"Teşekkürler"
Vodafone Aşım Ücretisms
747 şikayet
Faturamda Haksız Aşım Ücretleri Ve İptal İsteği
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve hat kendi üzerime kayıtlı. Son faturamda, herhangi bir aşım yapmadığ...ım halde internet, dakika ve SMS kullanımlarında aşım yapılmış gibi gösterilerek yüksek tutarda ücret yansıtıldığını gördüm. Tarife kapsamım dışına çıktığımı bilerek kullanmadım, b
Vodafone'da Paket Aşım Durdurma Ücreti İptal Edilmiyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
5366****39 numaralı Vodafone faturalı hattım için aylardır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayından bu ya...na, paket aşım hizmetinin iptali için defalarca kez SMS yoluyla talepte bulunmama rağmen hattıma her ay ortalama 130 TL civarında “paket aşım durdurma” ücreti yansıtılmaya devam ed
Uyarısız Adımlı Aşım Ücreti Şikayeti Ve Geri Ödeme Talebi
"Vodafone müşterin hizmetlerinin sorunu çözmek ve fazlada alınan ücretin geri iadesi için gösterdikleri çabaya, nihayetinde neticeye varılması adına teşekkür ederim."
Vodafone’un Sakarya Hendek’te kullanmakta olduğum faturalı 5G Plus 30 GB ta...rifemde, Eylül ayı faturama yansıyan 2.850 TL tutarındaki internet aşım ücr
Onaysız Ek Paket Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Vodafone faturalı hattımda 205 TL’lik bir tarifedeyim. Tarife hakkım olan d...akikalar bittikten sonra, tarifemin yenilenmesine sadece 2 saat kalmış olma
Kullanmamış Olduğum 500 MB Ek İnternet Ücreti İadesi Talebi
"Teşekkürler iade olacaktır dendi"
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 13 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Eylül s...aat 22.09 civarında internet kullanımım için paket aşımı yapıldığı ve hatta
Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Hata Nedeniyle Haksız Aşım Ücreti
""Süreçle ilgilenip aşım ücretlerinin iptalini sağladığınız için teşekkür ederim. Gösterdiğiniz müşteri odaklı yaklaşım nedeniyle taahhüdüm bittiğinde de operatörümle yola devam etme kararı aldım. Ancak bu tür hak arama platformlarından haberdar olmayan müşterileri de düşünerek, benzer mağduriyetlerin hiç yaşanmaması adına tarifelerdeki aşım süreçlerinde daha hassas olunmasını rica ederim. İlgili ekibe desteği için tekrar teşekkürler.""
Kullanımımı kontrol etmek amacıyla Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde... 1 GB kullanılabilir internetim olduğunu görerek mobil verimi 3–5 dakikalığ
Plaka Sorgulama Servisi İçin Aşırı Ücretlendirme Ve İade Talebi
Vodafone hattıma ait Eylül dönemi faturamda, plaka sorgulaması nedeniyle hattıma yansıtılan ücretler sebebiyle mağdur ol...dum. Eylül ayında üç kez plaka sorgulaması yaptım, bu işlemleri SMS yoluyla kendi hattımdan gerçekleştirdim ancak her bir sorgulamanın 275 TL gibi çok yüksek ve ücretli bir hizmet
Fahiş İnternet Aşım Ücreti Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait 0541*****...58 numaralı hattıma, 01.08.2026–31.08.2026 fatura dönemine ait olacak şekil
Vodafone Faturamda Yetkisiz İnternet Paketi Aşım Ücretleri İptali
"İşlem tamamdır teşekkürler"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık sabit faturam 252 TL olarak dev...am ederken, 2026 Eylül dönemine ait faturama “internet paketi aşım ücreti”
Öne ÇıkanKonular
Beklenmedik Yüksek Aşım Ücretleri Ve Yetersiz Bilgilendirme
Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Vodafone’a ait iki hattı...mdan birine yaklaşık 3.500 TL, diğerine ise yaklaşık 4.500 TL olmak üzere E
240 TL Yurt İçi İnternet Aşım Ücreti İadesi Yapılmadı
Vodafone hattımda 20 Eylül tarihinde yaşanan yurt içi internet aşımı nedeni...yle faturama 240 TL ek ücret yansıtıldı. İnternet paketi kullanımım ve aşım
"21 Eylül pazartesi 24 saat içerisinde daha yetkili bir temsilci ile görüşme yaptım ve mağduriyetim tamamen giderildi. Bir daha böyle bir durum yaşamamam için gerekli bilgilendirme yapıldı. Ve bana uygun tarifeler hakkında bilgi aldım. Son derece memnun kaldım. Fikrim değişti ve taahhüt yenileme kararı aldım. İlgili personele teşekkür ederim."
