Vodafone e posta

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone kurumsal faturalı hat numara taşıma işlemi başlattım. 3-4 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Yaklaşık 1 ay sonra yeni gelen kartları taktık. İki haftadır internetimi açamıyorlar. Üstelik uygulamasına girmeye çalıştığımda, 'Vodafone'lu değilsiniz' uyarısı alıyorum...

Vodafone Red hattım için Temmuz ayında 2810 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Fazla ücretlendirildiğim açıkça ortadayken, Vodafone tarafından aranıp 1450 TL’nin iade edileceği söylendi ve faturayı hemen ödemem istendi. Bana gönderilen linkte ise ne IBAN bilgisi ne de iade ile ilgili net bir açıkla...

13.08.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hattımız tarafımıza teslim edildi ancak o günden bu yana hattımız bir türlü aktive edilmedi. Ankara’da online başvuru ile aldığımız 0553*******34 numaralı hattımız için defalarca müşteri hizmetlerini (0212 919 19 12 ve diğer numaralar) aradım, e-posta gönderdim...

28.05.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve ben de 26.05.2025’te farklı bir internet sağlayıcı ile anlaşarak Vodafone hizmetimi kullanmayı bıraktım. Ancak Vodafone, herhangi bir bilgilendirme yapmadan internet hizmetini taahhütsüz olarak devam ettirmiş ve hiç kullanımım olmadığı halde bana Haziran a...

Vodafone'dan bir telefon aldım, iPhone 13. Fatura verilmedi. Bana e-posta olarak göndereceklerini söylediler, 4 ay geçmesine rağmen bana fatura gelmedi. Bu sabah aldığım şubeye gittim, şube el değiştirdi diyorlar, muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeyle görüşmemi söylüyorlar...

12.07.2025 tarihinde saat 14:02’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattın sahibi adına satın aldığım Tam Senelik 20 GB internet paketi (570 TL) hesabıma tanımlanmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası, ödemenin yapıldığına dair dekontun e-posta ile gönderilmesi gerektiği beli...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 2 saat önce Vodafone uygulaması üzerinden e-posta adresimi kaydettim ve bunun karşılığında 3 GB hediye internet kazandım. Ancak hediye internetim tanımlanmış olmasına rağmen, internet kullanımlarım doğrudan kendi tarifemden düşüyor, hediye internetimden hiç fayd...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve son olarak Red 20 tarifesini taahhütlü olarak aylık 250 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 13-14 gün önce, tarife yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak mevcut tarifeme devam etmek istediğimde, aylık ücretin 480 TL'ye çıkarıldığı bilgisi...

Vodafone Kurumsal Müşteri Hizmetleri’nden şirket hatlarımız için hizmet almaktayız. Geçen hafta, müşteri danışmanıyla birlikte manuel tesis hesabına fatura borcumuzu ödedik ve ödeme dekontunu da ilettik. Ancak bu ödeme işleme alınmadığı için 1 haftadır şirket hatlarımız kapalı durumda. Defalarca tel...

Vodafone internet sitesi üzerinden bireysel faturalı e-sim hattı başvurusu yaptım ve hattım birkaç saat içinde aktif oldu. Ancak ne e-posta adresime ne de SMS olarak hattımla ilgili bilgiler veya QR kodu gönderilmedi. Sadece hattımın kullanıma açıldığına dair bir SMS aldım fakat hattı aktifleştiremi...

Vodafone hattımı kullanırken yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle taahhüdümün bitmesine bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişimin ardından tarafıma 800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarla ilgili herhangi bir fatura, SMS veya e-posta bildirimi almadım; sadece müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone faturalı 50 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine 6 gün varken toplamda 10 GB internet hakkım vardı (7 GB ana paketimden kalan + 3 GB hediye internet). E-posta adresimi ekleyerek kazandığım 3 GB hediye internetle birlikte, 1 saat içinde hem hediye internetim hem de ana paketimden 3 G...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2025 dönemine ait faturam, herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen operatör değişikliği yaptığım gerekçesiyle 3000 TL olarak yansıtılmıştır. Oysa normalde faturam 500 TL civarındaydı. Faturamdan cayma bedeli ve aşım bedeli adı altında toplamda 3000 TL kesinti ya...

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 1230₺ fazla ödeme gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma verile...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “E-posta Kaydet 3GB Hediye” kampanyasına bugün Samsun’da başvurdum. E-posta adresimi başarıyla kaydettim ve uygulama üzerinden onay mesajı da aldım. Ancak, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı ve herhangi bir bil...

5 Ağustos’ta Vodafone online başvuru üzerinden yeni hat almak için başvuruda bulundum. Ancak 13 Ağustos’ta başvurumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp üzerinden gelen mesajda, durumun hatalı olması halinde verilen numarayı aramam isten...

Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...