Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Bilgim Dışında 17 Ay Boyunca Haksız Ücret Kesintisi!

ID:34274962

Bilgim Dışında 17 Ay Boyunca Haksız Ücret Kesintisi!

Yılmaz

19 Kasım 2025 00:29

Vodafone faturalı hattımda, GB Avı adı altında 17 aydır her ay düzenli olarak 159 TL ücret kesildiğini yeni fark ettim. Son 4 aya ait faturalarıma baktığımda bu ücretin düzenli olarak yansıtıldığını gördüm, toplamda 2.703 TL haksız yere tahsil edilmiş. Bu hizmet için herhangi bir başvurum veya talebim olmadı. Ücreti iptal ettirmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak iptal işlemi gerçekleşmedi.

Bu zamana kadar bilgim dışında kesilen tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili hattın son 4 hanesi: 1982.

Vodafone

19 Kasım 2025 00:54 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

19 Kasım 2025 16:07

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone GB Avı Mağduriyeti: Yanlış Bilgilendirme ve Ücret Kesintisi

Ufuk

Vodafone

18 Eylül 2024 13:52

359

Vodafone GB avı yaparak aylık 36 GB internet kazanabileceğimiz yazıyordu. Bir tıkladım 159 TL ücret kesildi ve iptal edemiyorum. 10 yıldan fazladır. Bu operatörü kullanmamın ödülü bu sanırım. Bu konuyla ilgili tarafımla iletişime geçilip mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone GB Avı Mağduriyeti: Yanlış Bilgilendirme ve Ücret Kesintisi

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlışlıkla Abone Olduğum GB Avı Paketi İçin Acil İade Talebi

Fikret

Vodafone

31 Mart 2025 23:02

213

"Vodafone göstermiş olduğu ilgiye çok teşekkür ederim, sorunum çok hızlı çözüldü"

Bilgim Dışında Başlatılan GB Avı Üyeliğiyle Faturama Ek Ücret Yansıtıldı

Orçun

Vodafone

02 Eylül 2025 19:48

163

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 7811) üzerinden bilgim ve onayım dışında “GB Avı” isimli bir servise 28 Ağustos tarihinde üyelik yapılmış. Bu durumu yeni fark ettim ve hemen iptal ettim. Söz konusu üyelik için Eylül faturama 165,83 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarım 691,89 TL ...

bilgim-disinda-baslatilan-gb-avi-uyeligiyle-faturama-ek-ucret-yansitildi-1.jpg

Kullanılmayan Uygulama İçin Haksız 199 TL Ücret Ve Geri Ödeme Sorunu

Ozan

Vodafone

07 Eylül 2025 14:43

Geçtiğimiz ay, "yanlışlıkla" "GB Avı" isimli bir uygulamaya Vodafone'da üye olduğumu fark ettim. Durumu fark ettiğim anda uygulamayı iptal ettim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen, 199 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın hat...

Vodafone'dan Habersiz Abonelik Ve Yüksek Fatura Şoku

İsmail

Vodafone

10 Kasım 2024 22:45

230

Vodafone 2300 GB Avı servisine benden habersiz abonelik oluşturulmuş. Toplamda 1446₺ faturama yansıtılmış. Benim böyle bir servis kullandığım yok. Abonelik iptalimi ve zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Her ay 159₺ kesiyorsunuz. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Öne Çıkan Konular