Taahhüt Edilen Sınırsız Uygulamalarda Aşım Ücreti: Fatura Düzeltme Talebi
"Hızlı dönüş ve çözümcül yaklaşım için Vodafone'un Şikayetvar ekibinden Dilan Hanıma teşekkür ederim."



"Hızlı dönüş ve çözümcül yaklaşım için Vodafone'un Şikayetvar ekibinden Dilan Hanıma teşekkür ederim."




"Vodafone çözüm uzmanı çok yardımcı oldu sağ olun"

Vodafone’da oğluma ait 0545********06 numaralı hatta yaklaşık bir yıldır aylık ortalama 150 TL civarında fatura ödüyorum.... Bu hatta çok yoğun bir kullanım da yok; zaten öğrenci hattı ve evde de Vodafone internetimiz olduğu için ailecek interneti daha çok evden kullanıyoruz. Buna rağmen hattın 6 Nisa

Vodafone hattım için 5G’ye geçiş kapsamında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tanımlanan hediye internet kampanyasın...dan yararlandım. Ancak verilen hediye internetin miktarı ve kullanım süresi, diğer operatörlerin sunduğu 5G geçiş hediyelerine göre oldukça yetersiz kaldı. Diğer operatörler 5G’ye
"Teşekkürler"

Vodafone’un 5G’ye geçiş kapsamında sunduğu 1 günlük sınırsız internet hediyesi, hattım ve cihazım tüm teknik gereksiniml...eri desteklediği halde 3 gündür tanımlanmıyor. Vodafone yanımda uygulaması üzerinden kampanyayı aktive etmeye çalıştığımda ekrana sürekli “Bir şeyler yanlış gitti / Bir sorun oluşt
"Teşekkür ederim bünyamin bey çok ilgiliydi."
5425****20 numaralı hattan iletişime geçilsin. Vodafone faturalı mobil hatt...ım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek aylık 120 TL k

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve 50 GB internet içeren Red paketine sahibim. Evimde sürekli Wi-Fi kullanıyorum v...e hattımda ayrıca sınırsız Youtube.com erişimi varken normal şartlarda paketimi aşmam mümkün değil. Buna rağmen son fatura dönemimde paketimdeki 50 GB internetin bir anda bittiği b

Vodafone hattım 0 53*********06 üzerinden geceleri hiçbir şekilde kullanılmayan, öylece duran telefonuma sanki yoğun kul...lanım varmış gibi internet harcaması yansıtılıyor. Daha önce de defalarca aynı konudan şikayet ettim, yine aynı durum bugün de tekrarlandı. Bugün gece 00:00 ile 00:43 saatleri ara
"Teşekkür ediyorum gayet ilgili ve sıcak yaklaşımınız için. Çözümden memnun kaldım, temsilcinizden de."

"Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüldü"
Vodafone’un hediye ettiği “Sınırsız 5g” kampanyasını kullanmak istedim. Kam...panyanın başlığında büyük puntolarla “Sınırsız” yazdığı için buna güvenerek

"Dönüş için teşekkür ederim."

Yaklaşık 15 senedir Vodafone hattı kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde sunulan kampanyalar ve hediyeler beni ciddi anl...amda hayal kırıklığına uğrattı. Diğer operatörler müşterilerine çeşitli ve uzun süreli hediyeler sunarken, Vodafone’un sadece 1 gün sınırsız internet hediyesi vermesi, uzun yıllard

Vodafone hattımda yalnızca 1 günlük internet aşım kullanımımda yaklaşık 500 MB için 175 TL gibi aşırı yüksek bir interne...t aşım ücreti yansıtıldı. Bu tutarın, yapılan kullanım ile kesinlikle orantılı olmadığını ve sistemde hata olabileceğini düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini
Bulunduğum konum ve açık adres bilgilerim firmanızda kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir Vodafone mobil hattımı evimde... sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2024 yılından bu yana defalarca Vodafone şikayet hattını arayarak hem evimde internetin çekmediğini hem de telefon görüşmeleri sırasında sesimin n

"Arayan hanımefendi işini bilen, çözüm odaklı ve nezaket sahibi biriydi teşekkür ederim"

Vodafone hattımı yaklaşık 4–5 ay önce kullanmaya başladığımdan beri, özelli...kle internet hızı konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Şu an telefonumda 5g gör

Geçen hafta içinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattım için 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bi...r tarifeyi aylık 250 TL olarak teklif ettiler. Bu teklifi kabul etmeyi düşünerek daha sonra müşteri hizmetlerini kendim aradığımda ise bana çok daha yüksek, neredeyse iki katı ücre
11 yıldan uzun süredir Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve diğer operatörlerin 1 Nisan 5G geçişinde müşterilerine sağ...ladığı adil internet hediyelerinin Vodafone’da olmadığını üzülerek görüyorum. Diğer operatörler 5G olup olmadığına bakmadan tüm müşterilerine daha uzun süreli ve bol içerikli kampa

Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 3 GB paketimin taah...hüdü 10 gün sonra bitiyor. Şu an bu paket için aylık 114 TL ödüyorum; taahh
Vodafone faturalı hatta bağlı 5g'ye hazırlık 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek itiyorum fakat müşt...eri hizmetlerinin bana sunduğu tarifeler çok pahalı ve interneti az olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden eğer uygun bir tarife sunulmasa Vodafone'dan çıkmayı düşünüyorum faturam asim ya

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak özellikle bedava internet kampanyaları konusunda diğer operatörlere göre ...çok geride kaldığını düşünüyorum. T*** gibi şirketler özel günlerde 50 GB gibi ciddi hediyeler verirken, T***'de mevcut tarifelerin kat kat üzerinde GB hediyeleri sunuyor. Vodafone

Vodafone’da hediye çarkından kazandığım internet paketleri hatta tanımlanmadığı için şikayetçiyim. 31 Mart 2026 tarihind...e hediye çarkından 6 saatlik 1 GB internet kazandım, ancak hatta herhangi bir kullanım hakkı olarak yansımadı. Aynı sorunu daha önce de bir kez daha yaşadım ve bu ikinci kez başıma

Vodafone kurumsal faturalı hat başvurumu yaklaşık 48 saat önce internet üzerinden online olarak gerçekleştirdim ve şirke...tim adına yeni bir hat için sözleşme imzaladım. Sözleşmede yer alan ve bana tahsis edildiği belirtilen numaranın, daha önce bir sigorta şirketine ve ayrıca şirketime de verilmiş ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100