to read complaints and reviews, or file yours.
Eylül ayında Vodafone faturalı hatta geçtim. İlk yaklaşık 2,5–3 ay boyunca evimde çekimle ilgili bir sorun yokken Aralık... ayından itibaren evimde telefon hattım çekmez oldu. Evimin içinde neredeyse hiç konuşamıyor ve internete giremiyorum, ancak balkona çıkarak veya tamamen dışarı çıkarak hattı kulla
"Müşteri temsilcisi aradı ve işlem basamakları ile sorunum çözüldü"
Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi’ne yaklaşık 500 metre mesafede, şehir mer...kezinde yaşıyorum ve uzun zamandır Vodafone hattım evde de iş yerinde de hi
Vodafone mobil hattımda 12 ay taahhütle, aylık 560 TL ödemeli bir tarifem ve buna ek olarak 12 ay süreli, toplam aylık 2...00 TL tutarında iki ek paketim bulunmaktaydı. Taahhüdümün son ayında hattımı sonlandırmak istediğimde, sadece bu iki ek paket için cayma bedeli ödeyeceğim, diğer kullanımlar için h
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi Işılay Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir... bulunduğum adreste hattım çekmiyor, arama yaptığımda görüşmeler sürekli kesiliyor ve mobil internet bağlantımda da ciddi sorunlar yaşıyorum. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde ne
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla bir tarife geçişine onay verdim. Hemen saniyesinde Vodafone müşt...eri hizmetlerini arayarak uygulamada yanlışlıkla bir bildirime bastığımı, aslında tarifemi değiştirmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilciye üç kez sormama rağmen he
"Teşelkürler"
2 Nisan 2026 tarihinde Vodafone Redbox 100 GB paketini kullanmaya başladım. İlk iki hafta boyunca Halfeti Merkez’deki ev...imde cihaz sorunsuz ve gayet iyi hızlarda çalışıyordu. 16 Nisan 2026’dan sonra ise cihaz bir anda çekmemeye başladı, modem üzerindeki status ışığı kırmızıya döndü ve bağlantı tamam
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Balçova’da hattım çoğu zam...an hiç çekmiyor, telefonla arama yapamıyor, internete giremiyorum. Bazen sadece Balçova’da değil, farklı yerlerde de hattım tamamen çekmiyor ve iletişim kuramaz hale geliyorum. He
Yaklaşık 15 gün önce Vodafone’a taahhüt vererek mobil hatta geçiş yaptım ancak Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki ev or...tamında hat neredeyse hiç çekmiyor. Ne sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum ne de interneti verimli kullanabiliyorum. Bu süre içinde aynı sorunla ilgili Vodafone müşteri hizme
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Mart tarihinde hattıma müşteri hizmetleri aracılığıyla “5G’ye hazır 20 G...B” isimli tarife tanımlandı. Ancak bu tarifenin ücretini çok yüksek buluyorum ve içerik olarak da benim kullanımıma yeterli gelmiyor. Tarife değişikliğinde bana daha uygun fiyatlı
Vodafone mobil hattımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce Konya ili Karatay ilçesi Keçeciler Mahallesi’ndek...i yeni evime taşındım. Evde sabit internetim olmadığı için mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve bu adreste Vodafone çekim kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Gün içi
Bulunduğum konum ve açık adres bilgilerim firmanızda kayıtlı olmasına rağmen, uzun süredir Vodafone mobil hattımı evimde... sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 2024 yılından bu yana defalarca Vodafone şikayet hattını arayarak hem evimde internetin çekmediğini hem de telefon görüşmeleri sırasında sesimin n
Vodafone hattıma 02.04.2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.10 civarında, bant kaydı üzerinden müşteri hizmetlerinden arama ...yapıldı. Halen devam eden ve bitmesine yaklaşık 5 ay olan tarifem için yeni fiyat teklifi içeren bir kampanya sunuldu ve onay işlemi yine bant kaydı üzerinden tuşlama ile yapılıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Ne düzgün bir şekilde ara...ma yapabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen tarafıma taahhütlü bir hat kullandığım için cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor. Bu süre içinde Vodafone müş
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi’nde Vodafone hattımda ciddi şekilde çekim sorunu yaşıyorum. ...Reklamlarda Türkiye’nin 81 ilinde 5g’den bahsedilirken benim bulunduğum konumda bırakın 5g’yi, 2g bile doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşabilmek veya internete girebilmek için
Vodafone faturalı hattımı aldığım günden beri Adıyaman Merkez’de hiçbir yerde doğru düzgün şebeke alamadım. Defalarca fa...rklı yerlerde denememe rağmen hattım sürekli çekmedi, konuşmalarım kesildi ve hattı kullanamaz hale geldim. Telefonumdan kaynaklı olduğunu söyledikleri için tam üç kez telefon deği
Vodafone’a geçtiğim günden beri, özellikle İstanbul Ümraniye Esenşehir Mahallesi’nde ve İstanbul’un birçok bölgesinde ci...ddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Hem çekim gücü çok düşük hem de mobil internet hızı çoğu zaman kullanılmayacak kadar yavaş. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizme
"Şikayet var şikayetim üzerine saatler içinde dönüş yapıldı ve mağduriyetimin giderilmesi adına ek paket ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi."
2025 Nisan ayında Vodafone faturalı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine ta...ahhütlü olarak geçiş yaptım. Hattımı kullanmaya başladıktan kısa bir süre s
"Tarafıma çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı sorunun çözüleceğine dair çalışmaların yapılacağı izah edildi desteğiniz için teşekkürler."
Vodafone’a ait faturalı bir hat kullanıyorum. İzmir ili Aliağa ilçesi Siteler Mahallesi Kardeşlik Caddesi civarında daha... önce Vodafone’a ait bir baz istasyonu bulunuyorken, bu baz istasyonu kaldırıldı ve uzun süredir bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Şu an farklı bir firmaya ait baz istasyon
Vodafone faturalı hattımı kontörlü hatta çevirmek için 23 Ekim 2026 tarihinde farklı bir operatörden yeni bir hat aldım ...ve ardından Vodafone’u arayarak mevcut hattımın faturalıdan kontörlüye geçirilmesini talep ettim. Bana bu işlem için cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Bir ay boyunca hattı kullanma
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Günün hiçbir saatinde doğru düzgün şebeke alam...ıyorum, internete giremiyorum, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, kontrol sağladıklarını söylediler ancak
Vodafone mobil hattım açıldığı günden beri çekim sorunu yaşıyorum. Çoğu yerde hat çok zayıf çekiyor, özellikle evimde hi...ç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Oysa aynı adreste daha önce kullandığımız Turkcell hattı sorunsuz bir şekilde çekiyordu. Bu durum üzerine Vodafon
Vodafone mobil hattımda yaşadığım cayma bedeli sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Cayma bedeli ödememek için 3 Mart tarihind...e müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi gerektiği söylendi. Görüşme sonucunda hattım faturasız hatta geçirilmesine rağmen, buna rağmen
Vodafone faturalı bireysel hattımda yaklaşık 5 aydır mobil internetim düzgün şekilde çekmiyor. Ankara Keçiören Emrah Mah...allesi’nde neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet erişimi sağlayamıyorum. Bu nedenle iş, online işlemler, bankacılık ve sosyal medya dahil günlük hayatımın her alanında mağduriye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100