Vodafone e posta

Vodafone hattım üzerinden Temmuz 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak Payguru adı altında 150 TL ücret yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde Payguru aboneliğine onay vermedim ve bu üyeliğin hiçbir özelliğini kullanmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, bana bunun ...

Vodafone FreeZone kullanıcısıyım. T. C. Kimlik numarası, ad-soyad ve e-posta bilgilerimi değiştirmek istiyorum. Ancak bu işlemleri online olarak gerçekleştiremiyorum ve nasıl yapacağım konusunda bilgi bulamıyorum. Talebimin acil olarak çözülmesini istiyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve müşteri n...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 7777) sahibi olarak, yaklaşık 2 aydır bana ait olmayan 0541... 8082 numaralı hatta ilişkin fatura borcu ve yasal takip başlatılacağına dair SMS’ler almaktayım. Bu mesajlar rahatsız edici bir seviyeye ulaştı ve artık ciddi anlamda huzursuz oluyorum. Konu ile...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 355 TL tutarında Kolay Paket satın aldım. Ücret hesabımdan çekilmesine rağmen paketim hattıma yüklenmedi ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Sorunu çözmek için 542, canlı destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm müşteri hizmetleri kanallarını denedim ancak ul...

10.09.2025 tarihinde online olarak Turkcell mobil hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. E-Devlet üzerinden de onayladım. Başvuru numaram 15117604844. Telefonum sadece e-sim kullanabilmektedir. Sadece 3-5 gün içerisinde sürecin tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmesine rağmen, hat taşıma i...

Vodafone üzerinden oğluma ait 0545*****45 numaralı hat için, ödenmiş faturaların resmi bir işlemde kullanılmak üzere tarafıma iletilmesini talep ettim. Bu amaçla e*************@vodafone.com adresine 17 Temmuz 2025 tarihinde başvurumu ilettim. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir ş...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Faturana Yansıt” aboneliği başlatılmış ve Docuworld isimli siteye üyelik yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim veya izin vermedim. 2024 Ekim ile 2025 Ekim ayları arasında, her ay 229 TL olmak üzere toplam 2.748 TL faturama...

1 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve Homotec marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ancak siparişlerim elime ulaşmadan, gönderici kurum tarafından iptal edildi. Kargo şirketiyle görüştüğümde, Z***** T**** adına gönderici tarafından bir e-posta geldiği ve bu nedenle kargonun t...

5 Eylül’de Vodafone faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında ve tarafıma gelen e-postalarda hâlâ eski ismim görünüyor. Uygulama üzerinden isim güncellemesi yaptım fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Hafta sonu müşteri hizmetleriyle görüştüm, 72 saat içinde düze...

17.09.2025 tarihinde saat 10:45’te Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Vodafone faturasız kolay paket tarifesi için 469₺ ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen paketim hattıma tanımlanmadı ve Vodafone’dan onay mesajı gelmedi. Paket yüklemesinin hemen ardından Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “e-posta kaydet 3 GB kazan” kampanyasına katıldım. E-posta adresimi kaydetmeme rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın kampanya kapsamında hattıma 3 GB internet yüklenmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşm...

Yurt dışı seyahatim sırasında telefonumu kaybettim. Cihazın içinde iki adet sim kartım bulunmaktaydı: biri Turkcell, diğeri Vodafone. 13.09.2025 tarihinde Türkiye’ye döndüğümde, ilk işim bu sim kartlarımı yenilemek oldu. 14.09.2025 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park Vodafone bayisine giderek yedek s...

Babamın vefatı sonrası adına kayıtlı Vodafone hattının kapatılması için Karacabey Vodafone bayisine başvurdum ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettim. Bayideki yetkililer işlemin tamamlandığını ve başka bir şey yapmama gerek olmadığını belirttiler. Ancak buna rağmen, hattın kapatılması...

22 Temmuz’da Vodafone Çınar şubesine giderek faturalı hattımı kapatmak istediğimi belirttim. Şubedeki yetkililer, beni arayacaklarını ve hattın iptal işlemini bu şekilde tamamlayacaklarını söylediler. Ancak 30 Ağustos’a kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hattım açık kaldı. Bu süreçte müş...

6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve engelli bireyim. Mevcut Red tarifemi Red Elite 40 GB paketine geçirmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi telefondan yapamayacaklarını, ya bir Vodafone bayisine gitmemi ya da e-posta yoluyla engelli raporumu göndermemi istediler. Şu anda yaşadığı...

14.09.2025 tarihinde Kayseri Tataroğlu Vodafone Millet Caddesi şubesine Mobil İmza başvurusu yapmak için gittim. Ancak burada, mobil imza kartı olmadığı gerekçesiyle başvurum reddedildi. Aynı gün başka Vodafone bayilerine de başvurdum ve hepsinden aynı cevabı aldım: Mobil imza kartı yok, başvuru alı...

16.04.2025 tarihinde Ordu Altınordu’daki İsmet Paşa Cad. No:** adresinde bulunan Vodafone bayisine giderek 0505670**numaralı hattımın iptali için başvurdum. Gerekli tüm işlemleri tamamlayıp tablete imza atarak hattımı iptal ettirdim. Bayi de iptal başvurumu onayladı ancak çıktı veremeyeceklerini bel...

Vodafone telefon hattı kullanıcısıydım ama ağustos ayında Türk Telekom! A geçtim. Son ayın faturalarına ulaşamıyorum. Fahiş fatura yansıtılmış. Ama fatura içeriğini göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olmadılar. Faturam tarafıma veya e-posta adresime gönderilmiyor. Vodafone yanımda...