Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
eSIM
E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve QR Kodunun Ulaştırılamaması

ID:33196534

E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorunlar Ve QR Kodunun Ulaştırılamaması

İsmail

Vodafone

29 Temmuz 2025 14:34

2.037

26.07.2025 tarihinde numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Taşıma esnasında E-Sim seçerek kartla falan uğraşmak istemedim. 29.07.2025 yani bugün saat 07.30 itibariyle numaramın taşınacağını mesajını aldım. Uyandığımda telefonumda şebeke yoktu. E-Sim aktivasyon bilgilerim bana ulaşmadığı için şu anda telefonumda hat olmadan kullanıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda şubeye gidip QR almam gerektiği söylendi ama şubeye gittiğimde ise bana online olarak QR yeniden istemem söylendi, şubeden yeniden alacağımda ise ek ücret talep edildi. 2025 yılında bile online olarak kolayca alınabilecek bir bilgi neden bu kadar uğraş gerektiriyor. Anlamış değilim. Aktivasyon için gerekli QR kodununuz tarafıma WhatsApp ya da Gmail ile iletilmesini istiyorum...

Numaram: 0551*******24
Mail: d****************@gmail.com

Destekleyenler

Ayşe

1 Destek

Vodafone

29 Temmuz 2025 14:58 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

29 Temmuz 2025 15:30

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Karmaşa Ve Ek Ücret Talebi

Yavuz

Vodafone

30 Temmuz 2025 08:30

752

27.07.2025 tarihinde numaramı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Taşıma esnasında E-Sim seçerek kartla falan uğraşmak istemedim. 30.07.2025 yani bugün saat 01.20 itibariyle numaramın taşınacağını mesajını aldım. Uyandığımda telefonumda şebeke yoktu. E-Sim aktivasyon bilgilerim bana ulaşmadığı için şu ...

Vodafone E-Sim Geçişinde PIN Kodu Engeli Ve Yetersiz Destek

Hakan

Vodafone

14 Temmuz 2025 09:42

2.197

11.07.2025 günü web sayfası üzerinden Turkcell hattımı Vodafone'a taşıma işlemine başladım. E-sim tercih ettim ve işlem sonucu e-sim QR kodu ve kodlar bulunan ekrandan ilerlemek istediğimde "Telefonunuzda tanımlı e-sim profili bulunmamaktadır" hatasını aldım. Bunun üzerine QR kodun ekran görüntüsü s...

vodafone-e-sim-gecisinde-pin-kodu-engeli-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Vodafone E-Sim Aktivasyon Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Ece

Vodafone

29 Temmuz 2025 22:15

1.560

26 Temmuz 2025 günü hattımı Vodafone'a taşımak için başvuru yaptım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Bana bir karekod gönderildi; ancak telefonumdan okuttuğumda (telefonum e-sim'e uyumlu) karekodun geçerli olmadığına dair bir uyarı aldım (atıldığı gibi okuttum, süresi geçti bildirimi geldi). Bu konu...

Firdes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Numara Taşıma Sürecinde Bitmeyen Bekleyiş Ve Bilgi Eksikliği

Firdes

Vodafone

01 Mayıs 2025 17:25

405

25 Nisan 2025 tarihinde Online Başvuru ile Turkcell den Vodafone a numara taşıma işlemi başlattım. 26 Nisan 2025te yeni hattımı kuryeden teslim aldım....

1 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü