Vodafone Fatura Dönemi Değişikliğinde İnternet Aşım Ücreti Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

Sedat · 2025-08-01T01:55:36+03:00

Vodafone faturalı hattımın faturası her ayın 31'inde kesiliyor. Tüm kullanım haklarım yenilendiği halde, ödeme tarihini 15'ine çekmek için talimat verdim. 16'sında yarım dönemlik fatura kesileceği ve tüm kullanım haklarımın 15 günlük yansıtılacağı bana söylenmişti. Ancak kullanımlar güncelleneli 1 saat 30 dakika geçmişken, evde Wi-Fi kullanmama rağmen bana internet aşım ücreti yansıtıldı. Ayrıca, fatura normalde 560 TL iken, 15 günlük fatura uygulanacağı söylenmesine rağmen tam aylık faturadan yüksek tutarlar yansıtıldı. İnsanlar bu şekilde mağdur ediliyor.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Sedat

Kaç insandan fazla ücret alıyorsunuz canlar yapıyorsunuz yazık 560 TL lik aylık olan bir faturanın 15 gün sonra 15 günlük fatura kesilecek olması üzerime yarım fatura çıkması gerekirken 2 katı fatura yansıtılıyor veda hesap kesim yapıldıktan sonra 20gb den fazla internetim olmasını rağmen nasıl aşım ücreti yansıtılıyor hakkınızda dava açacağım ilk abonelik tarihinden bugüne kadar fatura incelenmesi talep ediyorum

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi