to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım Kırmızı Fırsat 2025 60 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Aylık faturam 588 TL olmasına rağmen, son fatur...am 2.177,50 TL olarak çıkarıldı. Daha önce müşteri hizmetlerini arayıp kota aşımını durdurma talebinde bulunmuştum ve bu işlemin yapıldığını sanıyordum; ancak sonradan aslında herh
Vodafone’a ait mobil hattımda Aralık 2025 döneminde, 26.12.2025 günü kullanım görünecek şekilde, bilgim ve onayım dışınd...a 3.078,63 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda mobil ödeme ve diğer durdurma özellikleri kapalı olmasına rağmen, sanki ben izin vermişim gibi aşım/ek kullanım
"Sorunum çözüldü Vodafone ailesine teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır uygulama üzerinden paket aşımı durdurma özelliğini aktif olarak kullanıyordum.... Bu ay ise bu özellik çalışmadığı için haberim olmadan tarife aşımı gerçekleşti ve hattıma 1100 TL tutarında sürpriz bir fatura yansıtıldı. Normalde faturam yaklaşık 380 TL civarın
Vodafone tarafından telefonla aranarak faturalı hatta geçmem için ikna edildim. Görüşme sırasında bana 20 GB normal tari...fe, 20 GB da FreeZone olmak üzere toplam internet verileceği ve hattımda akıllı durdurma özelliğinin olacağı söylendi. Bu anlatılanlara güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak daha s
Vodafone mobil hattıma bu ay yansıtılan faturada yaklaşık 1.800 TL tutarında aşım ücreti görünmektedir. Faturadaki kulla...nım detaylarını kontrol ettiğimde, yansıtılan aşım ücretlerinin kendi kullanımım ile kesinlikle uyuşmadığını gördüm ve bu nedenle bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum. Hediye çarkı
Temmuz ayında 15 yaşındaki kızıma Vodafone’dan bir hat aldım. Hattın aylık paket ücreti 172 TL olmasına rağmen, Ağustos ...ayında gelen ilk fatura 2.302,50 TL oldu. Müşteri hizmetleri, bu tutarın ilk ay yaşanan internet paket aşımından kaynaklandığını iletti. Görüşmelerde, bu paket aşımının “ilk aşım”
Vodafone abonesiyim ve uzun süredir “Her Şey Dahil Sınırsız” paket kullanmaktayım. Bu paketin aylık bedeli 990 TL olması...na rağmen, 17 Temmuz 2025 tarihinden bu yana faturalarım 2.000–3.000 TL bandında gelmeye başlamıştır. Bunun sebebinin yurt dışına gönderilen SMS’ler olduğu tarafıma sonradan bildir
Vodafone hattım Red tarifesinde kayıtlı ve hat tamamen benim üzerime kayıtlıdır. Kasım ayına ait faturamda, bilgim ve on...ayım olmadan tarife aşımına gidildiğini ve toplamda yaklaşık 1000 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada yalnızca aşım ücreti olarak 725 TL yansıtılmış. Oysa hattımda daha ön
"Vodafone müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturam normalde yaklaş...ık 300 TL gelmesi gerekirken 1.600 TL olarak çıkarıldı. Müşteri hizmetlerin
"Oldukça ilgiliydi temsilci. İade edileceğini belirtti. Vodafone teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda internet paketimde “durdurma özelliği” olduğu, paketim bittiğinde aşım olmayacağı müşteri hiz...metleri tarafından söylendi. Buna güvenerek hattımı kullandım ancak daha sonra paketim bitince hattıma 1800 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Durumu far
Vodafone’da Yalın Fırsat 30 GB paketi (RED0H355) kullanıyorum. Tarifemde ot...omatik durdurma özelliği açık olmasına rağmen, hiçbir onayım ve iznim olmad
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıll...ı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p
"Teşekkürler sorun çözüldü 🙏🏻"
Vodafone hattı üzerinden büyük kızım adına kayıtlı olan hatta ait borç nedeniyle, Kayseri Abonelik Sözleşmeleri İcra Dai...resi’nin 2025/28898 numaralı dosyası ile hakkımızda icra takibi başlatıldığını Ekim ayından beri öğrenmiş bulunuyorum. Başlangıçta toplam yaklaşık 3.000 TL olan, iki faturadan oluş
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB paketi kapsamında 12.11.2025 tarihinde numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüt sırasında... tarafıma aylık 30 GB internet için 245 TL ödeyeceğim, bunun dışında herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi. Buna rağmen ilk faturam 12.11.2025–12.12.2025 dönemini kapsa
"Teşekkürler sorun giderildi"
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde, paketimdeki 30 GB internet hakkım bitmeden 'adımlı aş...ım' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Kasım 2025 faturamda yaklaşık 2.500 TL aşım ücreti ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle
"Sadece 2 saat içerisinde dönüş yapılarak çözümlendi. Çok teşekkür ediyorum."
Vodafone mobil faturamda, hattımda aşım durdurma paketi bulunmasına rağmen,... hattıma ek paket tanımlandığını fark ettim. Aşım durdurma paketim varken,
Vodafone tarafından yaklaşık üç hafta önce aranarak, mevcut taahhüdümün bit...tiği ve yeni bir tarifeye geçmem gerektiği söylendi. Bana Red 30 GB isimli
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için Ağustos ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım gö...rüşmede, bana aşım yapmayan bir tarifeye geçirileceğim söylendi. Buna güven
"Aşım ücretlendirmesini geri iade ettiğiniz için teşekkürler"
17.10.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve Kırmızı Fırsat 2025 60 G...B bireysel faturalı paketini kullanmaya başladım. Ancak hattımı taşıdığımda
Yaklaşık iki ay önce başka bir operatörden Vodafone’a faturalı hatta geçtim. Hattı oğlum kullanıyor, kendisi askerde ve ...tuşlu telefon kullanıyor. Hatta geçiş yaparken özellikle tarifede durma özelliği istedim, bana bu özelliğin tanımlandığı söylendi. Buna rağmen son iki aydır hatta aşım olduğu gerek
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
