Bütçeme Uygun Tarife Sunulmaması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Rıdvan

03 Ekim 2025 10:46

Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve aylık ödememin bütçemi aştığı için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sunulan tüm alternatif tarifelerin fiyatları da oldukça yüksekti ve beklentimi karşılamadı. Aylık ödememin 200 TL’yi geçmemesini istiyorum, fakat bu limitte bir seçenek sunulmadı.

Daha önce bu konuyla ilgili şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş sağlandı fakat o an müsait olmadığım için görüşme yapamadım; sonrasında tekrar aranmadım. Hattım sözleşmeli ve müşteri numaram 5456****74’tür.

Vodafone’dan beklentim, bütçeme uygun, aylık 200 TL’yi geçmeyen bir tarife seçeneği sunulması ve bu konuda tekrar bilgilendirilmemdir.

Vodafone

03 Ekim 2025 11:00 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Ekim 2025 13:10

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Yalnızca Pahalı Tarifeler Teklif Ediliyor

Resul

Vodafone

12 Eylül 2025 16:11

157

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Tarife içeriği benim ihtiyaçlarımı karşılamadığı için daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu nedenle defalarca 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana sürekli olarak sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor, başka bi...

Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor

Ahmet

Vodafone

25 Ekim 2025 18:44

164

Vodafone Red20 tarifesini kullanıyorum. Son 2 gündür tarife içeriği bana yeterli gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarife talebinde bulundum. Ancak her defasında bana yalnızca çok yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu. Hiçbir şekilde bütçeme uygun bir seçenek önerilmedi....

Cecan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yüksek Fiyatlar Ve Uygun Tarife Alternatiflerinin Sunulmaması

Cecan

Vodafone

12 Ağustos 2025 17:18

"Teşekkürler Vodafone çözüm sağlandı"

Uygun Fiyatlı Tarife Seçeneği Sunulmuyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

Yusuf

Vodafone

01 Eylül 2025 11:55

161

Vodafone Red20 tarifesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum, ancak mevcut kotam bana yeterli gelmiyor. Tarifemi değiştirmek ve daha yüksek kotaya sahip bir pakete geçmek istediğimde, Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece çok yüksek fiyatlı, 800 TL’den başlayan tarifeler sunuluy...

Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Yüksek Fiyatlı Teklif Dışında Seçenek Sunulmuyor

Sadık

Vodafone

25 Ekim 2025 18:09

Vodafone Red20 tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 2 gün kaldı ve yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istiyorum. Ancak bana sürekli olarak 700-800 TL aralığında, piyasanın oldukça üzerinde fiyatlar sunuluyor. Beklentim ise 350-450 TL arasında, daha uygun f...