Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fahiş Fiyat Artışları Ve İhtiyaca Uygun Olmayan Paketler

profile
22 Mart 18:14
140

Sayın Vodafone Yetkilileri,
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak hizmetlerinizden faydalanmaktayım. Ancak son dönemde karşılaştığım fahiş fiyat artışları ve ihtiyaca hitap etmeyen, mantıksız içeriklerle sunulan paket seçeneklerinden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım.
Özellikle:
- Eskiye oranla çok daha yüksek fiyatlarla benzer hatta daha az içerikli paketler sunulması,
- Kullanıcının gerçek ihtiyacına uygun, esnek ve adil tarifelerin bulunmaması,
- Paket içeriklerinin abartılı (örneğin gereksiz sosyal medya kotaları, kullanılmayan uygulama abonelikleri vb.) olması, ancak asıl ihtiyaç olan konuşma ya da internet kotalarının yetersiz kalması,
gibi nedenlerle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun hem kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkilediğini hem de müşteri sadakatini zedelediğini belirtmek isterim.
Vodafone gibi büyük bir operatörün, müşteri ihtiyaçlarını dikkate alan, ekonomik ve adil hizmet seçenekleri sunması gerektiğine inanıyorum. Gereken iyileştirmelerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

22 Mart 19:57 (Şikayetten 1 saat sonra)
22 Mart 21:35

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Mart 09:11

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Esra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Haziran 2025 20:21
127
fahis-fiyatlar-ve-yetersiz-paket-secenekleri-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg
5
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Ağustos 2025 11:44
185
"Sorun bu sefer oldukça hızlı çözüldü. İlgisi için teşekkür ediyorum. Umarım seneye aynı şeyleri yaşamayız ve güzel paket içerikleriyle karşılaşırım."
yeni-paket-tekliflerinin-yetersiz-ve-pahali-olmasindan-dolayi-hayal-kirikligi-yasadim-1.jpg

profile
01 Ağustos 2025 12:25
178

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve Yetersiz Tarife: Adil Teklif Bekliyorum

profile
28 Ekim 2025 16:27
177
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri