Vodafone Yanımda Uygulamasında Tarif Değişikliği Yapılamıyor
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alaka için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisine ilgi ve alaka için teşekkürler"
Vodafone 0545*****02 ile başlayan hattımın faturalarında aylardır “mükerrer ücret” adı altında haksız bir tutar yansıtıl...maktadır. Ocak ayından bu yana her faturamda 1.512 TL civarında aynı kalemde ücret çıkarılıyor ve bunu ödemem dayatılıyor. Daha önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir müşt
Vodafone mobil hattım için sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken yaklaşık 2 aydır hatlıma uygun, makul fiyatlı bir tarife... bulamıyorum. Buna rağmen her ay 1500 TL ve üzerinde fatura ödüyorum ve bu tutar bana çok yüksek geliyor. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone uygulaması üzeri
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve Vodafone’u genel olarak sevdiğim için operatör değiştirmek istemiyorum. Ancak yaklaş...ık 7 aydır Vodafone Red tarifemde ödediğim fatura tutarları beni oldukça zorlamaya başladı. Özellikle Temmuz 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 1000 TL gelmesi, bütçemi ciddi anl
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait taahhüdüm geçen ay bitmişti, tüm faturalarımı ödedim ve hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen... 16.07.2026 tarihinde saat 09.05’te banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan Vodafone tarafından 587 TL tutarında ücret çekilmiştir. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve tüm borçl
Vodafone hattımda kullandığım Red’li Özel 20 GB tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 160 TL civarında...n 970 TL seviyesine çıkarıldı. Uygulama üzerinden son aylardaki faturalarımı kontrol ettiğimde 2026 yılı boyunca düzenli olarak yaklaşık 162 TL bandında fatura ödediğimi görüyorum.
Vodafone’a numaramı geçen yıl kasım–aralık gibi taşıdığımdan beri SMS gönderme sorunu yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom ...kullanırken böyle bir problemim yoktu. SMS gönderirken “ağ bağlantısı hatası” alıyorum, oysa ağda herhangi bir sorun yok. Tüm ayarları defalarca kontrol etmeme rağmen SMS’ler gitmi


Merhabalar 7 Temmuz 2026 da Vodafone'un 5g ye hazır 20 GB tarifesine geçtim.... Ağustos ayı faturasına baktığımda 482,06 TL olduğunu gördüm. Halbuki 470
Vodafone hattımı kullanırken 16.07.2026 tarihinde tarafıma ait telefondan 0342 236 05 42 numaralı hattan arandım. Arayan... kadın personel kendisini Vodafone bayisi çalışanı olarak tanıttı ve bana tamamen asılsız, yanıltıcı bilgiler verdi. Mevcut tarifemin indirim süresinin bittiğini iddia ederek, taah
"Faturamın düzeltilmesi ve fark tutarının iadesi için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Özellikle sorunu ele alan Esma hanıma nezaketi ve yaklaşımı için teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone mobil hattı müşterisiyim. Müşterisi olduğum tari...fenin fiyatına yapılan zamların hem tutarsız hem de adaletsiz olduğunu düşü
22.06.2026 tarihinde banka hesabımdan bilgim ve onayım olmadan Vodafone adına 4.715 TL tutarında bir fatura ödemesi çeki...ldi. Ödeme yapılan hat numarası bana ait olmayan 5441****33 olarak görünmektedir. Bu numarayı tanımıyorum ve bu hatta ilişkin herhangi bir sözleşmem ya da aboneliğim bulunmamaktadı
Vodafone’dan “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini, satış sırasında özellikle internet paketim bittiğinde kullanımın otomatik o...larak duracağı, yani “aşımda durma” özelliği olduğu belirtilerek tercih ettim. Buna güvenerek hattımı bu tarifeye geçirdim. Ancak paketim bittiğinde internet kullanımım durdurulmad
Vodafone hat iptali sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Hat iptali yapmadan önce müşteri hizmetlerini... arayıp özellikle cayma bedelinin ve taahhüt bedelinin ne kadar tutacağını sordum. Telefondaki müşteri temsilcisi bana cayma bedelinin yaklaşık 2.800 TL civarında olacağını, ayrıca
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex cihaz dünyası bölümüne yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. İPhone almak için bu bölü...me girmem gerektiğinde, uygulama tarafında ödenmemiş faturam olduğu yönünde uyarı çıkıyor ancak faturalarımın tamamı ödenmiş durumda. Uygulamanın fatura ödeme ekranında da “ödenmem
"Sorunum memnuniyet ile çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattım FreeZone’lu olmasına rağmen verilen paket ve fatura tutarı beni ciddi... anlamda mağdur ediyor. Bana 5g Fırsat 30 GB paketi tanımlandı, aylık 425 TL tarife ücreti ve ayrıca 100 TL civarında da sim kart ücreti yansıtılıyor. Buna rağmen paket içeriği çok
Vodafone hattımın taahhüt süresi dolmaya yaklaştığı için önce Niğde merkezdeki Vodafone bayisine gittim, burada bana adı...ma uygun hiçbir kampanya çıkmadığı söylenerek geri gönderildim. Ardından ikamet ettiğim Ulukışla’daki Vodafone bayisine yönlendirildim. Dün faturamın son günüydü, tekrar Ulukışla’d
Vodafone hattımda kullandığım Red’li Özel 20 GB tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 160 TL civarında...n 970 TL seviyesine çıkarıldı. Uygulama üzerinden son aylardaki faturalarımı kontrol ettiğimde 2026 yılı boyunca düzenli olarak yaklaşık 162 TL bandında fatura ödediğimi görüyorum.
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemde 30 Haziran itiba...rıyla taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 05.04.2026 tarihinde yenilendikten sonra hattımın çekim kalitesi ciddi ş...ekilde bozuldu. Evde, işte ve dışarıda, yani gün içinde hemen her yerde ve hemen her saatte internet bağlantım ya hiç olmuyor ya da sayfalar tesadüfen açılıyor. 5G’ye geçtikten son
Vodafone mobil hattımın faturasında 16 Temmuz itibarıyla aşırı ve kabul edilemez bir fiyat artışıyla karşılaştım. Daha ö...nce yaklaşık 416 TL olarak ödediğim faturam, hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 1.157 TL’ye çıkarılmış durumda. Bu artış, makul bir zam oranının çok üzerinde ve fahiş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99