Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Mahmut sonucu yetersiz buldu

E-Sim Aktivasyonunda Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

profile
Mahmut
01 Eylül 2025 14:55
433

Vodafone üzerinden Samsung Galaxy S23 Ultra cihazım için E-Sim başvurusu yaptım. Başvurumu Vodafone web sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Bugün başlayan aktivasyon problemim nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve bana bayiye gitmem gerektiği söylendi. Ancak Adana Kozan’daki Vodafone bayisine gittiğimde, online başvuru yaptığım için işlemi müşteri hizmetleriyle çözmem gerektiği belirtildi. Bu nedenle bir türlü E-Sim için gerekli olan kare kodu alamadım ve aktivasyon işlemini tamamlayamadım.

Herhangi bir başvuru veya müşteri numaram bulunmamakta ve işlem sırasında herhangi bir ücret de ödemedim. Numara taşıma başvurumun onaylandığına dair SMS aldım; ancak E-Sim aktivasyonunu başlatabilmem için gerekli olan karekod tarafıma iletilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Vodafone’dan beklentim, E-Sim karekodunun tarafıma bir an önce gönderilmesi ve aktivasyon işlemlerimin hızlıca tamamlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

01 Eylül 2025 16:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Mahmut
Mahmut
01 Eylül 2025 17:50

Hattım aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum ve “servis yok” uyarısı alıyorum. Daha ne zamana kadar bu sıkıntıyı yaşayacağım bilmiyorum. Bir an önce problemimin kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum

Mahmut
Mahmut
03 Eylül 2025 16:26

Vodafone kesinlikle pişmanlıktır. Sorunuma çözüm bulamadılar gittim bayiden 250 TL karşılığında yedek sim kart aldım. Müşteri temsilcileri kesinlikle yetersiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone E-Sim Aktivasyonunda Yaşanan Mağduriyet ve Çözüm Eksikliği

profile
Furkan
28 Temmuz 2025 04:13
1.464
vodafone-e-sim-aktivasyonunda-yasanan-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Adana Optimum Mağazasında E-Sim İşleminde İlgisizlik Ve Mağduriyet

profile
24 Ekim 2025 16:12
516

profile
Abdullah
04 Ağustos 2025 20:59
252

Vodafone E-sim Başvurusu Sonrası Mağduriyet Ve Ekstra Ücret Sorunu

profile
Orçun
15 Ağustos 2025 15:23
775
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2025 18:10
932
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri