5
Çözüldü
Vodafone'un Onaysız 500 MB Paketi İçin 175 TL Ücret İptali Talebi
27 Haziran 22:1544
"Vodafone'lu olduğumuz için memnunuz"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aşım Ücretisms
513 şikayet
Veri Bağlantısı Kapalıyken 50 MB İçin 170 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
26 Haziran 23:4913
Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı müşterisiyim ve toplam 3 hattım var. Buna rağmen veri bağlantım kapalı olmasına ka...rşın hattıma 50 MB internet aşım ücreti olarak 170 TL yansıtılacağına dair SMS aldım. Mobil verim kapalıyken böyle bir ücret çıkarılması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Otomatik Aşım Sürekli Açılıyor, Tarife Ücreti Yanlış Gösteriliyor
25 Haziran 14:3736
16.05.2026 tarihinde Vodafone hattımı faturalıya geçirdim. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 400 TL’l...ik bir pakete geçiş yaptım. Ancak otomatik aşım özelliğinin açık olduğunu bilmediğim için hattı normal kullanırken faturama 820 TL gibi çok yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını so
Bilgilendirme SMS’si Olmadan Yansıtılan Haksız İnternet Aşım Ücreti
24 Haziran 09:0225
Vodafone faturalı hattımda Haziran döneminde internet aşımıyla ilgili haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Kullandı...ğım paketin interneti bittiğinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmediği halde faturama yaklaşık 1600 TL internet aşım ücreti yansıtıldı. Durumu fark edince Vodafone i
Aşım Ücreti Nedeniyle Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Haziran 02:2640
"Mahmut Bey'e yardımından ötürü teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi 4483) haziran ayı faturası, “adım aşım ücreti” adı altında normalde yaklaşık 75...0 TL civarında gelen tutar yerine 3.221 TL olarak kesilmiştir. Bu kadar yüksek bir fatura kesilmesine rağmen tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme SMS’i veya benzeri
5
Çözüldü
10 GB Aşım İçin 3.800 TL Ücret Şaşkınlığı
23 Haziran 15:4629
"Aynı gün içinde geri dönüş yapıldığı için teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Aşırı Fatura Ve Otomatik Durma Özelliğinin Kapatılması Sebebiyle Haksız Ücretlendirme
23 Haziran 12:2572
Vodafone mobil hattıma ait 15 Haziran 2026 kesim tarihli Mayıs dönemi fatur...amda 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde aylık ortala
1
Rızasız 100 TL Kesinti Ve İade Talebi
22 Haziran 00:24154
Faturasız Vodafone hattı kullanıcısıyım. Faturasız hatların temel çalışma prensibi “yüklenen bakiye kadar harcama yapmak...” olmasına rağmen, hattımda tanımlı aktif bir konuşma paketi bulunmadığı sırada yaptığım bir arama girişimi neticesinde, sistem tarafından bilgim, talebim ve herhangi bir yazılı/sö
5
Çözüldü
Vodafone'dan Aşım Ücreti Haksız Kesinti
21 Haziran 16:1840
"Esma hanıma sorunumuzu çözdüğü için teşekkür ediyorum."
Ücretsiz Durma Özelliği Çalışmadığına Rağmen Aşım Ücreti Ve Geri Ödeme Talebi
17 Haziran 19:5336
Vodafone faturalı mobil hattım için Mayıs ve Haziran aylarına ait faturalarımda, benim onayım ve bilgim olmadan üst üste... aşım ücreti yansıtıldı. Tarife değişikliği yaptığım sırada, bana “yeterli ücretsiz durma” özelliğinin aktif olduğu ve aşım olmayacağı söylendi, ancak bu özellik hiç devreye girmem
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Faturada Haksız 2.460 TL Aşım Ücreti Ve SMS Bildirimi Yokluğu
17 Haziran 11:2875
"Gerekli bilgiler verildi ve gerekli işlemler yapıldı teşekkürler"
Vodafone “5G’ye Hazır 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Haziran 2026 dönemine... ait faturamda, sadece bir kez 5 GB ek paketi aştığım halde, sistemde sanki
5
Çözüldü
Onaysız 500 MB Aşım Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi
15 Haziran 22:1213
"Vodafone çözüm uzmanı tarafından sorunum giderildi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
15 Haziran 00:2693
"Teşekkürler"
Evin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Haziran 14:29113
"Hemen arayıp iade sağladılar"
Gizem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
SMS Uyarısındaki Yazım Hatası Nedeniyle 3.038 TL Aşım Ücreti
13 Haziran 16:1563
"Sorunumuz para iadesi yapılarak teşekkür ediyorum giderildi. Görüşme yaptığım sorumlu arkadaş çok candan bir yaklaşımla ve anlayışla konuyu tamamen çözdü"
Vodafone hattım faturalı ve 06 Mayıs – 06 Haziran 2026 fatura döneminde int...ernet kullanımı nedeniyle fahiş bir aşım ücretiyle karşılaştım. Normalde 22
5
Çözüldü
İzinsiz 700 TL Aşım Ücreti Vodafone Hattımda Uygulandı
12 Haziran 10:18114
"Telefona yetişemedim görüşme sağlayamadık ama hemen gün içerisinde çözümü netleştirdiler ve faturayı düzenleme yapıldı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Fahiş Fatura Ve Onaysız Aşım Ücretleri
11 Haziran 23:0388
"İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederim."
