Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beklenmedik İnternet Aşım Ücreti Ve Fatura Düzeltme Talebi

profile
Semanur
05 Eylül 2025 15:47
149

Vodafone faturalı Uyumlu 4 GB hattımı Kayseri’de aktif olarak kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, 325 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve ilk kez bu şekilde beklenmedik bir aşım ücretiyle karşılaşıyorum.

Faturamda yalnızca aşım ücreti kalemi yer almakta ve herhangi bir ek paket ya da kampanya satın almadım, mevcut paketimle devam ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım ve aşım ücretinin neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama sunulmadı.

0 53*********31 numaralı hattım için, aşım ücretinin fatura tutarımdan düşülerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

05 Eylül 2025 17:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
05 Eylül 2025 20:33

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

05 Eylül 2025 22:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Semanur
18 Ağustos 2025 15:02
165
"Teşekkürler yıllardır bu operatörle devam ediyorum"

Açıklanamayan Aşım Ücreti Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hülya
23 Eylül 2025 21:42
127

Vodafone Paket Aşımı Sonrası Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

profile
Dogukan
18 Ağustos 2025 09:55
172
vodafone-paket-asimi-sonrasi-yuksek-fatura-ve-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri