıktan sonra üzerimde görünen ödenmemiş bir adet fatura olduğu bilgisine hiçbir şekilde sahip değildim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, adresime doğrudan hac
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 28 Ocak’ta telefonuma “Bu resimdeki s...en misin? ” şeklinde bir mesaj ile bir link gönderildi ve ben de bu linke t
"Teşekkürler"
Yaklaşık 15–20 yıla yakın süredir Vodafone kullanıcısıyım, hem mobil hattım...da hem de ev internetimde böyle bir kötü durum daha önce hiç yaşamadım. Ne
Yaklaşık 8 ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçerek Diclekent Vodafone bayisi üzerinden duran tarife/aşım durduran tarife... şeklinde bir tarifeye geçtiğim, özellikle belirtilmesine rağmen, son iki aydır hattımda çok ciddi ve haksız olduğunu düşündüğüm fatura aşımı yaşamaktayım. Normalde Ocak ayı tarif
10.02.2026 tarihinde 5438****52 Vodafone hattım için, son ödeme tarihi 05.02.2026 olan fatura borcum bulunduğuna dair bi...r bilgilendirme mesajı aldım. Hattım için QNB Finansbank üzerinden otomatik ödeme talimatım olduğu için önce QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattığımda Vodafon
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 690 TL fatura ödüyorum. Eskişehir Tepebaşı Esentepe çevreyolu Bul...varı bölgesinde yaklaşık 5 aydır hem konuşmada hem de internet kullanımında ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonla konuşmalarım sürekli kesiliyor, internet çoğu zaman ya hiç bağla
Vodafone hattımda, bilgim ve iznim olmadan “yurt dışı pasaport paketi” adı altında ücretlendirme yapıldığını yeni fark e...ttim. Şubat ayından beri bu paket yüzünden faturama ek ücret yansıtılıyor ve yaklaşık 500 TL civarında bir mağduriyetim oluştu. En önemlisi, böyle bir paketi ne zaman, nasıl tanıml
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve daimi müşteri olmama rağmen ödediğim tarife ücretleri, yeni gelen müşt...erilere sunulan kampanyalara göre çok daha yüksek kalıyor. Yeni abonelere aynı hatta yakın özelliklerde paketler neredeyse yarı fiyatına verilirken, yıllardır Vodafone kullanan bir
Yaklaşık üç hafta önce Turkcell’de bulunan yedi adet iş yeri kurumsal hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Vo...dafone yetkilileriyle paketler konusunda telefonda anlaşma sağladık, Dijital Kurye ile sim kartlarımız teslim edildi ve teslim tutanağını imzaladık. Ancak bu hatlardan sadece bir t
"İlgi ve sorun çözme odaklı oldukları için çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda kullandığım Red Sınırsız tarifeme rağmen, İstanbul Ataşehir’de iş yerimde gün boyu mobil internetten v...erim alamıyorum. Sürekli çekim sorunu yaşıyorum; internet ya çok yavaşlıyor ya da kopuyor, sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Vodafone Yanımda uygulama
Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım dışında yanlış bir paket tanımlandığını bugün fark ettim. Bu yanlış paket ne...deniyle faturam yaklaşık 500 TL daha yüksek geldi. Herhangi bir paket değişikliği talebim olmadığı halde böyle bir işlem yapılmış ve bu durum tarafıma ne SMS ne de başka bir yolla
Vodafone faturalı hattımda 21.07.2025 tarihinden beri uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife kapsamında her ay yak...laşık 400 TL fatura ödüyorum ve bu ücretin, özellikle çevremdeki arkadaşlarımın çok daha uygun fiyata çok daha fazla internet kullanabildiğini gördükçe, oldukça yüksek olduğunu düş
Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve orta...lama aylık 415 TL ödüyorum. Şubat ayı başından itibaren taahhüt yenileme dö
Vodafone mobil hattımda Red 30 GB tarifesine yeni taahhüt ettikten yaklaşık iki ay sonra, Eylül 2025 itibarıyla faturama... fazladan vergi yansımaya başladı ve olması gerekenden daha yüksek faturalar gelmeye başladı. Taahhüt yaparken onayladığım ücrete bu tür bir ek vergi veya ek maliyet yansıtılacağın
09.02.2026 tarihinde akşam 20.00 saatlerinde Vodafone Yanımda mobil uygulaması üzerinden faturamı ödedim fakat banka hes...abı üzerinden para çıkışı olmasına rağmen, faturam ödenmedi olarak görünmektedir. Aynı durumu geçen yaz da yaşadım ve iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir gecikmiş faturam olmamasına, faturalarımı da çıktığı gün... düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 15 gündür cihaz limitim ve Vodafone Pay limitim bir anda sıfırlandı. Aynı zamanda 26.000 olan puanım da hiçbir açıklama yapılmadan sıfırland
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce kapattım. Hattımı kapattıktan sonra sistem üzerinde herhangi bir fatura görünmüyordu..., bu yüzden borcumun olmadığını düşünüyordum. Ancak daha önce kullandığım ve ödediğim aylara ait faturaları bana sonradan yansıtıp, hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan hakkımda i
Vodafone hattımı kullanırken Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde Vodafone veya Turkcell tarafında bana herhangi bir... cayma bedeli ya da taahhütle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen daha sonra Vodafone’dan gelen bir mesajla hattıma 3.469,75 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim ve
Yaklaşık 11–12 yıldır Vodafone müşterisiyim. Son 3 aydır hattımın internetini hiçbir şekilde kullanamıyorum ancak kullan...amadığım internetin ücretini her ay ödemeye devam ediyorum. Samsun merkez ve ilçelerinin tamamında aynı sorunu yaşıyorum, hattımda internet erişimi hiç yok. Bu süreçte defalarca m
Vodafone mobil hattım için faturadan faturasız hatta geçiş yaptım ve geçiş öncesindeki faturamı ödedim. Bu ödemeye ilişk...in ücretin iade edileceği tarafıma söylendi; ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iades
Yaklaşık 7 aydır Vodafone mobil hat kullanıyorum ve aylık yüksek faturalar ödememe rağmen internet hizmetinden neredeyse... hiç verim alamıyorum. Normalde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise tarife aşımı nedeniyle 2.128 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen internet hızım her y
Vodafone hattımın borcunu 10.02.2026 tarihinde sabah saat 09.00 civarında ödememe rağmen, hattım saatlerdir “borcunuzdan... dolayı kısıtlı olduğu için arama yapamıyorsunuz” uyarısı vermeye devam ediyor ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Bu durum yüzünden işlerim aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
