Vif Firmasının Yaşlı Ve Bel Fıtığı Olan Yolcuyu Unutması Ve Saygısız Tutumu

Özlem Mardin Vif firmasından internet üzerinden 29 Mart Pazar günü sabah 05.30 hareketli Adana–Mardin seferi için bir adet bilet aldık. Babam sabah erken saatlerde Adana otogarında belirtilen peronda aracı beklerken, firma tarafından telefonla aranıp “Geliyoruz” denildi. Kısa bir süre sonra tekrar arayarak bu kez 14. Perondan 7. Perona gelmesini istediler.

Babamın belinde fıtık var, yaşı da ilerlemiş durumda olmasına rağmen, ağır bir çuvalı taşıyarak 7. Perona geçti. Ardından bir telefon daha gelerek bu kez ofise gitmesi söylendi. Ofise gittiğinde ise dalga geçer gibi, “Sizi unutmuşlar, Adana’ya girmeden direkt gitmişler” denildi. Babam, sabahın köründe, bel fıtığı ve yaşı nedeniyle zaten zor durumda olmasına rağmen tamamen firmanın hatası yüzünden mağdur bırakıldı.

Biz de gecenin bir vakti yaklaşık 20 kilometre yol gidip babamı tekrar almak zorunda kaldık. Hem babamı mağdur ettiler hem de “unutmuşlar” diyerek olayı hafife alıp adeta dalga geçer gibi konuştular.

Bu sorumsuzluk ve saygısız davranış nedeniyle hem manevi olarak incindik hem de büyük bir uğraş ve zaman kaybına uğradık. Yaşattıkları mağduriyetin kabul edilebilir olmadığını, bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.