to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL e-ticaret ile tarafıma gönderilen elektronik eşya içeren kargomun, 14 Mart Cumartesi günü kesin teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen teslimatı yapılmadı. Evde olmama ve adres bilgilerimin güncel olmasına rağmen tarafıma “Gönderinizi, belirtilen adreste alıcı bulunamamasından dolayı teslim edemedik. Takip no: 5287******71” şeklinde bir SMS gönderildi.
Kargo firmasıyla iletişim kurmak istediğimde ise sadece sesli yanıt sistemi üzerinden işlem yapılabildiği için hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyor, sorumu iletemiyor ve çözüm alamıyorum. Bu nedenle hem ürünümü teslim alamadım hem de süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Van Tuşba bölgesinden dağıtımı yapan DHL kargosu kurye ve dağıtım birimi tarafından gönderimin en kısa sürede yeniden adrese getirilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
DHL Kargo ile olan gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir “dağıtımda” bilgisi görünüyor olmasına rağmen kargom hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Son olarak da tarafıma “teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo adresime hiç gelmedi, herhangi bir zil çalma ya da arama da ...
Yorumlar