Zamanlaması Bozuk SMS Bildirimleri Nedeniyle Haksız Aşım Paketi Ücretleri
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda internet kullanımımla ilgili tarafıma gelen uyarı SMS’lerinde zamanlama s...orunu yaşanıyor ve bu durum nedeniyle haksız yere aşım paketi ücreti ödüyorum. Özellikle 14–20 Eylül tarihleri arasında, önce “internet hakkınız %80 kaldı” şeklinde SMS alıyorum,
Bilgilendirme Olmadan Ücretli İnternet Aşım Paketi Aktifleştirildi Ve Ücret Faturaya Yansıtıldı
"Teşekkür ederiz"
Faturadaki İnternet Aşım Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
Vodafone mobil hattımda internet aşımı nedeniyle bir önceki aya ait faturam...a 3 GB için toplam 830 TL civarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tut
Gece Saatlerinde Şüpheli İnternet Aşımı Ve 2.800 TL Fatura İtirazı
"Çok kolay bir şekilde çözüldü ilgili kişilere teşekkür ediyorum"
Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Ücretler
Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda, internet kotam bittiğinde benden aktif bir onay (örneğin SMS ile “evet” ...yanıtı) alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve güncel fatura tutarıma fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Son olarak hattıma bu şekilde 290
Hediye İnternet Bittiğinde SMS Uyarısı Olmadığı İçin 580 TL Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattım için uygulamadaki “Gerçeği Bul” oyununu oynayarak dün yaklaşık bu saatlerde 1 günlük 3 GB hediy...e internet kazandım. Hediye internetim bittikten sonra ise tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gönderilmedi ve akıllı aşım paketimden internet harcanmaya devam etti. Daha önce de
Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan İnternet Aşım Ücreti
Vodafone faturalı hattımın Eylül dönemi faturasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan adımlı aşım ücreti yansıtıldı...ğını gördüm. Dijital faturamda 392 TL olan tarife ücretime ek olarak 530 TL internet aşım ücreti eklenmiş ve toplam fatura tutarım 949 TL olmuştur. Kullanım sırasında bana SMS, ar
"Teşekkürler"
Aşım Ücreti Yüksek, Öğrenci İndirimi Ve Taksit Talebi
Vodafone faturalı mobil hattım için 16 Ağustos – 16 Eylül dönemine ait faturam Eylül ayında 3.107 TL olarak çıkmıştır. Ü...niversite öğrencisiyim ve bu süreçte derslerim ve ödevlerim için yoğun şekilde internet kullanmam gerekti. Evdeki Wi-Fi bağlantısının koptuğunu fark edemediğim için, kontrolüm dışı
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Aşım Ücreti Ve İnternet Kesintisi
Vodafone faturalı hatta geçtiğim bu ay 5g 60 GB Sınırsız Eğlence paketini satın aldım. Genç paket olduğu için 60+60 GB o...larak toplam 120 GB internet hattıma yüklendi. Paket detaylarını kontrol ederken 7 Ekim’de bitecek ek bir sınırsız internet paketim daha olduğunu gördüm ve bu paketin kullanım şart

Onaysız Akıllı Aşım Ücretleri Nedeniyle Faturam 851 TL'ye Çıktı
"Merhaba, Vodafone memnuniyet Merkezi hızlı şekilde dönüş yaptı. Faturama yansıyan fazla tutar sonraki faturalardan düşülecek. Teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim869
Askerfone174
Aşım Ücreti5.342
Borç4.844
Cayma Bedeli7.734
Cepinfo330
Ek Paketler5.789
Engelli İndirimi567
eSIM1.632
Fatura41.273
Faturalı Tarifeler18.706
Faturasız Tarifeler952
FreeZone2.134
Güvenli Depo415
Hat Başvurusu3.531
Hat Devir1.812
Hat İptali3.904
Hat Ücreti642
Hediye Çarkı6.142
İçerik Servisleri1.763
İnternet Paketi4.707
Kampanya7.780
Kolay Paket2.654
Mobil İmza1.036
Mobil İnternet6.957
Mobil Ödeme9.427
Numara Değiştirme937
Numara Taşıma9.071
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme22
Puan935
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.248
Red Business164
Redbox520
SIM Kartı2.714
Sınırsız Paket910
SMS8.950
Şebeke7.948
Taahhüt13.466
Tarife Değişikliği17.440
TL Yükleme437
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.931
Yanımda11.884
Yurt Dışı Paketleri3.417
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















