Vodafone Aşım Ücreti müşteri hizmetleri beni arasın

Vodafone mobil hattıma ait Ocak–Şubat dönemine ilişkin faturam 1.130 TL olarak geldi. Paketimdeki internet hakkım bittikten sonra, benim herhangi bir onayım, isteğim ya da bilgim olmadan hatta internet aşım ücreti yansıtılmış. Ek paket almak isteseydim bunu kendim onay vererek yapardım, ancak hattım...

Vodafone faturalı hattımda, sınırsız tarife kullanmama rağmen bilgim ve onayım olmadan faturama aşım ücreti yansıtıldı. Aralık ve Ocak dönemine ait faturalarımda bu şekilde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 175 TL’lik bir ücret iadesi yapıl...

Merhaba Vodafone müşteri hizmetleri beni aradı Yardımcı olacağını söyledi fakat yardımcı olmadılar bana. Bana tek bir seçenek sundular ve ister geçersin ister geçmezsin dediler. Yani mağduriyetim hala devam ediyor. Daha önce durma özelliği olmadığı için aşım yaptım ve çok mağdur oldum. Bunun için du...

Vodafone'da faturam her ay 275-300 TL arası gelirken, bu ay internet aşım ücreti adı altında 515 TL fazladan yansımış. Bu aşım hakkında bana gelen tek bir mesaj yok, tek bir bildirim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana, 'Size SMS ile bilgi verilmiş' diyorlar, ancak gelen tek bir mesaj yok. Son...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, çünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, Tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Lütfen acil arayı...

Vodafone müşteri temsilcisine bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri beni acil olarak arasın, çünkü biz onlara ulaşamıyoruz. Aradığımızda bilgisayar çıkıyor, Tobi çıkıyor. Tuşlu seçime yönlendirmelerin hepsine baktım ama müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Lütfen acil olara...

Vodafone faturalıya geçiş yaptım, tarifemi de özellikle müşteri hizmetlerinden görüşüp aldım. Seçtiğim tarifede YouTube ve Instagram sınırsız olanı seçtim, bunu özellikle belirttim. Ama aylardır seçtiğim tarifenin ücretini ödememe rağmen sadece YouTube sınırsız olan tarife yapılmış. Ben de sınırsız ...

Ben ek paket almadığım halde benden 380 TL Vodafone fazla para aldı. Normalde 320 lira. Müşteri hizmetlerini aradım, bana çözüm yolu göstermediler. Mecburen bu faturayı ödeyeceksin dediler. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Artık ekstra gelen faturalardan bıktım.

Vodafone mobil hattımın mobil ödemesi, hattı alırken açık halde satılmış fakat bundan haberdar değildim. Telefon üzerinden haberim olmadan reklam tıklama sonucu hattıma para yansımıştır. Müşteri hizmetlerini aradım, bana açık olarak verilen hattın mobil ödemesini kapattılar. Bilgim ve iznim olmadan ...

Faturamın kesim saatine 8 saat kala daha 16 MB internetim olduğu halde ek paket yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 8 saat sonra tekrar arayıp iade talebi oluşturulması gerektiğini söyledi. Yaptım, 3 gün sonra fatura ücreti kesileceği zaman ek paket ücretinin düşüleceği söylendi fakat fatu...

Bu Vodafone birtane yapay zeka oluşturmuş tobi. Hiçbir konuda bir... Yaramayan bir yapay zeka. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. Bana saçma sapan aynı şeyleri söyleyip duruyor. İnternet paketimi aşmamama hediye çarkından çıkan 1 haftalık 1 GB paketimden Hala 200 MB kalmasına rağmen saçma bir...

Vodafone müşterisiyim faturam 156 TL iken 497 TL olarak yansıdı aşım olduğunu gösteriyor uygulama fakat Yanımda'ya girdiğinde güncel 115 MB olduğunu gösteriyor müşteri hizmetlerini arıyorum bana SMS gönderdik diyor bu ne saçmalık o zaman uygulama niye var ben uygulamada aşım göremiyorsam faturama ya...