to read complaints and reviews, or file yours.3 Günlük Kullanıma 450 TL Cayma Bedeli Ve Engelli İndirimi Uygulanmıyor
Vodafone’da Uşak Merkez’de yaptırmış olduğum taahhütlü faturalı tarifemi yalnızca 3 gündür kullanmama rağmen, iptal etmek istediğimde 450 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. 1. derece engelli olmama rağmen herhangi bir engelli indirimi uygulanmadığını, diğer operatörlerde aynı durumda çok daha uygun ve avantajlı tarifeler olduğunu gördüğüm için hattımı iptal ettirmek istedim.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, engel durumum sebebiyle cayma bedelinde esneklik sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sadece 3 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur.
1. derece engelli bir kullanıcı olarak, taahhüdümün herhangi bir ceza yansıtılmadan sonlandırılmasını ve tarafıma çıkarılan 450 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
