to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Yanıltıcı Bildirimler
23.03.2026 tarihinde Vodafone’a faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında Dijital Kurye tarafından pazartesi günü “yarın geleceğiz” şeklinde bilgi verildi. Ancak salı ve çarşamba akşamları da yine “yarın geleceğiz, çok yoğunuz” içerikli kurumsal mesajlar gönderildi ve hiçbir şekilde kimse gelmedi.
Bugün ise işyerinde olmamıza rağmen bu kez de “geldik, yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj aldık. Ne gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı. Dijital kuryenin bu şekilde yalan beyanda bulunması ve Vodafone’un bu firmayla çalışmaya devam etmesi beni son derece rahatsız ediyor.
Benim için hattın akıbetinden çok, bu ciddiyetsiz ve güven vermeyen kurye süreci problem haline geldi. Vodafone’un müşteri deneyimini doğrudan etkileyen bu Dijital Kurye sürecini acilen gözden geçirerek daha ciddi ve güvenilir bir kurumla çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
