to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red güzellik paketi kapsamında hattımda 80 GB + 80 GB internetim ve çoğu sosyal medya uygulamasına sınırsız erişimim var. 3 Aralık günü tarafıma internetimin %100’ünü kullandığım ve ek paketler de bittikten sonra aşım üzerinden ücretlendirileceğimi söyleyen bir SMS aldım. Sonrasında uygulamadan baktığımda, hala ekstradan 80 GB internet hakkım olmasına rağmen hattıma 500 MB internet aşım paketinin yansıtıldığını gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketimi benim takip etmem gerektiği, ilk 80 GB’ın bitmesine 100 MB kala kullanımı durdurduğum takdirde diğer 80 GB hakkımı kullanabileceğim söylendi. Ancak ben hattımı Vodafone’a taşırken bana böyle bir bilgi verilmedi. Bana, 80 GB internetimin olduğu ve 26 yaşın altında olduğum için her ay ekstradan 80 GB hediye internet verileceği söylendi. Ben de bu nedenle internetimi rahat rahat kullandım. Özellikle bu yaklaşık 1500 TL’lik paketi bu yüzden seçtim. Hattımı taşırken ayrıca açık açık KYK yurdunda kalacağımı, internet paylaşımını bu hattan yapacağımı söyledim ve buna rağmen bana bu paket önerildi. Ama şimdi sadece 100 MB bırakmadığım için aşım yaptığımı öğrendim.
Öncelikle şunu net söylemek istiyorum; tarafıma yansıtılan 500 MB’lik aşım paketini ve sizin iddia ettiğiniz gibi aşım yapıyormuşum gibi, 80 GB hakkımı kullanamadığım için mecburen sonradan aldığım 50 GB internet paketini kesinlikle kabul etmiyorum. Şu an hattımda görünmesine rağmen 80 GB olan internetimi kullanamıyorum. Bu yüzden hem 500 MB’lik aşım paketinin hem de ekstra aldığım 50 GB internet paketinin ücretlerinin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sorunu çözmek için beni aradığınızda “yapamayız, sistem böyle, falan filan” diyecekseniz hiç aramayın. Açık açık söyleyeyim, böyle bir durumda telefonu direkt kapatırım, faturamı ödemem, mahkemelik oluruz ve gerekirse senelerce mahkemenin sonuçlanmasını beklerim. Beni Vodafone’a geçtiğime pişman etmeyin, lütfen gereken düzeltmenin yapılmasını istiyorum. Sorunun yaşandığı hattın numarası: 0505********61.
Vodafone faturalı hattımda 'Red 30 GB Sınırsız TikTok Paketi' kullanmama rağmen, son 3 haftadır hem internette genel gezinmelerimde hem de TikTok ve Youtube.com gibi uygulamaları kullanırken internetim hâlâ varken sistem otomatik olarak aşım paketi ekliyor. Toplamda 5 kez 1 GB’lik aşım paketi tanıml...
Vodafone’a hattımı yaklaşık 15 gün önce taşıdım ve Red tarifesini kullanıyorum. 1 Aralık 2025 sabahı uyandığımda, gece uyurken tarifemdeki internet paketimin tamamen bittiğini ve üstüne hattıma otomatik olarak 7 GB aşım internet yüklendiğini gördüm. Mesajlara göre bu 7 GB’lik aşım paketinin de tamam...
Vodafone, tüm internet haklarım bitmeden aşım paketi yükledi. Şu anda çalışmadığım için her kuruşun hesabını yapıyorum. Çalışsaydım bu kadar umursamaz olurdum belki. 500 MB için 145 lira neden vereyim, haksız yere? Müşteri hizmetleri, hiç data kalmadığı için aşım paketi yüklendiğini söyledi. Ben de ...
Vodafone Red tarifesine geçtiğimden beri 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya hakkım bulunuyor. Tarifemi ve kullanımlarımı düzenli olarak Vodafone uygulamasından ve tobi üzerinden kontrol ediyorum. Geçtiğimiz günlerde tobi’den sorguladığımda 57.44 GB internetim olduğu bilgisi verildi, fakat aynı ...
Yorumlar