to read complaints and reviews, or file yours.
"Kısa sürede tarafıma dönüş sağlandı."
Vodafone’a ait 0530 *** ** ** numaralı hattım, çocuğumun akıllı saatinde ku...llanılmak üzere alınmış bir hat ve sadece bu amaçla kullanılıyor. Uzun süre
5418*** *** numaralı mobil hattım, 2025 yılı Haziran ayı gibi benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Vodafone’a taşınmış.... Bu durumu ancak yaklaşık 4 ay sonra hattıma “hattınızı tekrar kullanabilirsiniz” şeklinde SMS gelince fark ettim ve bu süreçte haberim olmadan işlem yapılmış olması nedeniyle mağd
"Teşekkür"
"Müşteri temsilcisi İmran Hanım, yaşanan mağduriyete bir nebze de olsa telafi edecek ölçüde destek sunarak mantıksal bir çözüm sunmuştur."
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, ısrarlı talebime rağmen faturalarım tarafıma düzenli olarak gönderilmedi. Abonel...iğimin başlangıcında yalnızca ilk faturamı aldım, sonrasında ise fatura gönderimi neredeyse tamamen kesildi. 2024 yılında Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası birkaç aylık
Vodafone Yanımda üzerinden kullandığım Red tarifemde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımda ciddi bir ar...tışla karşılaştım. Normalde her ay 225 TL olarak ödediğim faturam bu ay bir anda 351 TL olarak görünmektedir. Bu zamla ilgili tarafıma ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla herhan
Aralık ayında Turkcell operatöründe olan hattımı Vodafone’a taşıdım. Hat açılır açılmaz Vodafone müşteri hizmetlerini ar...ayıp numaramı değiştirmek istediğimi ilettim, ancak hat taşıma işlemi yaptığım için numara değişikliği yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine hattı hiç kullanmadan Kütahya Merkez A
25.12.2025 tarihinde Vodafone’un kendi internet sitesi üzerinden Türk Telek...om’da bulunan 5438****59 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için online ba
04.01.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağme...n başvurumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Herhangi bir SMS, arama ya da e-posta bilgilendirmesi almadım ve başvuruma dair sürecin hangi aşamada olduğu hakk
Vodafone’a numara taşıma ve fiziksel sim’den e-sim’e geçiş sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25.../12 tarihinde başlayan geçiş sürecim üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ tamamen kapalı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. Tüm işlerim aks
Vodafone faturalı hattım için 3 Ocak Cumartesi günü saat 21.20 ile 21.45 ar...asında müşteri hizmetlerini aradım. E-posta adresime 31,90 TL tutarında bir
"Çok hızlı dönüş yapıldı, uygun bir faturalı tarifeye geçtim. İlgi alaka ve nezaket için teşekkür ediyorum."
Yıllardır faturalı tarife üzerinden kullandığım Vodafone hattımı iş hattı o...larak kullanmaya devam etmek üzere şirketime devrediyorum. Operatör yine Vo
31.12.2025 tarihinde saat 12.08’de Kuryenet tarafından aranarak adıma bir telefon siparişi olduğu ve teslim almam istend...iği söylendi. Ben böyle bir talebim olmadığını belirttim ve hemen ardından Vodafone’u aradım. Görüşmemde, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden adıma iPhone 15 ve şarj cihazı için,
30 Aralık 2025 tarihinde yurt dışında, Polonya’da bulunduğum sırada cep telefonum çalındı ve Vodafone hattıma erişimim t...amamen kesildi. Bu durumda, hesap güvenliğim ve hat üzerindeki işlemler açısından acil olarak hattımı kontrol etmem ve yönetmem gerekirken, Vodafone’un SMS dışında ikinci bir giriş
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone’un “e‑postanı kaydet 3 GB kazan” kampanyasından faydalanmak için 2... Ocak 2026 tarihinde e‑posta adresimi eksiksiz şekilde tanımlayıp onayladım
Vodafone hattımda kullandığım Red'li Fırsat 20 GB Ultra paketimin aylık ücreti uzun süredir 476 TL iken, herhangi bir ön... bilgilendirme yapılmadan 1 Ocak itibarıyla 826 TL olarak tahsil edilmiştir. Bu artıştan önce ne SMS, ne e‑posta, ne çağrı ne de uygulama içi bir bildirim tarafıma iletilmemiştir.
"Genel olarak arayan kişiye teşekkür ederim."
Türk Telekom mobil hattım için, afaki derecede pahalı paket teklifleri nedeniyle 1.800 TL’lik cayma bedelini kabul edere...k hattımı başka operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Aralık dönemine ait son faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden 3.215 TL olarak tahsil edildi. Faturaya dair S
545 *******16 numaralı faturalı hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşımak için 12.12.2025 tarihinde nu...mara taşıma talebinde bulundum. 20.12.2025 tarihinde numara taşıma işlemi gerçekleşti; ancak aynı anda hattım hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Şu anda numaramı aradığımda “
Vodafone’da aktif olan paketim aylık 304 ₺ iken, herhangi bir bildirim yapılmadan 633 ₺’ye çıkarılmıştır. Bu artış önced...en SMS, e-posta, çağrı ya da uygulama içi bildirim ile tarafıma duyurulmamıştır. Müşteri onayım veya rızam alınmadan ücretimdeki bu ciddi artışın yasal olmadığı kanaatindeyim. 1)
Vodafone tarif değişikliği sonrası kampanya kapsamında 750 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki taahhüt edildi. Hediye ç...ekinin, 30.12.2025 tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafıma gönderileceği söylendi; ancak üzerinden 48 saatten fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
"Teşekkürle"
Vodafone mobil hattım için kısa süre önce e‑posta adresimi güncelledim. Bu ...işlem karşılığında hatta 3 GB internet hediyesi tanımlanacağı belirtilmesin
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattım için Red'li 20 paketine geçiş yaptım. Kam...panya kapsamında 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hatta geçişim tamamlanmış olsa da bu kupon uygulamada hiçbir yerde görünmüyor ve hattıma tanımla
"Vodafone kendilerinden kaynaklı sorunu düzelttiler"
31 Aralık 2025 günü saat 15.56’da, bilgim ve onayım dışında Vodafone’dan bi...r SMS aldım. Mesajda, Turkcell’de kayıtlı olarak kullandığım 0535 xxx 0000
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100