to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 saatimi çalan ve hiçbir çözüme ulaştırmayan Vodafone a buradan teşekkürlerimi sunuyorum. Konuyu CİMER ve Tüke...tici Hakem Heyeti'ne taşımadan önce tarafınla iletişime gecikmesini ve sorunumun çözülmesini talep ediyorum. İptal başvurusunda bulunduğum hattımı annemi arayarak süslü cümleler il
Vodafone’da hattımda yüklü olan 20 GB paketim varken, dün Vodafone çarkını çevirdim ve bu işlem sonrasında paketimin sıf...ırlandığını fark ettim. Herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan paketimin gitmesi beni mağdur etti. Bu nedenle, çarkı çevirdikten sonra sıfırlanan paketim için iade talep e
Vodafone Onayım Olmadan Ücretli İnternet Tanımlayıp Faturama Yansıttı Vodafone hattımda internet paketim bittikten sonr...a tarafıma ücretli ek internet teklifi sunuldu. Bu teklifi açık şekilde reddetmeme rağmen, onayım olmadan hattıma ücretli internet tanımlandı ve faturama yansıtıldı. Kabul etmediği
22.04.2026 tarihinde saat 09:22’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı kontörlü hatta geçirmek isted...iğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, talebimi net şekilde ifade etmeme rağmen ısrarla farklı teklifler sunmaya devam etti. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen satış odak
Vodafone faturalı hattım için geriye dönük fatura sureti talebinde bulunmama rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir ger...i dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak fatura sureti talebimi ilettim ve bu faturaları Tüketici Hakem Heyeti’ne ibraz etmem gerekiyor. Buna rağmen uzun süredir bekleme
"Aynı gün içinde sorunum çözüldü. İlginiz ve kısa sürede çözümünüz için teşekkür ederim."
15.04.2026 tarihinde saat 09.05 civarında kapattırmış olduğum Vodafone hatt...ıma ait son faturamı Akbank Mobil üzerinden ödedim. Ancak e-Devlet üzerinde
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Yurt dışına çıktım, hiçbir görüşme ya da konuşma yapmadığım halde 1966 TL f...atura geldi, bilgim olmaksızın resmen hile Vodafone insanları mağdur ediyor
Vodafone hattımda fatura dönemim henüz kapanmamış olmasına rağmen paket haklarım ve mobil ödeme limitim yeni dönem için ...yenilenmiş olarak görünüyordu. Sistem üzerinden paketimin ve mobil ödeme limitimin yenilendiğini gördükten sonra Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi verdim. Ancak bu işlem, yenile
Vodafone Şikayet Merhaba Vodafone hattı kullanıyorum, her zaman kullandığım cep telefonum 2 aydır. Şubat 2742 TL, Mart a...yı ise 3227 TL tutarında gelmiştir. Aylık fiyat bedelinin hesaplanıp farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aynı şekilde şikayetler mevcuttur. Mağduriyetimin giderilme
Vodafone hattım İzmir Bayraklı şehir hastanesinde çekmemektedir. Daha önce 2 kere talep oluşturmama rağmen sorun çözüldü... diyorlar lakin hala kullanamıyorum üstüne cayma bedeli 1240 TL istiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet oluşturdum mağduriyet yaşıyorum
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 06.02.2026 ve 06.03.2026 tarihli faturalarımda, ...sadece birkaç günlük gecikmeler için her bir faturaya 99,9 TL "geç ödeme üc
Vodafone hattımda bulunan sınırsız sosyal pass özelliğine rağmen aylardır internet paketim normal şekilde düşüyor ve sür...ekli internetim bitiyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken, sosyal pass dahil olması gereken kullanımım sanki normal internet paketi üzerinden yapılmış gibi görün
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim ve mevcut tarifem için aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Tarife sözleşmemin s...ona ermesiyle birlikte tarafıma sunulan yeni teklifin 450 TL olarak belirlendiğini öğrendim. Bu artışın makul ve kabul edilebilir bir seviyede olmadığını düşünüyorum. Türkiye’de a
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone Türkiye abonesiyim. Taahhüt sürem devam ederken tarafıma 300 TL “telsiz kullanım ücreti” adı ...altında toplu bir bedel yansıtılmıştır. Taahhüt aşamasında ve sözleşme süresince, bu bedelin bu şekilde toplu tahsil edileceğine ilişkin tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilg
Vodafone tarif değişikliği yaptım. Geçiş yaptığım tarif 555 TL, ama bana Vodafone’dan mesaj geldi; mesajda 1000 TL yazıy...or. Bir açıklama ve dönüş istiyorum. Tarifede yazan fiyat ile bana gönderilen mesaj arasındaki bu fark nereden kaynaklanıyor? Eğer durum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayet
Vodafone hattıma iznim ve onayım olmadan iTunes Store adıyla bir ücret yansıtıldığını fark ettim. 22 Ocak 2026 tarihli f...aturamda 831,89 TL tutarında iTunes Store ücreti görünmekte, bu tutarı kesinlikle ben onaylamadım ve böyle bir üyelik başlatmadım. Bu durum nedeniyle faturam normalde ödemem gerek
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve açık onayım olmadan ceptefun isimli içerik servis aboneliği başlatıldığını fark ett...im. Reşit değilim ve bu abonelikle ilgili bana ya da hattın yasal sahibi olan annem B**** S****’ya hiçbir şekilde onay, sözleşme ya da bilgilendirme yapılmadı. 22 Ocak tarihinden
Samsung Galaxy Buds 3 Pro kulaklığını Vodafone’un online kanalı üzerinden 12 ay taksitle almak isterken, internetteki fi...yatlarla Vodafone’un sunduğu fiyat arasında çok ciddi bir fark olduğunu gördüm. İnternette yaklaşık 5.000 TL olan ürün, Vodafone’da 11.998 TL olarak karşıma çıktı ve bu fiyatın bir
Vodafone hattımı görüşerek başka operatöre taşıdım, buna rağmen hattım iptal olur olmaz 41.900 TL cayma bedeli çıkarıldı...ğına dair SMS aldım. Bu tutar fahiştir, hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve ödemeyeceğim. Vodafone bu haksız cayma bedelini derhal iptal etmezse Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal
"1,5 ay sonunda, kendi çabalarım sayesinde yetkili kişiye ulaşarak problemimi çözdüm. Müşteri desteğinin daha hızlı ve ulaşılabilir olması gerektiğini belirtmek isterim."
Vodafone kurumsal hat geçiş başvurumu 5 Aralık’ta kendi şirketim adına yapt...ım. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kurumsal hat geçiş sürecim hâlâ t
Hâlihazırda kullandığım Vodafone faturalı tarifem 346 TL karşılığında 24 GB internet içermektedir. Ancak tarafıma sunula...n yeni teklifler incelendiğinde, 22 GB internet için 490 TL’nin üzerinde ücret talep edildiğini görmekteyim. Mevcut tarifemden daha düşük içerik için daha yüksek fiyat sunulması h
"Yardımcı oldular teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 08 Aralık 2025 tarihinde arandım ve ...taahhüt sürem dolmak üzere olduğu, mevcut "50 GB internet + sosyal ağlar sı
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone üzerinden Samsung a36 model bir telefon aldım. Cihazı aldığım gün akşam eve gittiğimde telef...onun gövdesinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca telefonda ciddi derecede ısınma problemi de yaşıyorum. Ertesi gün Ümraniye Çarşı Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ve tele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
