Vodafone Aşım Ücretinde Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 820 TL İptal İstiyorum
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Temmuz döneminde paketim bittikten sonra yaptığım kullanı...m için bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden hatta 820 TL olmak üzere yü
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda Temmuz döneminde paketim bittikten sonra yaptığım kullanı...m için bana hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmeden hatta 820 TL olmak üzere yü
Vodafone faturalı hattımda, paket aşımıyla ilgili tamamen haksız bir ücretlendirme yapıldı. Bu gece paketim ilk kez bitt...i ve hattıma herhangi bir “aşım paketi tanımlandı” bilgisi gelmeden, bir anda “bitti” mesajı alıp Temmuz ayına ait güncel faturama 240 TL aşım paketi ücreti yansıtıldığını gördüm.
Vodafone hattıma ait güncel faturamı kontrol ettiğimde, 202,50 TL tarife ücretime ek olarak 530 TL aşım ücreti yansıtıld...ığını gördüm. Ancak paketimin bittiğine veya herhangi bir şekilde aşım yaptığıma dair tarafıma SMS ya da başka bir bildirim ulaşmadı. Vodafone Yanımda uygulamasında da bu aşım ücr
"Sorunun çözümü için hızlı bir şekilde iletişim kurdular iade talebim oluşturuldu teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olduğum 5xx *** ** 74 numaralı hattıma Temmuz 2026 fatura döneminde “adımlı aşım ücreti” adı altında, t...arafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadan tam 11 kez ücret yansıtılmış ve toplamda 2.460 TL tutarında haksız bir bedel faturama eklenmiştir. Kullanım aşımı ile ilgili tek bir u
Vodafone hattımda internet aşımı ve ek paket ücretiyle ilgili haksız bir durum yaşıyorum. Fotoğraflarda da görüldüğü üze...re internet paketimin 01:32’de bittiği söylenmesine rağmen uyarı SMS’i bana 02:50 civarında geliyor, ben de bu mesaj gelir gelmez internetimi kapatıyorum. Buna rağmen, internetim k
13.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yaşadığım sistemsel hata ve SMS gecikmesi nedeniyle haksız bir şekilde t...arafıma 240 TL aşım ücreti yansıtıldı. Kullandığım hat Vodafone 20 GB’lik bir kampanyaya ait ve bu ücret 2026 Temmuz dönemine ait faturama eklendi. Hattım Kütahya Merkez’de kullanı
"Teşekkürler"
Vodafone hattımın sonu 0876 ile biten numaramda bugün saat 01.30 civarında,... sistemlerindeki aksaklık nedeniyle tarafıma haksız bir kullanım aşımı yans
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda internet hakkımın bittiği gün Hediye Çarkı’ndan ...12/07/2026 10:18 tarihine kadar geçerli 5 GB internet kazandım ve SMS ile h
Vodafone mobil hattımda bugün, yaklaşık 20 dakika önce, benim talebim olmadan 500 birimlik bir internet paketi tanımland...ığına dair SMS aldım. Mesajda, hücresel verim kapalı olmasına rağmen internet aşımı yaptığım ve bu nedenle paket tanımlandığı belirtiliyordu. Oysa mobil verim tüm bu süre boyunca k
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımı nedeniyle önce 145 TL, ardından da 290 TL olmak üzere iki ayrı aşım ücreti... yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretleri tamamen benim bilgim dışında gerçekleşti, çünkü paket internetimin bittiğine dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Normalde pake
Vodafone hattım 532 *******86 numarası için herhangi bir ilave internet kullanmadığım halde bugün faturama aşım ücreti a...dı altında 530 TL yansıtıldığını gördüm. Bugün tarafıma 290 TL civarında bir aşım tutarı olacağına dair SMS geldi, bu mesaj gelir gelmez de müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ett
10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Ancak son dönemde hattıma 3.354 TL tutarında olağan dışı yüksek bir fatura ...yansıtılmıştır. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturaya itiraz ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hattımda 12 adet internet kullanım aşımı gerçekleşti
"Çözüme ulaşıldı teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür"
Vodafone’a ait 539***2573 numaralı hattımda 01.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında bir ek paket tanımlandığını fa...rk ettim. Bu ek paket için hattıma 175 TL tutarında ücret yansıtılmış ve faturama eklenmiştir. Herhangi bir şekilde SMS, arama ya da uygulama üzerinden onay vermediğim bu ek paket
"Hemen Yardımcı oldular çok teşekkür ederiz."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, son iki yıldır da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyorum. İlk defa bu ay,... tarife yenilendikten çok kısa bir süre sonra bu kadar anormal bir internet kullanımı uyarısı aldım. Paketim 16 Haziran’da yenilendi, 23 Haziran’da ise kullanım haklarımın yüzde 80
Vodafone faturalı 10 GB tarifesini kullanıyorum. Aşım adı verilen aşım olayı nedeniyle habersiz şekilde hattıma toplam 2....110 TL fatura yansıtıldığını fark ettim. Mobil veri, Wi‑Fi olmadığı durumlarda otomatik olarak açık kalmış ve ben aşımı nasıl kapatacağımı bilmediğim için, hatta hiçbir uyarı alma
Vodafone faturalı hattımda “Bütçe Dostu 2026 20 GB” paketini kullanıyorum. Normalde faturalarım vergiler dahil yaklaşık ...316–333 TL aralığında geliyorken, Mayıs ve Haziran dönemine ait faturam 6 Temmuz son ödeme tarihli olarak 2.542,75 TL görünmektedir. Faturanın içinde 2.110,00 TL “adımlı aşım ücret
Vodafone faturalı hattımda, 30.06.2026 gecesi saat 01:24 civarında internet paketi kullanımım sırasında aynı dakika için...de hem %80 hem de %100 kota uyarı mesajı aldım. Bu uyarıların hemen ardından faturama 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı ve onayım olmadan ek bir aşım paketi tanımlandı. Kota
"Şikayetimi yazdıktan 2 saat sonra müşteri temsilcisi aradı ve sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam 400 lira civar...ında gelmesine rağmen, 15.06.2026 fatura dönemine ait faturam bugün inceled
Vodafone mobil hattımda Mayıs–Haziran dönemine ait faturama, haksız olduğun...u düşündüğüm bir aşım ücreti yansıtıldı. Hattımda durdurma özelliği bulunuy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100