to read complaints and reviews, or file yours.Eş Dost Kodu İçin 1300 TL Gizli Ücret Talebi Etik Dışı
Eşimi Türk Telekom’dan numara taşıyarak Vodafone’a geçirmek için yaklaşık bir hafta önce bir Vodafone bayisine gittim. 414 TL’lik, sınırsız dakika ve 40 GB internet içeren bir tarife olduğu söylendi. Ancak bu tarifeden yararlanabilmemiz için “eş dost kodu” gerektiği, bu kodun da el altından 1.300 TL karşılığında temin edilebileceği ifade edildi.
Tarifenin resmi ücreti dışında, kayıt dışı ve ekstra bir ücret talep edilmesini son derece yanlış, etik dışı ve rekabete aykırı buluyorum. Resmi bir kampanya veya tarife varsa, bunun herkese açık ve ek bir bedel olmadan sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Eşimin numarasının, söz konusu 414 TL’lik sınırsız dakika + 40 GB tarifesine herhangi bir ilave ücret, eş dost kodu veya kayıt dışı ödeme olmadan taşınmasını istiyorum. Aksi takdirde, konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyet yaşamadan, resmi kampanya koşullarıyla hatta geçişimizin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
