Vodafone Borç çekim kalitesi

Vodafone faturalı hattımı 17 Ağustos’ta Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen 18 Eylül’de tarafıma 92 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura kesim tarihim 15 Ağustos olduğu için 17 Ağustos’a kadar geçen iki günlük kullanımın ücreti olarak bu tutarın talep edildiği söylen...

Açıkça belirtmek isterim ki, insanlar zor durumda bırakılıyor ve yetkili merciler bu duruma müdahale etmiyor. Fahiş fiyatlı faturayı 2-3 gün bile ertelemiyorlar. Ayrıca, hat çekim kuvveti de çok düşük; hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti sıfır. Yüksek fiyata rağmen hizmetten memnun değilim.

Vodafone'un çekmeme ve durduk yere insanlar ile konuştuğumda insanların suratına kapanma problemi yüzünden hattımı Turkcell'e taşıdım. Bana tam 1433.60 kuruş borç çıkarmış. Ne yapıyorsun Vodafone? Hem 21. yüzyılda çekim kaliten yerlerde hem de insanlara bu şekilde borç çıkaramazsın. Kabul etmiyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Müşteri temsilcisi tarife değişikliğinde ek paket ücreti alınmayacak dedi ve tarifemi değiştirdim, üzerine hat açma bedeli olarak 278 TL yansıtıldı. Maddi durumum bunu karşılayamayacak duruma geldi. Üzerine müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ne mağduriyetim giderildi...