Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33638534

Bilgim Dışında Mobil Ödeme Kesintileri Ve İade Talebi

profile
Bestami
Vodafone
11 Eylül 2025 03:44
329

Vodafone mobil hattımın faturasına her ay bilgim ve onayım dışında mobil ödeme adı altında oyun harcamaları yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde bu ödemelere onay vermedim ve herhangi bir oyun ya da dijital içerik için abonelik başlatmadım. Bu durumu fark ettiğimde faturamı incelediğimde her ay düzenli olarak bu ücretlerin eklendiğini gördüm.

Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Hattıma ait müşteri numaramın son 4 hanesi: 0704’tür. Bilgim dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerinin iptal edilmesini ve geçmiş dönemlere ait haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Sorunun ivedilikle çözülmesini rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 04:09 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
11 Eylül 2025 13:56
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Yapılan Oyun Aboneliği Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Nebahat
Vodafone
29 Ağustos 2025 21:51
668

29 Ağustos 2025 tarihinde, 0543*****31 numaralı Vodafone faturalı hattımdan bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yoluyla 2.700 TL tutarında bir oyun aboneliği ücreti tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim ve abonelik işlemi rızam dışında gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili V...

onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-8.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-4.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-3.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-2.jpg
onayim-disinda-yapilan-oyun-aboneligi-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Fatura Ücretleri

profile
Güner
Vodafone
10 Eylül 2025 23:41
516

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan geçen ay bir abonelik başlatılmış. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, onayım da alınmamıştır. Bu abonelik nedeniyle faturama aylık 240 TL ve üzeri tutarlarda ek ücretler yansıtılmış. Hangi servise abone edildiğim konusunda da b...

Vodafone Hattımda Bilgim Dışında 1600 TL Mobil Ödeme Mağduriyeti

profile
Kadir
Vodafone
13 Ekim 2025 01:18
403

Geçen ay Vodafone hattıma ait 5411****11 numaralı faturamda, bilgim ve onayım dışında toplam 1.600 TL tutarında mobil ödeme işlemi yansıtıldığını fark ettim. Faturada, bu ödemenin PUBG Mobile adlı oyun için gerçekleştirildiği belirtilmiş. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhang...

vodafone-hattimda-bilgim-disinda-1600-tl-mobil-odeme-magduriyeti-1.jpg
5
Hülya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone İzinsiz Mobil Ödeme İşlemleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Hülya
Vodafone
12 Ağustos 2025 16:27
455
"Hızlı dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ediyorum."

Faturama Onayım Olmadan Yüksek Tutarda Mobil Ödeme Yansıtıldı

profile
Hilal
Vodafone
06 Ağustos 2025 14:48
161

Vodafone faturalı hattımda her ay 340 TL olan faturam, bu ay 844 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama 304 TL’nin mobil ödeme olarak yansıtıldığını söylediler. Ancak telefonumda satın alınanlar kısmında böyle bir işlem görünmüyor. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım fakat bu kez t...

faturama-onayim-olmadan-yuksek-tutarda-mobil-odeme-yansitildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil Ödeme Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Mobil Ödeme iade talebi Vodafone Mobil Ödeme oyun Vodafone Mobil Ödeme tutarla Vodafone vermiyor Vodafone tutarla Vodafone aboneliklerim Vodafone edebilirim Vodafone fatura
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri