to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Daireye Bırakılan Kargo Teslim Edilmedi
Eskişehir bölgesine teslim edilecek bir kargom için dün saat 10.30 civarında Sürat Kargo görevlisi tarafından arandım ve kargomun teslim edildiği söylendi. Ancak apartmana indiğimde evimin kapısının önünde ya da apartman içinde herhangi bir paket yoktu.
Durumu kargo görevlisine ilettiğimde, bana daire 11’e bırakması gerekirken “Daire 1’e baktınız mı? ” şeklinde sorumsuzca bir soru sordu. Kargonun nereye bırakıldığını bilmeyen, teslimat adresini ve daire numarasını kontrol etmeyen bu yaklaşım hem sorumsuzluk hem de müşteriyi suçlayıcı bir tavır olarak beni çok rahatsız etti.
Siparişime ait kayıtlarda kargonun teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, paket fiilen tarafıma ulaşmamıştır. Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, yanlış daireye bırakıldıysa bulunarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve sorumluluk hatasıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
