Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Tarifemde Arızalı İnternet İçin Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Fırat
12 Aralık 2025 19:22
237

Vodafone’a ait 0531*****38 numaralı engelli tarifeli mobil hattımda yaklaşık 3 aydır baz istasyonunda arıza olduğu için sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarıldı.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp hem engelli olduğumu hem de baz istasyonunda arıza olduğunu belirttim, buna rağmen cayma bedelini iptal etmeyi reddettiler. Kullanamadığım internet hizmeti için cezalı duruma düşürülmemi ve engelli olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmamasını kabul etmiyorum.

Engelli tarifeli bu hattım için talep ettiğiniz cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve hattımın cezasız şekilde kapatılmasını istiyorum.

12 Aralık 2025 20:10 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Fırat
Fırat
12 Aralık 2025 20:21

Şu an şebeke ve internet sorunu var diye fatura ödemesi yapmadım sorun ve mağduriyet giderdiği zaman ödeme yapacağım uzun zamandır sizlerle birlikteyim ama son 3aydan veri sorun üstüne sorun kayıt karım mevcuttur

13 Aralık 2025 13:35

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Aralık 2025 16:12
Fırat
Fırat
13 Aralık 2025 16:14

Sorun aynı şekilde devam ediyor hiçbir düzeltme yok gelin sorunu kendiniz yakından görün

Fırat
Fırat
17 Aralık 2025 18:21

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone kullanıyorum ve bugüne kadar aynı hat üzerinden devam ettim. Ancak son 3 aydır Batman merkezde akşam saatlerinde ne internet doğru düzgün çekiyor ne de şebeke sağlıklı çalışıyor. Arama yaparken sık sık kesinti yaşıyorum, internet bağlantısı ya hiç olmuyor ya da çok düşük seviyede kalıyor. Bu sorunlarla ilgili bugüne kadar 6–7 kez kayıt açtırdım fakat hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi, tarafıma da tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca bildirmiş olmama rağmen sorun devam ettiği için hattım şu an kısıtlandı ve bu durumda engelli bir birey olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çekim ve şebeke problemlerimin kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sonrasında faturalarımı ödeyerek hattımın kısıtlamasının kaldırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

3 Günlük Kullanıma 450 TL Cayma Bedeli Ve Engelli İndirimi Uygulanmıyor

profile
26 Kasım 2025 15:07
305

Vodafone'dan Haksız İkinci Cayma Bedeli Ve Ek Fatura Şoku

profile
22 Eylül 2025 14:46
520
1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Problemi Nedeniyle Hizmet Alamama Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Nurcan
09 Aralık 2025 18:51
244

Cayma Bedelinde Büyük Tutar Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hüseyin
11 Aralık 2025 12:44
276

Yasal Cayma Süresi Dolmadan Haksız 2.000 TL Cayma Bedeli Talebi

profile
Ferhat
16 Ağustos 2025 00:26
596
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri