Geçen ay hattımı uygun fiyatlı olduğu için Vodafone’a taşıdım. Başvuru esnasında telefonum e-sim’i desteklemediği için ö...zellikle fiziki hat talep ettim. Şu an kullandığım cihaz e-sim desteklediği için hattımı e-sim’e geçirmek istedim ve bunun için online kanallar üzerinden başvuruda bulundum. Ancak ...
19.06.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone faturalı 40+40 750 TL tarifesine taşıdım. Hat taşıma sürecim için verilen... 48 saatlik süre sonunda hattım 16:40–16:46 civarında aktifleşti. Geçiş tamamlandıktan sonra telefonumun ayarlarından e-sim’e geçiş yapmak istedim. İlk denemede hata alınca esim pr...
Vodafone hattımın fiziki SIM kartımdan eSIM’e geçiş işlemi sırasında, daha önce Kızılay Meydanı’ndaki Vodafone şubesinde... benden 450 TL talep edilmesi üzerine şikayette bulunmuştum. Bu başvurum sonrasında Vodafone tarafından aranarak, alınan ücretin operatör üzerinden indirim şeklinde tarafıma iade e...
23 Mayıs’ta Antalya Erasta AVM’de bulunan Vodafone şubesine esim’e geçiş yapmak için gittim. İşlem için benden 500 TL üc...ret alındı, ödeme fişim de mevcut. Esim hattım telefona tanımlandı, ancak 2 gün sonra hat kapandı.
Bunun üzerine tekrar aynı şubeye giderek fiziksel sim karta geçiş yapmak zorunda...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve mavi kartlı olduğum için haftalardır e-sim’e geçiş konusunda ciddi bir mağduriye...t yaşıyorum. Türk vatandaşı olmadığım ve çipli T. C. Kimlik kartım bulunmadığı için e-sim işlemimin yapılamayacağı söyleniyor.
Uzun süredir bayi bayi dolaşıyorum, her gittiğim yer...
Vodafone faturalı hattımda, esim’den fiziksel sim karta geçiş işlemi için 14.04.2026 tarihinden bu yana çözülemeyen bir ...sorun yaşıyorum. Bu kadar basit bir işlem için yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum.
Bu süre içinde İstanbul Mecidiyeköy ve Okmeydanı’ndaki Vodafone bayilerine 3 kez bizzat işlem ...
Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş için 26 Nisan tarihinde İzmir Konak Alsan...cak Kıbrıs Şehitleri Vodafone bayisine başvurdum ve e-sim talebinde bulundu...
Taahhüdümün bitmesi üzerine yeni bir hat arayışına girdim ve Vodafone’un online’a özel sunduğu e-sim tarifelerini incele...dim. “onlinefirsat 2025 10 GB” isimli tarifeye Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Daha önce e-sim kurduğum için sürecin ne kadar kolay olduğunu biliyor...
Vodafone İstanbul Olivium AVM şubesinde daha önce e-sim’e geçiş yapmış ve bunun için 180 TL ücreti kartla ödeyerek işlem...i tamamlamıştım. Daha sonra Şanlıurfa’ya geldiğimde fiziksel sim karta geçmem gerekti ve bunun için şehir merkezindeki farklı Vodafone bayilerine gittim.
Gittiğim hiçbir şube kart...
Vodafone operatörü E‑sim’e geçiş ücretini 170 TL olarak belirtmesine rağmen, bugün Malatya Battalgazi’de bulunan Kışla İ...letişim isimli Vodafone bayisine gittiğimde benden 350 TL talep edilmiştir. Aradaki bu farkın haksız ve keyfi bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum.
Vodafone müşteri hizmetlerini...
Vodafone hattım için e‑sim’den fiziksel SIM karta geçiş işlemi yapmak amacı...yla 08.01.2026 tarihinde saat 20:45 sularında İstanbul Arnavutköy Merkez’de...
Yaklaşık 1 ay önce başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım ve hattım 3 gün içinde aktif oldu, sorunsuz kullanmaya ...başladım. 04.01.2026 tarihinde mevcut esim hattımı başka bir cihaza taşımak istediğimde “esim etkinleştirilemiyor” hatası aldım ve o andan itibaren hattımı hiçbir cihazda kullanama...
Hatalı Esim İşlemi Nedeniyle İş Hattım 1 Aydır Kapalı
Vodafone mobil hattım yaklaşık 1 aydır kesik durumda ve bu süre içinde hattımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Hat üzerinde...n ne arama yapabiliyor ne de arama alabiliyorum.
Mersin Forum Vodafone bayisine yeni aldığım cihaz için esim almak amacıyla gittim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle esim geçi...
5
Çözüldü
Vodafone Geçiş Sonrası Hattım Aktif Edilmedi, Destek Alamadım
Bugün Vodafone’a geçiş sürecim tamamlanmasına rağmen hattım aktif hale gelm...edi. PUK kodunu doğru girmeme rağmen hat açılmıyor ve bu nedenle iletişimim...
08.11.2025 tarihinde Samsun’da, alt geçitten Mecidiye Çarşısı’na çıkarken hemen sağda bulunan Vodafone bayisine giderek ...mevcut fiziksel hattımı esim’e çevirmek istedim. Bayideki mağaza ya da satış müdürü (yaka kartında böyle yazıyordu), “Kusura bakmayın, esim alacaktınız değil mi? Yanlışlıkla fiziks...
5
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Sonucu E-Sim Ücreti Ve Mağduriyet
Vodafone bayisine akıllı saat için yeni hat aldım. Saatin kutusunun üzerind...e yalnız e sim ile çalıştığını söylememe rağmen böyle bir şeyin mümkün olma...
