Vodafone’da Onaysız Aşım Ücreti Ve 1.250 TL İadesi Talebi

Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifesi kullanıcısıyım. Aralık – Ocak döneminde ...paketim bittiği anda, sadece dakikalar içinde hattıma arka arkaya aşım pake

Vodafone “Kırmızı Fırsat” tarifesi kullanıcısıyım. Aralık – Ocak döneminde ...paketim bittiği anda, sadece dakikalar içinde hattıma arka arkaya aşım pake

Yaklaşık 5 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red tarifesi kullanıyorum. Son 1 yıldır, özellikle Kasım, Aralık... ve Ocak aylarında olmak üzere, faturalarımda SMS aşımı nedeniyle haksız olduğunu düşündüğüm yüksek tutarlar yansıtılıyor. Paketimin bana yeterli olacağını düşünerek kullanmama ra

Vodafone faturalı hattımda internet aşımı nedeniyle birkaç gün içinde çok y...üksek tutarda bir fatura ile karşılaştım. Normalde faturam yaklaşık 480 TL
Vodafone hattımda yaklaşık 3 aydır düzenli olarak internet aşım hatası yaşıyorum. Paketimdeki internet hakkım bitmeden, ...sanki aşım yapılmış gibi faturama ek ücret yansıtılıyor. Örneğin 00.14’te hatta 3 GB internet kazandığıma dair mesaj gelmesine rağmen, daha üzerinden birkaç dakika bile geçmeden 00

"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tanımlı olan adımlı aşım ücreti kapsamında, 01.01.2026 ta...rihli faturama onayım ve talebim olmadan 500 MB gibi çok düşük bir internet

"İlgili kişilerce şu an iletişime geçildi ve iade işlemi başlatılacağı belirtildi. Bu süreçte ilgilenecek bütün yetkili kişilere şimdiden teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda Ocak ayına ait faturama, hiçbir bilgilendirme ya...pılmadan saat başı yansıyacak şekilde toplam 1.680 TL aşım ücreti işlendi.

"Problem giderildi teşekkür ediyorum."
Vodafone’da adıma kayıtlı olan ve 15 yaşındaki oğlumun kullandığı Red tarif...eli mobil hatta ait akıllı aşım özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamakt

Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifede hiçbir şekilde aşım uyarısı almadan faturamın iki katına çıktığını fark ett...im. Normalde paketim bitmeden önce SMS ile bilgilendirilmem gerekirken, bana tarifemin azaldığı ya da bittiğine dair herhangi bir mesaj gelmedi. Sadece paketim tamamen bitmeden hem

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Paketimde sosyal medya uygulamalarımın sınırsız olmasına rağmen, paketimde yer al...an 200 MB genel internet hakkım bir anda bitti. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden oyun oynayarak hattıma 3 GB internet kazandım. Ancak bu internet hakkını kazand

"Hatadan vazgeçtiğiniz için teşekkür ederim. Bu uygulamayı tamamen kakdirmaniz gerekiyor, zira benim param hakkında bana sormadan karar vermeniz benim özgürlüğümü kısıtlamanız kabul edilemez ve kanuna aykırıdır. N"
Vodafone faturasız hattıma 13.01.2026 tarihinde 200 TL yükleme yaptım. Yükl...eme sonrası hattıma, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 89 TL

"Teşekkürler Vodafone sorun çözüldü iade sağlandı"
Vodafone mobil hattımda son iki aydır internet aşım ücreti nedeniyle faturalarda ciddi artışlar yaşıyorum. 500 MB’lik ku...llanım aşımı için her seferinde 175 TL ek ücret yansıtılıyor ve toplamda 1 GB aşım için faturam yaklaşık 350 TL arttı. Normalde 250 TL civarında gelen faturam, bu ek ücretler neden

Vodafone faturalı hattımda bugün internet kullanımıyla ilgili haksız bir aş...ım ve ek ücretlendirme yaşadım. Tarifemde 20 GB internet paketim bulunuyor.

"Teşekkürler"

"İnceleme ve geri bildirim hızlı oldu teşekkürler"
Vodafone Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme Yapmadan Ücretli İşlem Yaptı Vod...afone müşteri hizmetlerini, faturamın neden yüksek geldiğini öğrenmek için

Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife dışı kullanım görünerek aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. ...10, 11 ve 12 Aralık tarihlerinde hattıma toplam 25,50 TL “aşım ücreti” adı altında ücret kesilmiş. Hattımda herhangi bir yurt dışı kullanımı ya da yurt dışına SMS gönderimim olmad
"Sorunum birkaç gün içerisinde ilgili ekipler tarafından incelenerek çözüldü, teşekkürler."
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda geçen aya ait faturama, tarafıma hiçbir bilgilen...dirme yapılmadan yaklaşık 1.200 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gör

"Sorunu hemen çözdüler para iadesini tarafıma gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim."

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 12 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, 28.12.2025 tarihinde saat 13:40’ta hattıma %80 i...nternet kullanımına ulaşıldığına dair SMS geldi. Saat 22:22’de ise kullanım hakkımın bittiği ve aşım tarifesi üzerinden ücretlendirileceğim yazan ikinci bir SMS aldım. Tüm gün evde
21–28 Aralık tarihleri arasında İspanya’da bulunuyordum. Hattım Vodafone roaming kapsamında sorunsuz çekiyordu ve Red’li... 50 GB faturalı tarifemde 120 dakika yurt dışı konuşma hakkım bulunuyordu. Yurt dışına çıkmadan önce özellikle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak bu paketin yurt dışındayken ya

"Vodafone tarafından aranarak ücret iadesi yapılacağı tarafıma iletilmiştir. Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Red'li tarifemde yer alan internet pa...ketim, 23.12.2025 tarihinde saat 01.05 civarında tamamen bittikten sonra, b

Vodafone hattım Red tarifesinde kayıtlı ve hat tamamen benim üzerime kayıtlıdır. Kasım ayına ait faturamda, bilgim ve on...ayım olmadan tarife aşımına gidildiğini ve toplamda yaklaşık 1000 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada yalnızca aşım ücreti olarak 725 TL yansıtılmış. Oysa hattımda daha ön

16 Kasım’da hattımı Vodafone’dan başka operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce cayma bedelimin 701 TL olacağı söylendi...; ancak daha sonra gelen bilgilendirmede cayma bedelimin 1.081 TL olarak yansıtılacağını öğrendim. Bu farkın nedenini sorduğumda, müşteri hizmetleri bana aşım yaptığımı ve bu neden
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki aydır faturamda “adımlı aşım ücreti (ses – SMS)” adı altında faz...ladan ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ekim ve kasım ayı faturalarıma, iki ay üst üste 145 TL + 145 TL olacak şekilde toplamda 290 TL adımlı aşım ücreti yansıtılmıştır. Konu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100