Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ekstra 40 GB İnternet Paketi Aktif Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
07 Ekim 2025 00:48
922

Vodafone FreeZone Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi kullanıyorum. Hattıma tanımlandığından beri paketin içeriğinde yer alan ekstra 40 GB interneti kullanamıyorum. Paketim uygulamada ve SMS ile tanımlı olarak görünüyor fakat internet erişimi olmuyor. Ayrıca uygulamada sınırsız video paketi olduğu belirtiliyor ancak böyle bir kullanımım yok. Uygulama yanıltıcı bilgiler içeriyor; 40 GB kullanımıma ek olarak 40 GB gösteriliyor fakat bu kullanım hakkı sunulmuyor.

Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun devam ettiği için ek 10 GB internet paketi almak zorunda kaldım ve bu durum bana ekstra maliyet oluşturdu.

Paketimin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

ekstra-40-gb-internet-paketi-aktif-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-2.jpg
ekstra-40-gb-internet-paketi-aktif-edilmiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg
profile
1 Destek
07 Ekim 2025 01:11 (Şikayetten 23 dakika sonra)
07 Ekim 2025 11:39
Ömer
Ömer
07 Ekim 2025 11:43

Hüseyin Bey'e teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2025 19:05
367
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rıdvan
22 Temmuz 2025 03:12
436
Sınırsız Paketlerim Çalışmıyor, İnternetim Hızla Tükeniyor!
sinirsiz-paketlerim-calismiyor-internetim-hizla-tukeniyor-5.jpg
sinirsiz-paketlerim-calismiyor-internetim-hizla-tukeniyor-4.jpg
sinirsiz-paketlerim-calismiyor-internetim-hizla-tukeniyor-3.jpg
sinirsiz-paketlerim-calismiyor-internetim-hizla-tukeniyor-2.jpg

Sınırsız Uygulama Kullanımına Rağmen İnternet Paketim Erken Tükeniyor Ve Sorunum Çözülmüyor

profile
23 Ekim 2025 17:26
712
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
sinirsiz-uygulama-kullanimina-ragmen-internet-paketim-erken-tukeniyor-ve-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

profile
Öznur
21 Haziran 2025 14:38
1.363
vodafone-freezone-hediyesi-kullanilamiyor-magduriyet-devam-ediyor-2.jpg
vodafone-freezone-hediyesi-kullanilamiyor-magduriyet-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri