to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturamın bir anda 546 TL seviyelerinden 4.346 TL’ye yükseldiğini mobil uyg...ulama üzerinden gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Önceki aylar normal tutarda gelirken sadece Eylül ayında bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması kabul edilemez.
Vodafone hattımda yaşadığım internet aşım problemi nedeniyle mağduriyetimi ve iade talebimi paylaşmak istiyorum. Vodafon...e kullanıcısıyım ve geçtiğimiz yıl 22 Ağustos tarihinde, sabaha karşı ben uyurken mobil internet kullanımım bittiği gerekçesiyle hattıma otomatik internet paketi tanımlanmış; bu pa
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen ay hattımda internet paketim bittiği yönünde SMS'ler almaya başladım, bildir...imden hemen sonra 'Vodafone Yanımda' uygulamasından ek bir paket satın aldım. Paketin bedeli 259,00 TL. Satın aldığım bu paket 24 saat dolmadan ekstrem bir şekilde bitti. Daha sonr
"Öncelik ile Arayıp nezaket ile sorunumu en hızlı şekilde çözüme kavuşturduğu için Vodafone ve esma Hanıma çok teşekkürler. Doğrusu bu kadar hızlı çözüme kavuşacağını beklemiyordum."
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma 5 Eylül – 9 Eylül tarihleri arasında gerçekleşen internet ...kullanımı için yaklaşık 3 günlük bir dönem üzerinden 3.700 TL civarında, bu
0545********45 numaralı Vodafone hattım annem tarafından kullanılmaktadır. Faturalar otomatik ödeme talimatında olduğu i...çin yüksek tutarları zamanında fark edemedim. Son olarak Eylül ayı faturamın 4.417 TL geldiğini görünce geçmiş faturaları da kontrol ettim. Mayıs ve Haziran aylarında da yaklaşık
5366****39 numaralı Vodafone faturalı hattım için aylardır yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayından bu ya...na, paket aşım hizmetinin iptali için defalarca kez SMS yoluyla talepte bulunmama rağmen hattıma her ay ortalama 130 TL civarında “paket aşım durdurma” ücreti yansıtılmaya devam ed
"Bir sonra ki faturada aşım ücreti kadar kesinti yapılacağı iletildi. Teşekkürler."
Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaparken mağazada ve sonrasında müşteri hizmetlerinde, durdurma paketinin ücr...etsiz ve hatta otomatik olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Buna güvenerek hattımı faturalıya geçirdim ancak bu paket hiçbir şekilde ücretsiz tanımlanmadığı için ilk faturamda 3.
"Sorunum çözüldü"
Vodafone 5g Red 60 GB tarifesi kullanıcısıyım. Genelde ev ve iş yerinde Wi-...Fi kullandığım için mobil paketimin bitmesi neredeyse imkansız olmasına rağ
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Tarifemde bulunan internet, dakika veya diğer kullanım haklarım tükendiğinde herha...ngi bir ek paket ya da aşım hizmeti satın almak istemiyorum. Buna rağmen kullanım devam ettiğinde faturama otomatik olarak ek ücret yansıtılabiliyor. Bu durumu engellemek amacıyla
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 6 aydır fatura yüksekliği yaşıyorum. Her ay tarafıma 5.000–6.000 TL aralığında fatura ç...ıkıyor ve fatura detaylarında internet paketi aşımı görünüyor. Ancak bu aşım ücretlerinin haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Bu süreç başlamadan önce ve başladıktan sonra top
Vodafone hattımda ağustos faturamda “konuşma aşım paketi” adı altında haksız bir şekilde yaklaşık 240 TL civarında ek üc...ret yansıtıldı. Aşım olmaması için özellikle son saniyeye kadar kullanımı takip etmeme rağmen, sistem yine de otomatik olarak aşım paketini devreye soktu. İşim gereği telefonu çok
Vodafone bayisinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle durdurma özelliğinin hatta e...klenmesini istedim, ancak bu konuda bana net ve açık hiçbir bilgi verilmedi. Bayide, bu özelliği bizim ayrıca satın almamız gerektiği kesin ve anlaşılır şekilde belirtilseydi, elbe
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımda bulunan aylık 119 TL’lik internet durdurma özell...iğinin bu ayki fatura kesiminde sona erdirilmesini talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, ayın dolmasını ve fatura kesim tarihini beklemeden bu özelliği hemen iptal etti
Çocuğum için Turkcell hattımızı daha uygun olur düşüncesiyle Vodafone’a taşıdık ve faturalı hat yaptırdık. Ancak durma/ş...artlı kullanım gibi ek bir paket alınması gerektiğini bilmediğimiz için 14 yaşındaki oğlum hattı sürekli internet kullanmış, biz ise sadece normal kullanımda olduğunu sandık. Yakl
Vodafone tarafından yaklaşık 10–15 gün önce aranarak hattım “5G’ye hazır 10... GB” tarifesine geçirildim. Önceki tarifemde kullanım hakkım bittiğinde hat
Vodafone’un ücretli sunduğu “Fatura Aşım Durdurma” hizmetini, Milas’taki Vodafone mağazasında görevli kişinin “Bu hizmet... her ay otomatik olarak yenilenir” beyanına güvenerek satın aldım. Bu hizmeti, Nisan ayında internet aşımından kaynaklanan yüksek faturamdan sonra, aynı mağduriyeti bir daha yaşama
"Talebim doğrultusunda gerekli adımlar atıldı teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımın eylül dönemine ait faturam yaklaşık 6.300 TL olarak aşırı yüksek gelmiştir. Hattı satın alırk...en bana “aşım yok, güncel durdurma var” denmişti, bu nedenle faturamın bu kadar kabarık olmasını beklemiyordum. Satış esnasında belirtilen “güncel durdurma” özelliğinin devrede ol
Vodafone’dan kullandığım 0551 *** **16 numaralı hattım için 24 Ağustos 2026 tarihinde özellikle tüm hatlarımıza “kullanı...m durdurma” opsiyonunun tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen bu hatta durdurma özelliği düzgün şekilde tanımlanmadı ve paketim bittikten sonra hattım durdurulmak yerine 250 TL,
Vodafone mobil hattımda kullandığım 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketi için internet paket aşımı nedeniyle yüksek fatura olu...şmaması adına, son 3 ay içinde defalarca Müşteri Hizmetleri’ni arayarak paketim bittiğinde internet kullanımımın otomatik olarak durdurulmasını talep ettim. İlk görüşmemde bu hizme
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
