Beklenmedik Aşım Ücreti Ve Onaylanmamış Paket Şoku


Vodafone faturalı Uyumlu 4 GB hattımı Kayseri’de aktif olarak kullanıyorum. Ağustos 2025 dönemine ait faturamı incelediğimde, 325 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Şimdiye kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmamıştım ve ilk kez bu şekilde beklenmedik bir aşım ücretiyle karşılaşıyorum.
Faturamda yalnızca aşım ücreti kalemi yer almakta ve herhangi bir ek paket ya da kampanya satın almadım, mevcut paketimle devam ettim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir yanıt alamadım ve aşım ücretinin neden kaynaklandığına dair detaylı bir açıklama sunulmadı.
0 53*********31 numaralı hattım için, aşım ücretinin fatura tutarımdan düşülerek faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.



Vodafone hattımda kullandığım tarifede aşım ücreti olarak 325 TL yansıtıldı ve Eylül 2025 faturam toplamda 650 TL geldi. Bu durumun nedenini anlamak için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. Hatay’da yaşıyorum ve tüm işlemlerimi...

9 Ağustos 2025 tarihinde, saat 04:00-08:00 arasında Vodafone faturalı hattımda aşırı bir aşım ücretiyle karşılaştım. Youtube.com üzerinden video izlerken, toplamda 2.500 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti faturama yansıtıldı. Faturada bu tutar “aşım ücreti” başlığı altında yer almakta. Kullandığım ...
Yorumlar