26 Yıllık Sadakate Yüksek Fiyat Teklifi
"Müşteri temsilcisi aradı. Yeni güzel bir paket tanımladı. Teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi aradı. Yeni güzel bir paket tanımladı. Teşekkür ederim"

8 Ocak’ta Gaziantep Şahinbey’de bulunan Vodafone mağazasına giderek abonelik sözleşmesi için başvuru yaptım. İşlem sıras...ında sözleşmenin en geç 48 saat içinde e-posta adresime gönderileceği söylendi, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir e-posta ulaşmadı. Durumu sormak için tekrar

Vodafone faturasız hattım için tanımlanması gereken hediye internetler hattıma yüklenmedi. 01.09.2026 tarihinde saat 09:...47 civarında Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve hatta hediye internet yükleme işlemi yaptıklarını, SMS ile de bu işlemin gerçekleştiğini bildirdiler. Ancak SMS gel

Bana ait olan 5366****33 numaralı hattı yaklaşık 3 yıl önce Vodafone’dan faturasız hat olarak almıştım ve uzun süredir h...attı kullanmıyordum, hattım öylece bekliyordu. 15.09.2025 tarihi civarında hattımın bilgim ve iznim olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak mobil üzerinden faturalı hatta geçirildiğ
"Bilgilendirme için teşekkür"

"Teşekkür ederim"

Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan bir tarifeye geçmem karşılığında 750 TL’lik Hep...siburada hediye kuponu taahhüt edildi. Teknik bir sorun nedeniyle bu kupon hattıma tanımlanamayınca Vodafone tarafından telefonla arandım ve müşteri temsilcisi bana iki seçenek sun
"Teşekkürler çözüm merkezinden Hüseyin bey arayıp sorunu çözdü para iadesi yapıldı aynı zamanda da bilgilendirme yaptı"

Vodafone ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 11.03.2023 tarihinde, o dönem 8 yaşında olan oğlum içi...n özellikle paket aşımı olmasın ve durma özelliği olsun diye talepte bulunarak E*** Ü**** isimli Vodafone bayisinden 0542 471 7830 numaralı hattı aldım. Buna rağmen faturalar yükse

Vodafone hattımı taşıdığımdan beri, yani yaklaşık 6 aydır e-faturam mail adresime gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizme...tlerini aradım, farklı çağrılarda mail adresim değiştirildi, birden fazla deneme yapıldı ancak hattıma ait fatura e-posta ile hâlâ gelmiyor. Buna karşılık Vodafone Yanımda Premium

Vodafone hattıma taahhüdümün sona ermesine yaklaşık bir hafta kala, 28 Kasım tarihinde Vodafone’dan bir kampanya mesajı ...aldım. Mesajda, 24‑30 Kasım tarihleri arasında yalnızca Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapılacak tarife yenilemelerine özel 500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki kazanıla

Vodafone sistemlerinde bir hata olduğunu düşündüğüm bir durum yaşıyorum. Başkasına ait olan bir Vodafone hattının e-post...a kısmına benim e-posta adresim yazılmış ve yaklaşık 6–7 aydır o kişiye ait ödeme geçmişiyle ilgili SMS bilgilendirmeleri benim numarama geliyor. Bu konu için Vodafone müşteri hiz
Vodafone bireysel faturalı mobil hattım için 28 Kasım 2025 tarihinde saat 20.47’de Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptı...ğım telefon görüşmesinde, cayma bedelimin 570 TL olacağı açıkça tarafıma söylendi. Bu bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen, daha sonra faturama yaklaşık 2.779 TL tutarında cayma

Vodafone’un geçtiğimiz sene vize dönemlerinde öğrencilere yönelik düzenlediği “Vize Haftası” kampanyasına katıldım. Kamp...anya sıralamasında açıkça ikinci sırada görünmeme ve ödül olarak MacBook vaat edilmesine rağmen, aradan geçen koca bir senede tarafıma ne herhangi bir dönüş yapıldı ne de ödülüm te

Turkcell operatörüne bağlı hattıma ait faturamı ödemek isterken, 3 Ocak 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası internet banka...cılığı üzerinden yanlışlıkla Vodafone seçeneğini tıklayarak 370,24 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme esnasında aktif olmayan bir numaraya bile ücret çıkmasına rağmen bunu kendi fatu
Vodafone hattımda kullandığım Red 20 tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Ocak 2026 dönemine ait fatu...ramda 298 TL’den 598 TL’ye yükseltildi. Bu artışı da Vodafone mobil uygulamasına girdiğimde tesadüfen fark ettim. Durumu öğrenir öğrenmez hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım

Vodafone hattımın sonu 2369 ile biten numarama ait Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan bir kampanya kapsamında e-pos...ta adresimi kaydettim. Kampanya gereği hatta 3 GB hediye internet tanımlanması gerekiyordu, ancak herhangi bir hediye internet tanımlanmadı. Bu işlemi 7 Ocak Çarşamba günü gerçekl

"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için e-posta adresimi kayıt ettim, kampanya kapsam...ında hatta tanımlanacak GB hediyesini bekliyorum ancak üzerinden 5 gün geçm

29 Aralık 2025 tarihinde Vodafone hattımda tarife değişikliği/taahhüt yenileme işlemi yaparken “Tarifeni değiştir 750 TL... Hepsiburada hediye kupon kodunu kap! ” şeklindeki kampanyaya tarifemi değiştirerek katıldım. Ancak üzerinden yaklaşık 9 gün geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL’lik Hepsiburada kup
Vodafone mobil hattım üzerinden fatura ödeme alanına girdiğimde, kendi numa...ramı yazmama rağmen sistemde 8.000 TL tutarında ve başka bir kişinin adına

"Müşteri hizmetlerine ilgileri ve hızlı dönüşleri için teşekkür ederim."
5–7 Ocak tarihleri arasında Vodafone SIM kart teslimi için Dijital Kurye il...e yaşadığım süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Sistemde SIM kartım d

Eylül ayında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak 5421****72 numaralı hattımın tarifeli hattan tarifesiz hatta geçiril...mesini istedim. Görüştüğüm temsilci, o geceden itibaren hattımın tarifesiz olacağını söyledi. Bu görüşmeden sonra, üzerinde işlem yaptırdığım bu hattı yaklaşık bir buçuk ay boyunca

Vodafone faturalı Red hattım için yaklaşık 130 TL olarak ödediğim fatura tutarı, ocak ayında hiçbir bilgilendirme yapılm...adan 633 TL’ye yükseldi. Bu artışın sebebi olarak tarife zammı uygulandığı söylendi; ancak öncesinde bana SMS, arama ya da e‑posta yoluyla herhangi bir uyarı veya onay bilgilendirm

"Vodafone ekibine ilgi ve alakalarından dolayı teşekkürler. Geçte olsa faturam düzeltildi."
04.10.2025 Tarihinde Vodafone’da Kırmızı Fırsat 2025 20 GB faturalı pakete ...geçtim. Paket ücretim 208 TL olmasına rağmen ilk faturam 436 TL olarak kesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100