Vodafone edebilirim tüketici hakem heyeti

15 GB'lık hotspot paketim azaldı, o sırada yeni tarifeye geçtim ve yeni tarife farkı olarak 5 GB kadar hotspot eklendi. Sonra 50 GB internet paketi satın aldım. Sadece web WhatsApp'a bağlanarak 1 saat içinde 25 GB internetim gitti. Her zaman bilgisayara bağlanıyorum, 2 günde ilk defa böyle bir şey y...

Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Faturalı hattımın taahhüt süresi 31 Mayıs'ta sona erdi. 254 TL olan faturam, Haziran ayında 414 TL olarak geldi. 9 Haziran günü müşteri hizmetlerini aradım ve C**** Hanım ile görüştüm. Bana, Mayıs ayı faturamı 15 gün geç ödememden dolayı 160 TL gecikme faizi ya...

Tüketici Hakem Heyeti'ne 5 ay önce başvuru yaptım fakat hala olumlu olumsuz dönüş gelmedi yardımcı olur musunuz. Vodafone cayma bedeli hakkında başvuru yapmıştım. Bilgilendirme yapmanızı rica ederim e devlet üzerinden başvuru oluşturuldu kişisel olarak olarak da THK e gittim

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Hediye Çarkı kampanyası kapsamında her hafta düzenli olarak internet paketi kazanmaktayım. Ancak kazanmış olduğum bu hediye GB’lar kullanım süresi içinde aktif olmasına rağmen, internet kullanımlarım öncelikli olarak kendi tarifeme tanımlı olan internet paketi...

Vodafone müşterisi iken Ankara da bulunduğum yerde çekmediği için Vodafone başvurdum, çekim sorununu düzeltemediler. Bu nedenle Operatör değişikliği yaptım, ancak taahhüt ücreti alınmaması gerekirken kredi kartımdan kesinti yapıldı. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen taahhüt ücre...

Yaklaşık 2 sene olmak üzere Vodafone müşterisiyim. Müşteri puanım oluşmuyor bir türlü bu şirketin tanıdığı avantajlar için bizlere puanın 0 diye mağduriyet yaratıyor. En yakın zamanda puanının yasal olarak yükselmesini bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım eğer bizi bu hakl...

Vodafone hattımda bulunan hediye internet paketim henüz tamamen tükenmemişken (yaklaşık 20 MB kalmıştı), sistem tarafından "internet aşımı" yapıldığı gerekçesiyle bilgim ve onayım olmadan tarafıma 110 TL karşılığında 500 MB’lik ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlem hem haksız hem de kullanıcıyı m...

Merhaba Yıllardır kullandığım operatörüm şu an kullanmakta olduğum tarifeyi bana yaklaşık 10 kat bir fiyatla sunuyor. Ancak bunu kabul edemeyeceğimi ve bu gidişle operatör değişikliğe gideceğimi belirtmek isterim. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı bilin. Uygun tarife olması durumunda...

Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve faturamın 300 TL olacağı söylenerek onay verdim. Ancak gelen fatura 455 TL olarak yansıtıldı. Bu durum tamamen yanıltıcıdır. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamıyorum. Görüşme kayıtlarının incelenmesini, faturamın söylen...

Vodafone pişmanlığı 460 TL fatura ödüyorum. Ama internet çekmiyor. Şebeke full 4g full ama dönüyorda dönüyor Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup geriye dönük tüm faturaları talep edeceğim. Müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdum dönüş yok. Vodafone pişmanlıktır.

Mevcut tarifemi değiştirmek istiyorum ancak bana sunulan seçenekler fahiş fiyatlı ve çok az internet içeriyor. Yeni müşterilere ya da belirli kişilere uygun tarifeler sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan biri olarak bana uygun bir seçenek verilmemesi kabul edilemez. Bu adaletsiz uygulama nedeniy...

Yedi (7) katı zam! Vodafone'da kullanmış olduğum tarifenin taahhüdü bitmesiyle, 152 TL ödediğim tarifeye %700 zam yaparak 1.033 TL'ye yükseltmişler. Tam 7 (yedi) katı zam uygulamışlar ve bu zammı uygularken beni uyarmadılar bile. Enflasyonu bahane edip bu durumun bu şekilde suistimal edilip şirketl...

Vodafone benim hattımı reşit olmayan oğlumun üzerine kanunsuz hukuksuz bir şekilde çocuğun üzerine geçirmiştir. Bunların ispatı gelen faturalar delildir Vodafone kanunsuz bir şekilde şekilde 8 yaşından itibaren reşit olmayan çocuğuma fatura göndermektedir. CİMER, BTK, Tüketici hakem heyetleri Noterd...

Ay içinde yaklaşık 2 kere yurt dışından arandım, toplamda 1.5 dakikayı bulmaz. Vodafone bunun için faturama 792 TL yansıtmış. Müşteri hizmetlerine ulaştım, 'Normal çünkü yurt dışı' diyorlar. Bu kadar kısa bir yurt dışı aramasının bedeli bu olmamalı. Vodafone bunu çözene kadar faturamı ödemeyeceğim. ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım (5 yıllık). Yaklaşık 3 ay önce faturama ek olarak cihaz (telefon) satın aldım. Ancak cihazı beğenmedim ve yasal cayma süresi olan 14 gün içinde iade ettim. Buna rağmen cihazın ilk taksiti tarafımdan tahsil edildi. Üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapı...

Vodafone Sözleşme Dışı Fatura Artışı – 390 TL Yerine 480 TL 3 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve 12 ay boyunca her ay 390 TL fatura ödeyeceğim taahhüdüyle işlem yaptım. Ancak 3. Aydan itibaren hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 480 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu fi...