to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı bireysel e-sim hattım 4 gündür Ankara Çankaya bölgesinde hiçbir şekilde şebeke vermiyor ve bu süreçte muhatap bulamıyorum. İletişim hakkım resmen fiilen engellenmiş durumda.
0542**42 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, başka bir hattan sorunu ilettim ve beni bayiye yönlendirdiler. Gittiğim bayide e-sim için gerekli QR kartının ellerinde olmadığını, başka bayiye gitmem gerektiğini söylediler ve Kızılay’daki bayiye yönlendirdiler. Yaklaşık 20 kez aramama rağmen bir kişi bile sürecin ne olduğu, sorun çözülüp çözülemediğiyle ilgili geri dönüş yapmadı, tarafıma bilgilendirme sağlanmadı.
Anayasal bir hak olan iletişim hakkımın bu kadar uzun süre kesintiye uğraması ve hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. E-sim hattımın acilen çalışır duruma getirilmesini ve bu konuda hızlı, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
3 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden numara taşıma ve e-sim başvurusu yaptım. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma iletilen QR kodunu kaybettim ve bu nedenle hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve d...
Vodafone hattımda e-imza iptal sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Hattımda zaten e-sim ve mobil imzam olmasına rağmen e-imza iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iptal ettiklerini söylediler. Buna güvenerek Ankara Kentpark’taki bayiye gittim ancak saatlerce beklememe rağmen hiçb...
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Ankara Keçiören Etlik Yayla Mahallesi 1405. Sokak’ta, 19.12.2025 tarihinden itibaren evimde hem kendi hattımda hem de kızımın Vodafone hattında şebeke sorunu yaşamaktayız. Evimiz merkezi ve yüksek bir konumda olmasına rağmen telefonla ne sağlıklı konuşa...
Vodafone’a online başvuru ile numara taşıma işlemi yaptım ve taahhütlü olarak e-sim hattı almak istedim. 3 gündür e-sim aktivasyonum gerçekleşmiyor ve hattım açılamıyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Küçükyalı Hilltown’daki Vodafone bayisiyle görüştüm. Bayi, QR kodunu okutmak için benden 400 TL ü...
Yaklaşık 20 gün önce Vodafone'dan bir adet faturalı hat satın aldım. Bugün itibarıyla bu hatta olan ihtiyacım ortadan kalktı ve hattı iptal ettirmek istedim. Ankara Kızılay Gama İş merkezindeki Vodafone bayii'ne giderek hattı iptal ettirmek istediğimi beyan ettim. Kimliğimi alarak birtakım işlemler ...
Yorumlar