Dakikalarım Beklenmedik Şekilde Erken Tükeniyor Ve Arama Yapamıyorum

Vodafone’a ait 0544**43 **16 31** numaralı hattımda, son iki aydır dakika kullanımımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 5 G’ye Hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum ve geçen ay uzman departman tarafından hattıma 500 dakika hediye tanımlanmasına rağmen, bu ay yine dakikalarım normal olmayan şekilde erken bitti.

Yaklaşık bir aydır, konuşma süremin bu kadar fazla olmamasına rağmen, faturamın yenilenme tarihine henüz yaklaşık on gün varken hattımdaki dakikalar tamamen tükenmiş durumda ve şu an hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Konuşma sürelerimle, dakikalarımın bu kadar hızlı bitmesi birbirini kesinlikle karşılamıyor ve bu durum bana göre normal değil.

Dakika kullanımımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı bir işlem ya da yanlış yönlendirme sonucunda oluşan fazla kullanımın düzeltilmesini ve hattımın mağduriyet yaşamayacak şekilde tekrar arama yapabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.