Vodafone

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.413.377

Vodafone  
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 65.432
Çözüm Sayısı 3.298
profile-icon
profile-icon

Vodafone 883 şikayet listeleniyor.

profile
  • 5görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Da Size Uygun Tarife Bulunamadı

Vodafone gerçekten müşterilerini önemsemeyen bir kurum. Mesaj atıyor paketinizin süresi şu tarihte bitecek diye. Giriyorum tarifler bölümüne ne tarifeyi yenileyebiliyorum ne yeni tarifeye geçebiliyorum müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten cumhurbaşkanına ulaşmak kadar zor. Sesle çalışan asistan hiçbir...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Trendyol Alışveriş Şifremi Kullanamıyorum

Vodafone Trendyol alışveriş şifresiyle ilgili sorun yaşıyorum daha önceleri defalarca kullanmama rağmen bu sefer yeni şifreyi kullanamadım. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kimisi ilgilendi , kimisi de sorunu Trendyol'la görüşmeniz gerek dedi.  İkisiyle de görüştüm tüm çabalarım sonucunda ...

profile
  • 219görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Faturam İki Kere Ödendi

Çağrı merkezinde muhatap bulamıyorum. Sözde dijital asistan sorunumu çözmüyor. 15.01.2021 'de internet bankacılığından iki kere fatura ödemesi çekiliyor. İptalini iadesini talep ediyorum, banka Vodafone 'a yönlendiriyor, Vodafone 'a da ulaşılamıyor,. Acilen dönüş yapılmasını istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Trendyol Kampanyası 15 GB Yüklemiyor.

Trendyol kampanyası ile aldığınız şifreyi Trendyol uygulamasına girseniz de Vodafone interneti kesinlikle vermiyor. Dijital asistan saçmalığı ise tam bir sıkıntı 20 dakika gibi uzun sürede müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz. Kesinlikle kampanya haklarını vermiyorlar.

profile
  • 138görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Ulaşamıyorum Dijital Asistan Saçmalığı!

Faturam fazla gelmiş ve fazla gelmesinin nedenini öğrenmek için Vodafone ulaşmaya çalışıyorum. Fakat dijital asistan bağlıyorlar ve sinir oluyorum, derdimi anlatamıyorum. Normal bir müşteri temsilciniz yok mu? T*****'da asla böyle bir sıkıntı yaşamamıştım direk aradığımda muhatap buluyordum, burada...

profile
  • 161görüntüleme
  • 4 gün önce

Vodafone Müşteri Temsilcisine Bağlamama

15.01.2021 tarihinde saat 12.30dan 1.30 a kadar 542 üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak karşıma çıkan 'sözde' kişisel asistan saçmalığı beni asla müşteri temsilcisine aktarmıyor. Müşteri temsilcisine bağlanabilmek için böyle bir saçmalığı insanların karşısına çıkarmak kesinli...

profile
  • 319görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2

Vodafone İstek Dışında Tarife Değişikliği

12 Ocak tarihinde sesli asistan tarafından arandım. Şu an kullandığım tarifem 10 GB 33 TL. Martta süresi doluyor size 8 GB 46 TL diye arama geldi kabul etmedim. Kapattıktan sonra bir sürü mesajla tarife değişikliğimin onaylandığı bildirildi. Arandığım numarayı hemen geri aradım tabi müşteri temsilci...

profile
  • 563görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Red20 Tarifesine Ait Taahhüt

13.01.2021 tarihinde red20 tarifesine geçtim ancak bana tarifenin taahhüdünün iki gün sonra biteceği yazıyor. Madem böyle bir şey vardı neden geçebileceğim tarifelerde yer alıyor ve iki gün sonra bitiyor. Şu an hiçbir kampanyaya da geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşacak bir numaranız da yok. Dij...

profile
  • 149görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Faturam Fazla Geliyor

Yıllardır Vodafone kullanıyorum böyle iş görmedim bu zorlu süreçte diyorsunuz işinize gelince ama yardımcı olmuyorsunuz sürekli faturama servisler ücreti diye fazla geliyor ne olduğu belli değil müşteri hizmetlerini arıyorum 15 dakika bekledim kimse bakmıyor asistan çıkıyor gerçekten çok yazık.

profile
  • 119görüntüleme
  • 6 gün önce

Vodafone Hat İşlemleri Sorunu

Yeni aldığım hattımla ilgili soru soracağım tarifeyle ilgili Covid yüzünden merkeze gitmiyorum. 20 dakikadır bekliyorum, bunu da beklerken yazıyorum nedir yani bu kadar bekletmek bir de saçma sapan sanal asistan karşılıyor ben başka soru soruyorum o başka bir şey anlıyor sanal asistanı kaldırın müşt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone İnternetim Gereksiz Yere Yavaş

Hücresel verim yani Vodafone hattımdaki internet çok yavaş herhangi bir sıkıntı yok. Telefonumda fakat her zaman aynı şekilde yavaş çözüm sunmuyorlar. Aradığımda ise dijital asistan gibi saçma bir şey çıkıyor bana hücresel verimi açmamı söylüyor. Sanki çocukmuşum gibi adam yanıltıyorlar . Vodafone p...

profile
  • 170görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Faturamı Ödedim Hattımı Kapattılar

Son ödeme tarihinden önce faturamı ödedim bugün hattımı kapattılar. Elimde dekontum var gönderecek muhatap yok. e*********@vodafone.com e*********@vodafone.com dekontu gönderiyorum maillerim geri dönüyor. Vodafone.com.tr şikayetten işlem yapmaya çalışıyorum t. C. Hatalıdır diyor. Bayiye gidiyorum b...

profile
  • 322görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ve Olmayan Operatör

Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum hiçbir şekilde. Dijital asistan koymuşlar standart konuların dışına çıkmıyor. Tobi leri var mobil de. O da aynı. Standart şeyler var. Ekstra bir şikayetin bir talebin olmayacak. Robot gibi olacağız.  Onların istediği konuların dışında bir şey sormayacağız. Servis a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 350görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Dün geceden beri müşteri hizmetlerini arayıp numaramı değiştirmeye çalışıyorum sesli asistan çıkıyor yok bilmem ne şebeke sorunu diyor kendi kendine konuşup kapatıyor. İşimi bir türlü göremiyorum. Kendi paramızla rezil oluyoruz. Sadece Vodafone müşteri hizmetlerinde var bu sorun.

profile
  • 264görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vodafone Dijital Asistan İle Görüşmek Zorunda Mıyım

Aralık 15te taahhüdümü uzattım fakat Vodafone tarifemin haklarını sıfırlayıp ocak 1e kadar tarife aşım ücreti uyguladı. Tabii faturamın ücreti 2.3 katı yükseldi. Bu konu ile görüşeceğim kimseyi bulamıyorum. Müşteri temsilcisini arıyorum dijital asistandan başka kimse yok o da hiçbir şeyden anlamıyor...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19