Vodafone e posta

10 Haziran 2025 tarihinde, yurt dışından getirdiğim iPhone 15 cihazımda Vodafone Hilltown Küçükyalı şubesinden aldığım E-sim’i aktif ettirdim ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün saat 18:00 civarında hattım tamamen kapandı. Sadece bir kez, 18:44’te yaklaşık 10 dakika servis geldi, ardından tekrar ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve faturam yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, faturamın e-posta yoluyla gönderileceği söylendi. Talimatlara uyarak faturamın gönderilmesini istediğim e-posta adresini (k**************@gmail.com) i...

28.08.2025 tarihinde Vodafone hattım (sonu 6789 ile biten numara), üçüncü şahıslar tarafından izinsiz şekilde kullanılarak Google RCS mesajlaşma platformu üzerinden mesajlar gönderildi. Bu nedenle mağdur oldum ve tarafıma dava açılma ihtimali oluştu. Olay sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle hem e...

Bana 28 Mart'tan beri çok yüksek tutarlarda (şu ana kadar ödediğim en düşük tutar 1302 lira) faturalar geldi ve artık bu faturalara dayanamadım. Başka bir operatöre geçtim; ancak bana hâlâ sanki müşterileriymişim gibi 3642 lira fatura geldiği ve eğer ödemezsem de 162 lira hat açma-kapama bedeli yans...

Vodafone Konya şubesinde faturalı hatta geçiş yapmadan önce, hat dondurma işlemiyle ilgili olarak aylık çok düşük bir ücret karşılığında 90’ar günlük sürelerle istediğim kadar hattımı dondurabileceğim ve bu süreçte herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğim şeklinde sözlü bilgilendirme aldım. Bu taahhüd...

13 Ağustos tarihinde Vodafone’dan 7 günlük flaş internet paketi satın aldım. Ancak paketim hesabıma tanımlanmadı. Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve benden dekontu e-posta ile göndermemi istediler. Dekontu ilettim fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alam...

Vodafone faturasız hattımın aktif olmaması nedeniyle yaklaşık 55 gündür mağdurum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, e-posta gönderdim ve Bodrum Gümbet şubesine de başvurdum. 5439126090 numaralı hattımla iletişim kurdum, ancak kapalı olan 5416****82 numaralı hattı...

543 *******14 numaralı Vodafone hattımın aboneliğini iptal ettim. Normalde her ayın 1’inde PDF formatında faturam e-posta olarak tarafıma gönderiliyordu. Ancak bu ay, aboneliğimi iptal ettikten sonra son faturam bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hattımı başka bir operatöre...

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1,5 haftadır e-posta adresimi onaylamaya çalışıyorum. Şimdiye kadar 3-4 kez denedim. E-posta adresime gelen doğrulama mesajındaki bağlantıya tıkladığımda "e-posta doğrulama onaylandı" mesajı alıyorum; ancak uygulamaya tekrar girdiğimde e-posta adresi hala onay...

Vodafone aboneliğimde yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2024 Aralık ayında ilk tarife değişikliğini, 2025 Şubat’ta ikinci tarife değişikliğini yaptım ve 2025 Ağustos’ta hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmadan hat taşıma işlemi yaptığım için toplamda 40...

Vodafone’dan internet üzerinden taahhütsüz ve imzasız olarak aldığım 0546********34 numaralı faturalı hattı, adresime kurye ile teslim aldım. Hattı hiçbir şekilde kullanmadım, paketinden çıkarmadım, pin-PUK bilgilerini dahi kazımadım ve aktif etmedim. Hattın bana ulaştığı gün Vodafone müşteri hizmet...

24 Ağustos’ta Vodafone Online İşlemler üzerinden rezerve numara başvurusu yaptım. O tarihten bu yana, yaklaşık 1,5 aydır Elazığ’daki Gazi Cad. Ve Vali Fahri Bey Cad. Üzerindeki iki farklı Vodafone bayisine defalarca gittim. Bayiler sürekli “sistem yok, yarın gelin” diyerek oyaladı ve hiçbir şekilde ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili hiçbir talebim olmamasına rağmen, SMS ile kod gönderilmeden hattım iptal edildi. Olay gerçekleştiğinde hattım pasif olarak görünmesine rağmen hattımı kullanmaya devam edebiliyorum. Bu durum 2024 yılı içinde İstanbul’da yaşandı ve ilk kez başıma geliyor. Sorunun ç...

19.08.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Avukat olmam nedeniyle Turkcell’de 3 yıl boyunca sorunsuz kullandığım mobil imza hizmetini Vodafone’da da kullanmak istedim. 21.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mobil imza başvurusu yapmak istediğimi ilettim ve tarafıma dönüş ...

Vodafone faturalı hattımda, 261 TL üzerinden yapılan yıllık sözleşmemin bitmesinin ardından aynı fiyat üzerinden bir yıl daha abonelik teklif edildi ve bu teklif Vodafone çalışanı ile en az iki kez teyit edilerek onaylandı. Ancak, takip eden ayda faturam 426 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili Voda...

Yaklaşık 6 yıl önce kullanmayı bıraktığım faturalı Vodafone hattım başkasına satılmış. Son iki aydır bu numaraya ait toplam 771,75 TL’lik faturayı, hattı kullanmadığım halde ödemek zorunda kaldım. Yaklaşık 2,5 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Dekontlarımı ve IBAN numaramı birçok kez e...

Vodafone Red tarifesine 25.08.2025 tarihinde geçiş yaptım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarında (Twitter, Instagram, Youtube.com vb.) sınırsız kullanım hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu uygulamaları kullandığımda internet kullanımım kotamdan düşüyor. Bu sorun, tarife değişikliğinden ...