to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturama ek ürünler de alıyorum. Önceden sosyal medya, müzik, video gibi uygulamalarda internetten yemeyen avantajlı paket seçenekleri vardı. Ancak son birkaç yıldır, her sene taahhüdüm bitince fiyatlar aşırı derecede artıyor ve seçenekler gitgide azalıyor. Son olarak 23 Ocak 2025’te tarife değişikliğim yapıldı ve şu anda sadece hepsi içinde sınırsız bir paket seçebildim, bunun için de aylık 920 TL ödemek zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir seçenek olmadığını ve sadece mevcut tarifeleri kullanabileceğimi söylediler. Oysa Vodafone’a yeni geçenlere çok daha avantajlı imkanlar ve indirimler sunuluyor; eski müşterilere ise böyle bir ayrıcalık tanınmıyor. Aynı tarifeyi kullanan bazı kişilerin çok daha düşük ücretler ödediğini de görüyorum. Ayrıca, ek ürün ve hizmet aldığımda da avantajlar azaldı ve fiyatlar yükseldi.
Her yıl taahhüt bitiminde bu sorunları yaşıyorum ve artık kişiye özel, avantajlı seçeneklerin sunulmasını istiyorum. Eski müşterilere de yeni müşteriler kadar fırsat tanınmasını ve daha adil bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: N0A2025029724992.
Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaklaşık 600 TL civarında bir tarife ücreti ödüyordum. Yeni dönem için bana özel 450 TL gibi teklifler sunulmuştu ancak bu teklifler aniden kaldırıldı ve bana 1000 TL’nin üzerinde bir fiyat dayatıldı. Ekim 2025’ten itibaren bu fiyat artışıyla karşılaştım ve müşte...
Yaklaşık iki yıl önce numaramı değiştirerek Vodafone’dan taahhütlü yeni bir hat aldım. O günden beri her ay 500 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ağustos 2025’te tarifem bitmek üzereyken, Vodafone tarafından bana eski tarifemden daha düşük ve daha pahalı bir hizmet sunulacağı, bunun da çok kısa sürel...
Yorumlar