Vodafone hattımda kullandığım 5g red 60GB Sınırsız Eğlence tarifem için tanımlı e-sim kartımı yeni aldığım telefona taşı...maya çalışırken mevcut QR kodu ile aktivasyon yapamıyorum. Telefona e-sim ekleme adımlarını doğru şekilde uygulamama rağmen sistem QR kodunu kabul etmiyor ve hattımı kullanamıyorum...
Suudi Arabistan’da bulunduğum sırada Vodafone hattımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Şu an Türkiye’ye gelme imkanım olmad...ığı için hattımı kullanamıyor ve iletişim ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu nedenle hattım için uzaktan bir çözüm talep ettim.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana mutla...
Vodafone faturalı hatta geçiş işlemi başlatmamın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Online işl...emler üzerinden e-sim için gerekli tüm adımları uygulayıp, 130 TL civarında bir ödeme ile işlemi tamamladım, kimlik doğrulamalarını da sorunsuzca tamamladım ve bana bir QR kod veri...
Vodafone e-Sim İşlemlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum
Vodafone'dan 08.09.2024 tarihinde bir numara rezerve ettim. Ben bu numarayı e-Sim olarak almak istiyordum fakat fiziksel... olarak gönderim sağlandı. Kurye Ordu'da olduğu için teslimatı Adana'ya yönlendirdiğini söyledi. Dün ( 18.09.2024 ) farklı bir numara rezerve ettim ve e-Sim olarak almak istedim. E...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
eSIM satın alırken kimliğinizi doğrulamak, Vodafone Türkiye’nin dijital KYC (Müşterini Tanı) sürecinin bir parçasıdır. Bu adımları tamamladığınızda, eSIM profiliniz cihazınıza güvenli bir şekilde yüklenir.
1. NFC ile T.C. Kimlik Kartı Okuma
Uygulama veya web sitesinde “eSIM satın al” seçeneğini belirttikten sonra, yeni nesil çipli T.C. kimlik kartınızı akıllı telefonunuzun NFC özelliğiyle okutun. Sistem, karttaki şifreli verileri otomatik olarak alır.
2. Kimlik Fotoğrafı ve Canlılık (Biometri) Kontrolü
Kartın okunmasının ardından, kimliğin ön ve arka yüzünün yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını yükleyin. Ardından, yüz taraması veya göz kırpma gibi canlılık testi yapılır; bu adım, kimliği ibraz eden kişinin gerçekten siz olduğunuzu doğrular.
3. e‑Devlet Üzerinden Dijital İmza
Fotoğraf ve biyometri onaylandıktan sonra, sistem sizi turkiye.gov.tr adresindeki e‑Devlet portalına yönlendirir. e‑Devlet şifreniz, mobil imzanız veya internet bankacılığı ile giriş yaparak “Abonelik Sözleşmesi”ni dijital olarak imzalayın. Onay verildiğinde, Vodafone eSIM profiliniz otomatik olarak oluşturulur ve QR kodu ya da SM‑DP+ bilgileri size sunulur.
Bilgi Notu:
Kimlik doğrulama süreci, yalnızca yeni nesil çipli kimlik kartı (e‑Devlet entegrasyonu) ile mümkündür; eski tip nüfus cüzdanı bu adımda kabul edilmez.
Kısaca:
- NFC ile kimlik kartını okutun.
- Kimlik fotoğrafı ve canlılık testi yapın.
- e‑Devlet üzerinden dijital sözleşmeyi imzalayın.
- Doğrulama tamamlandığında QR kod ve SM‑DP+ bilgileri hesabınıza eklenir.