İnternet Aşım Ücreti 820 TL Şok Ve İade Talebi
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum ve güven duyduğum için diğer operat...örler yerine sizi tercih ettim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturamda i
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda bugün, telefon küçük kızımın elindeyken internet... aşımı yaşadım. Evde her zaman wi-fi üzerinden internete girdiğim için yine
"Tarafımızla iletişime geçildi, durum çözüme kavuşturdu, 1400 liralık tutarın tamamı gelecek faturalarda yansıtılmayacağı söylendi, iade şeklinde değil de faturadan düşülecek şekilde yardımcı oldular, ilgilerine teşekkür ederim, müşteri temsilcisi hanımefendi oldukça yardımcı oldu"
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler"
Vodafone 5G’ye hazır 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ağustos ayı faturamı incelediğimde, tarifem sabit 315 TL olmasına ra...ğmen faturama iki kez 240 TL olmak üzere toplam 480 TL aşım/ek kullanım ücreti yansıtıldığını ve güncel fatura tutarımın 826 TL’ye çıktığını gördüm. İnterneti çok az kullanmama rağ
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda talebim ve onayım olmamasına rağmen internet aşımı bahane edilerek saniyeler içinde üst üste ek ...internet paketleri tanımlanıyor. 25.08.2026 tarihinde saat 15.15 civarında hattıma tekrar 500 MB’lik ek paket yüklendi ve faturama 240 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Mesajlar o
Geçen sene bu zamanlar, çocuklar için olan hattı 13 yaşındaki yeğenimin kullanması için Vodafone’dan tarife aşımını durd...uran bir paket almıştım. Bu paket sayesinde tarife aşımı olmuyor, ek ücret çıkmıyordu. Tarife taahhüdü bittikten sonra ise tarife aşımını kapatmışlar ve hattıma 1.100 TL ek bedel y
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattı alırken ve taşırken özellikle aşıma kapalı olmasını, kullanım aşımında hattı...n durdurulacağını, bu yüzden sürpriz yüksek faturalarla karşılaşmayacağımı söylediler. Buna güvenerek hattımı kullandım. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 355 TL c

Vodafone faturalı hattımı İstanbul’da kullanıyorum. Bu tarifeyi kullanmaya başladığımdan beri hattımda sorun yaşıyorum, ...özellikle tarife değişikliği yaptığım tarihten sonra faturalarım daha da arttı. Tarifemde yer alan internet paketim neredeyse hiç kullanılmıyor, sistem sürekli ek paket tanımladığı
Merhaba Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut 10 GB internet paketi, kullanım ihtiyaçlarımı karşılamadığı için y...etersiz kalmaktadır. Paketimde Smart Stop/durma özelliği bulunmadığı için de kota dolduğunda istem dışı internet aşımı yaşanmakta ve bu durum beni sürekli yüksek fatura riskiyle ka
Vodafone faturalı hattımda internet kullanımı için tanımlı pakette durdurma özelliği olmasına rağmen aşım gerçekleşti ve... hattıma 14.08.2026 son ödeme tarihli 4.718,25 TL tutarında fatura yansıtıldı. Durdurma özelliği aktif olduğu için bu tutarda bir aşım beklemiyordum ve bu rakam benim için çok yüks
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Hattı oğlum kullanıyor ve telefonunda oyun oynarken inter...net kullanımı benim bilgim dışında aşırı derecede artmış. Hat için herhangi bir otomatik durdurma veya kota aşımı olduğunda interneti otomatik kesen bir güvenlik mekanizması bulunm
Vodafone’a yaklaşık 8 ay önce geçerek Kırmızı Fırsat paketini kullanmaya başladım. Hatta geçiş yaptıktan sonra herhangi ...bir uyarı, SMS ya da bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.100 TL gibi çok yüksek bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Daha önce kullandığım operatörde paket aşımı yaşandığında mutla
"Şikayetin çözümü için ilgilendiler ve düzeltildi ilginiz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat tarifesine ait son fa...turamda, internet aşımı nedeniyle son derece yüksek bir tutar yansıtıldığın
Vodafone faturalı hattımda, Temmuz ayında Hediye Çarkı’ndan kazandığım inte...rnet paketi ve “zaman durdurma” özelliği nedeniyle çok yüksek bir fatura il
"Sorunun için yardımcı olundu teşekkür ederim"
Vodafone’da faturalı Kırmızı Fırsat 2025 30 GB paketini kullanıyorum. 07 Temmuz – 06 Ağustos fatura dönemimde, gece vakt...i kullanmadığım halde hattımda çok yüksek miktarda internet kullanımı görünerek ardı ardına aşım paketleri tanımlandı. 1 Ağustos gecesi saat 02.19’da yüzde 80 kullanım uyarı SMS’i,
Vodafone’un “5G’ye Hazır 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemin aylık ücreti 590 TL iken, Ağustos 2026 dönemine ait g...üncel faturam 929,27 TL olarak görünmektedir. Yani yaklaşık 340 TL civarında ek bir ücret yansıtılmıştır. Hattımda, iznim ve onayım olmadan otomatik olarak ek paket tanımlanıyor v
Vodafone mobil hattım için yaklaşık dört yıldır, farklı operatörlerde de olmak üzere benzer içerikte paketler kullanıyor...um ve hiçbir zaman internet paketimin tamamen bittiğine ya da bu kadar yüksek ek ücrete maruz kaldığıma şahit olmadım. Normalde faturam yaklaşık 680 TL iken, son faturam 1.656,50 T
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 10 GB” isimli tarifeyi durma özellikli olduğ...unu düşünerek kullanıyordum. 16 Temmuz – 16 Ağustos fatura dönemime ait fat
Vodafone hattım için kullandığım 5g Fırsat 30 GB paketime ilişkin olarak 15... Ağustos 2026 tarihinde “30 GB internet hakkınız bitmiştir” şeklinde mesaj
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99