Personel Eksikliği Ve İlgisizliği Sebebiyle Hesabım Kapatma İşlemi Uzun Süre Bekletildi

Akbank Bodrum şubesine hesabımı kapatmak için geldim, ancak ciddi şekilde personel yetersizliği ve ilgisizlik ile karşılaştım. Gişede sadece bir çalışan vardı ve kendisi hesap kapatma işlemini yapamayacağını, bireysel taraftan sıra almam gerektiğini söyledi.

Şubede tek bir müşteri bile olmamasına rağmen 20 dakikadan fazla süredir bekliyorum ve bireysel çalışanlar saat 09.23 olmasına rağmen hâlâ yerlerine teşrif etmediler. Bu süre boyunca hiç kimse gelip bilgi vermedi ya da yardımcı olmaya çalışmadı.

Hesabımı kapatmak için geldiğim şubede bu şekilde bekletilmekten ve ilgisizlikten şikayetçiyim. İşlemlerimin bir an önce yapılmasını ve bu şubedeki personel düzeniyle ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.