to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Vodafone hattımı kesintisiz ve sadakatle kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak pahalı, piyasa... şartlarına göre yüksek ve bütçeme kesinlikle uymayan tarifeler sunulmaktadır. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu yaklaşımınız nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet
Yaklaşık 4 ay önce Vodafone hattımı faturasızdan faturalı tarifeye taşıdım. Geçiş yaptığım tarife, birinci ve ikinci dön...em için 205 TL olarak konuşulmuş ve bu şekilde fatura ödemesi yapmıştım. Ancak son dönem faturamda hiçbir talebim, paket değişikliğim veya onayladığım ek hizmet olmamasına rağmen 4
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayı faturamda normalde ödediğim yaklaşık 3.000 TL civarındaki tutarın çok üzerinde bir b...edelle karşılaştım. Faturamı incelediğimde, cihaz taksitim bir önceki faturamda bittiği söylenmesine rağmen hâlâ “cihaz ücreti” yansıtıldığını ve tam 8 kez aşım yapılmış gibi ücret
Vodafone faturalı hattım için Aralık ayında 990 TL’lik sınırsız internet paketi almıştım ve ilk ay için 1.080 TL ödeme y...aptım. İkinci ayın ortalarına geldiğimde bu tutar bana yüksek geldiği için paketi değiştirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana 1 GB internet, 1 000 dakika ve 1 000 SMS
"Teşekkür ederim"
31.12.2025 tarihinde Vodafone faturama, herhangi bir onayım ya da bilgim ol...madan “Midas” açıklamasıyla iki kez 999 TL ve bir kez 199 TL olmak üzere to
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve 5533****12 numaralı hattım benim adıma kayıtlıdır. Son faturamı i...ncelediğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattıma çeşitli abonelikler tanımlandığını ve bu nedenle faturama fazladan yüksek ücret yansıtıldığını gördüm. Normalde 489 TL
"Ücret iadesi ve müşteri temsilcisi ilgisi için teşekkür ederiz"
Vodafone hattıma ait 552*** ** ** numaralı telefonumun Ocak 2026 dönemi fat...urası, normalde yaklaşık 340 TL civarında gelmesi gerekirken, bilgim ve ona
Vodafone Pay “Faturana Yansıt” özelliği üzerinden Midasbuy (Tencent) kaynak...lı bir sorun yaşadım. Üzerime kayıtlı Vodafone faturalı hattım üzerinden, 2
544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01....2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S
Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat Paketi kapsamında Aralık 2025 dönemine ait faturamda “yurt dışı mesajl...aşma” adı altında anlam veremediğim ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Normalde 125 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalemler nedeniyle 173 TL olarak çıkarılmış durumda. Fa
Vodafone hattımın numarası sonu 5045 olan hattıma ait ocak ayı faturam normalde ödediğim tutarın çok üzerinde geldi. Gen...ellikle yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, bu ay 1130 TL fatura yansıtıldı. Fatura detaylarında aşım ya da ek bir kullanım bilgisi göremedim ve bana ekstra ücretin sebebiyle
Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha y...üksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl
Vodafone hattıma ait faturam normalde 700–800 TL civarında gelirken, bugün ...kontrol ettiğimde 5 Şubat son ödeme tarihli faturamın yaklaşık 4300 TL olar
Vodafone hattımın sonu 8234 ile biten faturalı hattıma ait borcumu internet üzerinden ödememe rağmen, Aralık – Ocak ayla...rı arasında tarafıma tekrar borç çıkarıldı ve üstelik çeşitli vergiler bahane edilerek daha fazla tahsilat yapılmaya çalışıldı. Ödeme yaptıktan sonra borcumun olmaması gerekirken,
"Teşekkürler"
Aralık 2025 döneminde Vodafone mobil hattıma tanımlı taahhüdüm kapsamında f...aturam 172,25 TL olarak gelmişken, ocak 2025 faturamın 267 TL olduğunu İş B
Vodafone faturalı mobil hattım için kesilen Ocak ayı faturamda, normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 35–40 TL üzerin...de bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Tarife ve kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu farkı açıklayan herhangi bir ek paket, servis ücreti ya da ben
Vodafone mobil hattıma ait Aralık ayı faturam, her ay ödediğim tutarın üzerinde geldi. Normalde yaklaşık 400 TL civarınd...a gelen faturamda, bu ay herhangi bir paket aşımı, ek paket ya da ekstra bir servis görünmemesine rağmen tutar beklediğimden daha yüksek yansıtılmış. Faturamda paket aşımı veya ek
Aralık ayının başından beri Vodafone hattıma anlamsız bir şekilde yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Normalde yaklaşık 1...90 TL civarında gelen faturam, bu ay 1.903 TL olarak kesildi ve faturada “vergi” gibi bazı ibareler yer alsa da bu tutarı açıklayacak net ve anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır.
Ben öğrenci bir bireyim ve Vodafone Genç FreeZone tarifesini kullanıyorum. Faturamın yaklaşık 230 TL civarında gelmesini... beklerken, 1 Ocak kesim tarihli faturam 1.705 TL gibi olması gerekenin çok üzerinde bir tutarla çıkarılmıştır. Beklediğim tutarla gelen fatura arasındaki bu büyük fark, özellikle
Vodafone faturalı hattımın aylık ücreti normalde 325 TL iken, 16 Ocak kesim tarihli faturam bu ay 1.046,75 TL olarak gel...di. Beklentimin çok üzerinde gelen bu faturanın detaylarını görmek için Vodafone uygulaması ve sistem üzerinden fatura dökümüne bakmak istediğimde ise sürekli hata alıyor ve fatura
Vodafone faturalı hattımın tarifesini Aralık 2025’te Yalın Fırsat 20 GB olarak yeniledim. Şubede görüştüğüm görevli, bu ...tarifenin aylık 288 TL olduğunu hem sözlü olarak iletti hem de sistemlerinde bu şekilde gösterdi. Ben de açıkça 288 TL olan bu tarifeyi onayladım, 365 TL’lik herhangi bir tarifeye
"Sorunum çözüldü, teşekkürler Vodafone"
Babam z***y*** adına kayıtlı 0546 *** ** ** numaralı Vodafone faturalı hat ...için, 21.11.2025 tarihli vefatının ardından ölüm belgesini ibraz ederek bay
Yaklaşık 15 yıldan uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hattımı kendi adımla, düzenli olarak faturalarımı ödeyerek kullan...ıyorum. Son iki aydır yaşadığım fatura ve ek paket kaynaklı sorunlar, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti. Kasım ve Aralık aylarında kullandığım, 40 GB in
"İlgi alaka için teşekkürler."
21.01.2026 tarihinde 0538******* numaralı Vodafone hattımı Vodafone Yanımda... uygulaması üzerinden faturalı hattan faturasız hatta geçirdim. Sözleşme bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
