Hediye Ve Ana İnternet Paketlerinin Aynı Anda Tüketilmesi Nedeniyle Mağduriyet


İnternetim azaldığı için, 1 gün geçerli yurt içi promosyon internet ek paketi aldım. Ben bu interneti kullanırken, aynı gün içinde hem yurt içi internet paketimden hem de aldığım yurt içi promosyon paketinden internet kullanılmış. Yani, promosyon paketi bitmeden, ikisinden de aynı anda internet tüketilmiş ve faturamdaki internetimden de harcama yapılmış. İsteğim, önce aldığım ek paketin kullanılması, bittikten sonra ise yurt içi internet paketime geçiş yapılmasıdır. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Vodafone’un yaptığı bu hatadan dolayı hediye internet istiyorum.

Vodafone hediye çarkından internet aldım ben bu interneti kullanırken bir kısmını hediye internetten harcıyordu bir kısmını benim benim faturamdaki internetimden kullanıyordu benim hediye çarkından internetim bitmeden bu durumdan şikayetçiyim bu durumun düzeltilmesini istiyorum Vodafone'nun yaptığı hatadan dolayı hediye İnternet talep ediyorum


Vodafone'da internet paketinde önce hediye olan internet kısa süreli olduğundan dolayı kullanılacak sonra kendi internetim kullanılacak denmesine rağmen benim kendi faturamdaki internetim sürekli azalıyor. Vodafone Premium üyesi olduğum için haftalık hediye internet alabiliyordum ve hediye olan kull...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda ek hediye ya da promosyon internet paketim varken, asıl internet paketimden de kullanım yapılıyor. Bu durum nedeniyle internet paketim hızla tükeniyor ve yakında ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Sorunu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine ...

Vodafone faturalı hattım üzerinden sunulan hediye internet kampanyalarını kullandığım halde, hatalı bir şekilde öncelikle kendi tarife internetimden veri harcandığını fark ettim. Son iki fatura dönemidir bu sorun devam ediyor. Özellikle dün, hesabımda 1 GB hediye internetim varken, kendi paketimdeki...

24 Ağustos-26 Ağustos arasında hattıma tanımlanan hediye internetleri kullanırken, hediye internetim bitmeden tarifemdeki internetten tüketim yapıldı. Bu nedenle tarifemde çok az internet kaldı ve mağdur oldum. 2 kez arka arkaya aynısı oldu, ekran görüntüleri ektedir. Önce Yurtiçi promosyon kullanı...
Yorumlar