Vodafone’un Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketini kullanıyorum. 5g’ye geçiş sü...recini büyük bir kampanya gibi tüm kanallarda duyurdular. 5g öncesinde 10 G
5
Çözüldü
10 Haziran 20:3634
"Teşekkürler"
Harun şikayetini yayından kaldırdı
Açıklamasız 5 GB Ek Paket Ücretleri Nedeniyle Aşırı Yüksek Vodafone Faturası
8 Haziran 00:2556
Vodafone bireysel faturalı hattıma ait Mayıs ayı faturam 3.972,50 TL olarak düzenlenmiştir. Normalde yaklaşık 430 TL ola...n tarife ücretime ek olarak 3.510 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını faturamı kontrol ederken fark ettim. Hattım Samsun Ladik’te kullanılmaktadır ve bu şekilde aşırı yüksek bir f
5
Çözüldü
Yaşlı Anneme Ait Hattaki Beklenmedik 2.969 TL Aşım Ücreti İptali Talebi
7 Haziran 16:1985
"Esma hanıma ilgisi için teşekkür ederim. Gerekli bilgilendirilmeyi ve iadeyi halletti."
5
Çözüldü
İzinsiz Arka Plan İndirimi Nedeniyle Akıllı İnternet Aşım Paketi Ücretlerine İtiraz
7 Haziran 12:42113
"Sorunla çabucak ilgilenip çözüm ürettikleri için Vodafone Müşteri Hizmetleri'ne teşekkür ederim."
Uyarı Olmadan Eklenen Aşım Ücreti
6 Haziran 10:1333
Vodafone hat kullanıcısıyım. Mayıs ayı faturamda, herhangi bir kullanım aşım uyarısı veya bilgilendirmesi yapılmadan hat...tıma aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Normalde faturam 270 TL civarındayken, 390 TL de aşım ücreti eklenmiş ve toplam tutar ciddi şekilde artmıştır. Hattıma ait numara 5428****9
5
Çözüldü
Vodafone Faturamda Haksız Aşım Ücreti İptali Ve İade Talebi
5 Haziran 16:4927
"Arayıp iade yaptılar. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattıma ait 22 Mayıs tarihli faturamda, haksız yere 175 TL a...şım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir SMS ile tarafıma internet aş
İzinsiz İnternet Paketi Satın Alımı Ve 175 TL Aşım Ücretinin İadesi Talebi
5 Haziran 09:5071
Vodafone’da Uyumlu 10 GB tarifesini kullanan bir müşteriyim. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgi...m olmadan hattıma internet paketi satın alındığını ve bu işlem nedeniyle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek paket talebim ya da satın alma işlemim
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim837
Askerfone182
Aşım Ücreti4.803
Borç4.627
Cayma Bedeli7.518
Cepinfo336
Ek Paketler6.125
Engelli İndirimi583
eSIM1.725
Fatura39.497
Faturalı Tarifeler18.025
Faturasız Tarifeler861
FreeZone2.078
Güvenli Depo423
Hat Başvurusu3.645
Hat Devir1.702
Hat İptali3.896
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı7.244
İçerik Servisleri2.185
İnternet Paketi4.252
Kampanya7.644
Kolay Paket2.847
Mobil İmza906
Mobil İnternet7.258
Mobil Ödeme10.968
Numara Değiştirme900
Numara Taşıma9.325
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan931
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.987
Red Business157
Redbox399
SIM Kartı2.979
Sınırsız Paket1.002
SMS9.789
Şebeke8.406
Taahhüt12.027
Tarife Değişikliği17.527
TL Yükleme458
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.955- Yanımda11.697
Yurt Dışı Paketleri3.613
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100