to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Card Kampanyasında 1000 TL Harcama Görünmedi
Halkbank’a ait Paraf Card kredi kartımla Petrol Ofisi’nin 16 Şubat–31 Mart 2026 tarihleri arasında geçerli ortak kampanyasına katıldım. Evime yakın Petrol Ofisi istasyonunda kampanya duyurusunu gördüm ve şartlarda en az 1.000 TL’lik 4 harcama yapılması gerektiği açıkça yazıyordu. Bunun üzerine 27 Şubat tarihinde ilk işlem olarak tam 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım.
Daha sonra işlemlerimi kampanya üzerinden kontrol ettiğimde bu harcamanın kampanya kapsamında görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu harcamaya ilişkin kampanya SMS’i gelip gelmediğini sordu, ben de SMS almadığımı belirttim ve talebim bu şekilde açıldı. Ancak bu talebin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.
Kampanya bitmek üzereyken, şartlarda belirtilen tutarda harcama yapmış olmama rağmen bu ilk işlemin kampanyaya dahil edilmemesi nedeniyle mağdur olacağım. 27 Şubat 2026 tarihli, 1.000 TL tutarındaki yakıt harcamamın kampanya kapsamına alınmasını ve hak ettiğim kampanya faydasının (puan/indirim her ne ise) eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kampanya koşullarına uygun olarak 27 Şubat 2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yakıt harcaması yaptım, ancak bu harcama kampanya kapsamında sayılmadı. Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iki hafta geçtiği halde bir sonuç veya bilgilendirme almadım. Aynı sorunu yaşayan birçok kişi olduğunu öğrendim ve bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