3
Vodafone'a E-Sim Geçişi Sonrası Hattım Aktif Olmadı
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş işlemini bugün online olarak e-sim ile gerçekleştirdim. Ancak geçişin ardından ya...klaşık 10 dakikadır “servis yok” uyarısı alıyorum ve hattımı kullanamıyorum. İPhone 16 Pro model telefon kullanıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, telefonu yen...
1
E-sim Geçişinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti
Geçtiğimiz hafta Ankara Pursaklar’daki Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken e-sim talebimi bel...irtmem gerektiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hattı aldıktan sonra e-sim’e geçmek istediğimde ise bayiler 160-300 TL arasında değişen ücretler talep etti. Vodafone müş...
5
Çözüldü
Aktivasyon Kodu Gelmediği İçin Haksız Ücret Alındı, İade Talebim Var
"Ücretin iadesinin faturadan düşeleceğini söylediler bu konu ile ilgili olarak alakanız için teşekkür ederim"
09.08.2025 tarihinde Turkcell e-sim hattımı Vodafone e-simli pakete taşıdım.... Hat geçiş işleminden sonra dijital sim için aktivasyon kodunun e-posta ad...
1
Yanlış SIM Kart Nedeniyle Mağduriyet Ve E-Sim Ücreti İadesi Talebi
18.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Vodafone bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı e-sim olarak talep etmeme r...ağmen bana normal sim kart verildi. Bu nedenle hattımı kullanamadım ve e-sim’e geçiş yapmak zorunda kaldım. 12.08.2025 tarihinde Ankara Arcadium AVM’deki Vodafone bayisine giderek ...
E-sim Uyumsuzluğu Ve Ek Ücretler Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone geçiş yapmak için 24.07.25 tarihinde bayiye gittim e -sim aldım ve 26.07.25 tarihinde aktif olacağına dair mesa...j geldi. Fakat hat müşteri hizmetlerine sordurduğumda aktif gözükmesine rağmen bende servis yok yazısı çıkıyor. Bundan dolayı tekrar bayiye gittim meğerse telefonum ıphone 7 olduğu...
"Şikayetimle ilgili Vodafone tarafıma dönüş sağladı ve problemi çözdü. İlgili arkadaşa teşekkür ediyorum ve bir daha böyle mağduriyetler yaşanmamasını umuyor iyi çalışmalar diliyorum."
Online olarak Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Telefonum e-sim kur...ulumunu desteklediği için e-sim kurulumunu seçerek anında geçiş yapmak iste...
Vodafone hattına yeni geçiş yaptım. Bayiden e-sim aldım. İlk okutmam olmasına rağmen e sim QR kod artık geçerli değil ha...tası verdi. Baktığım zaman başka insanların da yaşadığını görüyorum. Çözülmesini talep ediyorum. Mümkünse en kısa zamanda hat aktifleşip mağduriyet yaşamadan çözülmesi gerekiyor
Yeni Alınan E-sim QR Kodu Geçerli Değil Hat Aktifleşmiyor
Vodafone hattına yeni geçiş yaptım. Bayiden e-sim aldım. İlk okutmam olmasına rağmen e sim QR kod artık geçerli değil ha...tası verdi. Baktığım zaman başka insanların da yaşadığını görüyorum. Çözülmesini talep ediyorum. Mümkünse en kısa zamanda hat aktifleşip mağduriyet yaşamadan
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone, eSIM teknolojisini aktif olarak sunmaktadır. Türkiye içinde hem mevcut aboneler hem de yurtdışı seyahat eden kullanıcılar, dijital SIM profilleri aracılığıyla hizmet alabilir. eSIM, fiziksel SIM kart gerektirmeden uzaktan provizyonla cihazınıza yüklenir.
eSIM Mevcutluğu
Vodafone ekosistemi, GSMA standartlarına uygun eUICC profillerini destekler. Yerel ağda (faturalı, ön ödemeli) ve Vodafone Travel platformu üzerinden uluslararası veri paketleri şeklinde eSIM hizmeti verilir.
eSIM Alım Yöntemleri
- Vodafone Yanımda uygulaması: Mevcut aboneler “Mobil plan ekle” menüsünden QR kodu alarak eSIM profili oluşturur.
- Vodafone Travel web sitesi: Seyahat amaçlı veri paketi seçilir, ödeme tamamlanır ve e‑mail ile gönderilen QR kodu cihazda taranır.
- İletişim merkezleri (bayiler): Yeni hat veya SIM değişikliği talep eden müşteriye QR kod içeren kartonet verilir, cihazda okutulur.
Uyumlu Cihazlar
eSIM hizmetinden yararlanmak için cihazın eUICC çipi bulunmalı ve kilitsiz (Network Unlocked) olmalıdır. Desteklenen modeller arasında iPhone XS ve sonrası, Samsung Galaxy S20 serisi ve üzeri, Google Pixel 3 serisi ve sonrası gibi modern akıllı telefonlar yer alır.
Bilgi Notu:
eSIM profili tek kullanımlıktır; aynı QR kodu birden fazla cihazda kullanamazsınız. Profil silinirse yeni bir QR kod talep edilmelidir.
Kısaca:
- Vodafone Türkiye ve Vodafone Travel, eSIM hizmeti sunar.
- Alım, mobil uygulama, web sitesi veya bayiler üzerinden yapılabilir.
- Cihazın eUICC çipi ve kilitsiz olması gerekir.
- QR kod tek seferliktir; silindikten sonra yeniden talep edilmelidir.