Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone eSIMkimlik doğrulama

3 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
13 Kasım 2025 12:57238

"Teşekkürler kibar ve bilgili bir hanfendiydi sorunun çözüleceğini söylediler."

Furkan şikayetini yayından kaldırdı
1

Vodafone Faturalı Hat Geçişinde E-Sim Ve Ek Ücret Sorunu

3 Ağustos 2025 16:371.153

Vodafone faturalı hatta geçiş işlemi başlatmamın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Online işl...

Vodafone e-Sim İşlemlerinde Sürekli Sorun Yaşıyorum

19 Eylül 2024 18:481.598

Vodafone'dan 08.09.2024 tarihinde bir numara rezerve ettim. Ben bu numarayı e-Sim olarak almak istiyordum fakat fiziksel...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

eSIM satın alırken kimliğinizi doğrulamak, Vodafone Türkiye’nin dijital KYC (Müşterini Tanı) sürecinin bir parçasıdır. Bu adımları tamamladığınızda, eSIM profiliniz cihazınıza güvenli bir şekilde yüklenir. 1. NFC ile T.C. Kimlik Kartı Okuma Uygulama veya web sitesinde “eSIM satın al” seçeneğini belirttikten sonra, yeni nesil çipli T.C. kimlik kartınızı akıllı telefonunuzun NFC özelliğiyle okutun. Sistem, karttaki şifreli verileri otomatik olarak alır. 2. Kimlik Fotoğrafı ve Canlılık (Biometri) Kontrolü Kartın okunmasının ardından, kimliğin ön ve arka yüzünün yüksek çözünürlüklü fotoğraflarını yükleyin. Ardından, yüz taraması veya göz kırpma gibi canlılık testi yapılır; bu adım, kimliği ibraz eden kişinin gerçekten siz olduğunuzu doğrular. 3. e‑Devlet Üzerinden Dijital İmza Fotoğraf ve biyometri onaylandıktan sonra, sistem sizi turkiye.gov.tr adresindeki e‑Devlet portalına yönlendirir. e‑Devlet şifreniz, mobil imzanız veya internet bankacılığı ile giriş yaparak “Abonelik Sözleşmesi”ni dijital olarak imzalayın. Onay verildiğinde, Vodafone eSIM profiliniz otomatik olarak oluşturulur ve QR kodu ya da SM‑DP+ bilgileri size sunulur. Bilgi Notu: Kimlik doğrulama süreci, yalnızca yeni nesil çipli kimlik kartı (e‑Devlet entegrasyonu) ile mümkündür; eski tip nüfus cüzdanı bu adımda kabul edilmez. Kısaca: - NFC ile kimlik kartını okutun. - Kimlik fotoğrafı ve canlılık testi yapın. - e‑Devlet üzerinden dijital sözleşmeyi imzalayın. - Doğrulama tamamlandığında QR kod ve SM‑DP+ bilgileri hesabınıza eklenir.